《表8 顾客忠诚影响因素对顾客忠诚的回归分析》
由上表可知,顾客的多次购买和是否愿意宣传与顾客忠诚具有较高的拟合度,R2=0.606,F=66.013,因此顾客忠诚的两个维度多次购买和自愿宣传都正向影响顾客忠诚。其中,宣传对顾客忠诚的影响较大,回归系数为0.468,多次购买的回归系数为0.401。因此假设F1、F2成立.顾客的满意度影响因素同样对顾客忠诚具有正向影响,其中,酒店服务的回归系数为0.401表明其对顾客忠诚的影响较大。因此假设H6成立。
图表编号 | XD00104737400 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.11.28 |
作者 | 朱伟、李婷 |
绘制单位 | 湖北经济学院旅游学院、湖北经济学院旅游学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |