《表1：商业银行个人金融业务发展策略研究》

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《商业银行个人金融业务发展策略研究》

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从个人金融业务的分类上，可以看到商业银行个人金融业务的内容相当丰富。业务类型更加多样化，产品类型从单一流动性或收益性转型朝兼有流动性和收益性的金融工具方向发展。服务范围进一步拓延，由传统的存款、贷款业务转向中间业务、表外业务方面[2]。金融服务的方式上，由手工作业变为电话、网络、电视等自助化作业方式。商业银行的服务渠道方面，从线下分布广泛的物理网点向网上银行、金融超市等多种渠道延伸。