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目录1

一、保险基础知识1

1．什么是金融及金融市场？1

2．什么是保险？3

3．什么是保险公司？4

4．什么是保险法？8

5．保险事业的产生和发展10

6．中国保险事业发展简况13

7．世界保险事业发展简况20

8．保险基金的形式和特征22

9．保险的基本职能是什么？26

10．保险的作用是什么？27

11．经济工作的指导方针和保险工作的指导思想28

12．保险的种类有哪些？30

13．什么是危险？31

14．危险的种类有哪些？32

15．开展保险业务的渠道有哪些？33

16．概率论及其在保险工作中的应用35

17．什么是承保控制？38

18．保险准备金怎样提存？39

19．什么是经济合同？41

20．怎样签订合同？42

21．保险合同及其分类42

22．什么是财产保险合同？43

23．什么是人身保险合同？44

24．保险合同有哪些主要内容？45

25．什么是保险人和被保险人？46

26．订立保险合同的程序和方法47

27．保险合同的订立、变更和终止48

28．如何划分各种财产保险的责任范围？50

29．如何划分各种人身保险的责任范围52

30．什么是索赔和保险赔偿？54

31．什么是再保险？56

32．什么是自愿保险和强制保险？57

33．保险费和保险费率58

34．什么是保险单和批单？60

35．什么是投保单和保险标的？61

36．什么是基本险和附加险？61

37．什么是财产保险？63

38．什么是火灾保险？64

39．什么是飞机保险？65

40．什么是人身保险和人寿保险？69

41．人民保险徽和保险特种邮票的意义70

42．会计的主要职责和主要任务71

43．保险企业的哪些费用列入成本？73

44．统计的基本任务和基本职责77

二、企业财产保险79

45．什么叫企业财产保险？79

46．“万金得失”的内容是什么？81

47．企业参加保险有哪些好处？82

48．企业财产保险的范围有哪些？84

49．企业财产的可保财产和不保财产有哪些？84

50．企业财产的保险责任和除外责任有哪些？86

51．怎样确定企业财产保险的保险期限和金额？88

52．企业参加保险后有哪些义务？89

53．企业保户如何向保险公司索赔？90

54．怎样办理续保手续和续保优待？91

55．具备防灾和统保优待的条件是什么？93

56．企业财产附加盗窃险的内容是什么？94

57．企业财产保险费率规章实施细则96

58．工业险级别划分原则113

59．危险品和特别危险品分类156

60．什么是建筑工程和安装工程保险？165

61．如何办理建筑安装工程保险手续？166

三、家庭财产保险169

62．什么是家庭财产保险？169

63．家庭财产的保险财产和不保财产有哪些？172

64．家庭财产的保险责任和除外责任有哪些？173

65．家庭财产的保险期限、金额和费率174

66．怎样办理家庭财产保险投保手续？175

67．什么是家庭财产两全保险？176

68．什么是家庭财产保险附加盗窃险？179

69．什么是农村房屋保险？181

70．家庭财产承保中应注意哪些问题？183

71．怎样办理家庭财产保险索赔手续？184

四、机动车辆及责任保险189

72．为什么要开办机动车辆保险？189

73．为什么要实行机动车辆第三者责任法定保险？190

74．机动车辆的保险范围是什么？191

75．车辆损失险的保险责任包括哪些？192

77．车辆损失险的除外责任包括哪些？193

76．第三者责任险的保险责任包括哪些？193

78．第三者责任险的除外责任包括哪些？195

79．如何确定机动车辆保险期限和金额？196

80．机动车辆保险被保险人有哪些义务？196

81．机动车辆保险费率表使用说明198

82．保险期内中途退保或保短期，其保险费如何计算？215

83．保险车辆无赔款优待如何计算？216

84．怎样办理机动车辆投保手续？217

85．汽车报废更新标准是什么？218

86．保险车辆索赔事宜有哪些？221

五、国内货物运输保险222

87．什么是国内货物运输保险？222

88．国内货物运输保险责任包括哪些？222

89．国内货物运输保险的除外责任包括哪些？224

90．国内货物运输保险被保险人有哪些义务？225

91．如何确定国内货物运输保险期限和保险金额？226

92．国内货物运输保险的货物检验及怎样申请索赔？227

93．国内货物运输保险的赔款如何计算？228

94．国内水路、铁路货物运输保险费率229

95．国内货物运输保险业务中几个主要问题的规定235

六、国内船舶和海洋运输货物保险235

96．国内船舶保险及保险范围240

97．国内船舶保险责任包括哪些？242

92．国内船舶保险除外责任包括哪些？243

99．如何确定国内船舶保险期限和保险金额？244

100．国内船舶保险被保险人有哪些义务？245

101．国内船舶保险无赔款安全优待是怎样规定的？246

102．如何处理国内船舶保险赔偿？247

103．什么是海洋运输货物保险，怎样分类？255

104．什么是海损，怎样分类？259

105．什么是海损理算书和海事声明书？263

106．什么是海损契约和保险委付？264

107．什么是代位求偿权和保赔协会？265

108．什么是船舶所有人（船东）责任限制？266

109．什么是海上和江河湖泊救助？268

七、团体人身和意外伤害保险270

110．团体人身保险的保险对象是哪些？270

111．团体人身保险期限、金额和费率是怎样规定的？271

112．团体人身保险负哪些保险责任？272

113．团体人身保险除外责任包括哪些？273

114．团体人身保险怎样办理保险手续？274

115．团体人身保险怎样办理保险金的给付手续？275

116．团体人身保险费率和给付的内容276

117．团体人身意外伤害保险的保险对象是哪些？276

118．团体人身意外伤害保险金额、期限和费率是怎样规定的？280

119．团体人身意外伤害保险负哪些保险责任？281

120．团体人身意外伤害保险除外责任有哪些？283

121．怎样办理团体人身意外伤害保险手续？283

122．怎样办理团体人身意外伤害保险金的给付手续？285

123．团体人身意外伤害保险费率和给付的内容286

124．公路旅客意外伤害保险的范围有哪些？286

125．公路旅客意外伤害保险责任有哪些？291

126．怎样办理公路旅客意外伤害保险金的给付手续？293

127．公路旅客意外伤害保险费率和给付的内容296

128．什么是学生团体平安保险和怎样办理保险手续？301

129．什么是儿童团体平安保险？307

130．什么是旅游人身意外伤害保险？308

131．火车票为什么要剪口？313

八、养老金保险314

132．社会保障制度的主要精神是什么？314

133．什么叫养老金保险？316

134．养老金保险实施范围有哪些？317

135．养老金保险期限与责任有哪些规定？318

136．养老金保险费的交付有哪些规定？318

137．养老金保险待遇有哪些规定？319

138．怎样处理养老金保险特殊情况？320

139．养老金保险退休月领养老金、一次性给付和退保金额321

140．个人养老金保险试行办法的内容是什么？328

141．义务兵养老保险条款的主要内容338

142．什么叫简易人身保险？346

九、简易人身保险346

143．怎样办理简易人身保险的投保手继？347

144．简易人身保险金额和保险费有哪些规定？348

145．简易人身保险责任和除外责任有哪些？349

146．简易人身保险金的给付有哪些规定？352

147．怎样办理简易人身保险的失效、复效、借款和退保手续？353

十、农业保险355

148．为什么要积极兴办农村保险业务？355

149．什么是农业保险？357

150．具备什么样的标准才算专业户？359

151．什么是牲畜保险，保险对象有哪些？360

152．牲畜保险责任和除外责任有哪些？361

153．如何确定牲畜保险金额、期限和保险费？362

154．牲畜保险被保险人有哪些义务和爱畜奖励？363

155．牲畜保险赔偿处理有哪些规定？364

156．牛、马、羊年龄审查有哪些内容？366

157．什么是奶牛保险，保险对象有哪些？366

158．奶牛保险责任和除外责任有哪些？370

159．如何确定奶牛保险期限、金额和保险费？371

160．奶牛保险被保险人有哪些义务和爱畜奖励？373

161．奶牛保险赔偿处理有哪些规定？374

162．什么是生猪保险，怎样办理投保手续？376

163．生猪保险责任和除外责任有哪些？377

164．生猪保险赔偿处理有哪些规定？378

165．种植业保险的基本内容有哪些？380

166．乌当区兴办农村保险的经验及前景383

167．什么是防灾，为什么要进行防灾？394

十一、保险防灾工作394

168．1988年我国重大灾害和事故397

169．1988年世界重大灾害和事故407

170．在保险工作中怎样体现防灾精神？414

171．防灾工作包括哪些内容？417

172．做好消防重点保卫单位灭火准备有哪些规定？419

173．财产保险的防火工作要注意哪些方面？420

174．财产保险的防洪、防台风工作有哪些内容？422

175．货物运输保险的防灾检查包括哪些内容？423

176．汽车用途分类？424

177．拖拉机和摩托车428

178．机动车、船的防事故工作有哪些内容？430

179．燃烧导致火灾蔓延有哪些因素？431

180．引起火灾有哪些原因，怎样做好火灾的预防工作？432

181．火灾发生后怎样扑救，怎样调查起火原因？436

182．家庭怎样做好防火安全工作？438

183．发生火警怎么办？442

十二、保险理赔工作445

184．什么是保险理赔及理赔工作的基本要求？445

185．现场查勘工作应注意哪些问题？447

186．怎样掌握对损余物资的处理？449

187．发生第三者负责赔偿时如何追偿？450

188．企业保险财产发生损失按哪些规定赔偿？452

189．家庭保险财产遭受损失后按哪些规定赔偿？454

190．保险车辆发生损失按哪些规定赔偿？455

191．财产保险赔偿处理有几种方式？456

192．怎样写现场查勘记录和应注意的问题？458

193．预付赔款怎样掌握，赔款手续有何规定？461

194．怎样办理财产险和人身险的结案手续？462

195．怎样处理拒赔案件？465

196．赔款处理发生争议时怎样进行保险仲裁？466

197．什么是火灾？468

198．什么是碰撞、倾覆、爆炸和空中运行物体的坠落？469

199．什么是暴雨、雷击、洪水、冰雹和暴风、台风等472

200．什么是雪崩、沙暴、泥石流、地震等？484

附录一 中华人民共和国财产保险合同条例498

附录二　保险企业管理暂行条例507

附录三 中华人民共和国道路交通管理条例516

附录四 高速公路交通管理暂行规则561

附录五　道路交通事故处理办法566

附录六 中国人民保险公司各省、区、市分公司地址、电话、邮政编码588

附录七　国内主要城市长途自动电话区号、邮政编码602