《表2 定制道路客运标准体系结构》

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《面向线下线上融合的中国定制客运标准体系研究》

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定制客运标准体系框架主要分为三级指标，一级指标由基础标准、服务标准、技术标准构成（见图1）；二级标准由术语与符号、分类、运输服务、考核评价、线上服务、安全运营、车辆配置、信息平台构成；三级指标由定制道路客运术语、标志等标准、定制道路客运分类等标准、定制道路客运服务等标准、服务质量评价指标体系标准、线上平台服务规范、安全运营管理等标准、车辆配置要求、管理信息系统技术要求构成（见表2）。