《表1 妇科患者需求度最高的前5个条目》

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《接触点管理在妇科患者就医体检的应用》

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通过调查问卷形式对观察组住院患者的护理服务需求进行了解，共发放调查问卷100份，收回有效问卷100份，有效收回率为100%。调查问卷的内容包括患者对护理服务需求的具体内容和所需服务的时间点，例如用药时间，饮食注意事项，护理人员服务态度等，共包括21个条目。各个条目评分采取等级制，分为非常重要、重要、无所谓、不重要4个等级，条目得分越高视为患者对该项条目内容的需求最为强烈。调查问卷结果显示妇科患者需求度最高的前5个条目见表1。