《附表两组患儿的风险事故发生率、家属总满意率分析 (例/%)》

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《新生儿护理中优质护理管理的运用效果观察》

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对照组应用常规护理干预措施，在患儿住院期间，由护理人员和患儿家属进行沟通交流，叮嘱患儿家属注意相关事项。实验组在对照组基础上应用优质护理护理干预措施，不断完善全程优质护理机制，再总结护理不良发生事件，最终年制定相应的全程优质护理干预措施。建立全程优质护理小组，合理排班:根据急诊观察室病人流动规律，增加中班、夜班以及节假日的人手，确保每个班至少有1~2名护士，并安排一名休息护士上机动班，避免突发事件出现而没有足够人力资源的情况出现。根据护理人员的工作能力、职称、年龄以及性格特点，做到新老搭配，同时强调团队合作精神，要共同合作积极安抚各种冲突与矛盾。不断总结护理工作不良事件，由于护理工作人员的压力过大，所以导致其管理制度不够完善，使得护理核心制度无法彻底贯彻落实到临床之中。在全程优质护理干预措施中，必须建立好全程优质护理小组，严格执行相关制度措施。护士长统一组织护理工作人员学习各项护理内容，根据风险内容制定相应的监督解决措施。护士长应该不定期地督查护理工作人员，继而提高其执行力。护理工作人员要加强对患儿及其家属的沟通和交流，注意观察患者的情绪变化，以高度的同情心和责任心对患儿及其家属进行心理疏导；按照家属要求等选择合适的方式加以健康宣教，加强对患者的治疗信心，从而能够使其积极配合治疗。减少人员的探视，医护人员工作做到“四轻”，保持病室内的安静，利于患者有充分的时间休息。定时开窗通风保持病室空气的清新。