《表1 2020年1—4月热搜榜上医学权威专家相关热议数据》

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《新冠肺炎疫情中医学权威专家社会沟通的成效分析》

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在突发事件沟通中，信息发送者的专业性、权威性和公信力至关重要。合适的信息发送者能充分表达话题的重要性，强调意见的专业性，诠释方案的合理性，以达成沟通目的。从“云合工具箱”统计的微博、抖音和今日头条热搜榜的数据显示，2020年1月以来，我国医疗卫生行业人员在疫情通报、社会舆论引导、防护知识宣教、社会力量动员等方面与公众进行了卓有成效的沟通，尤其是在热搜榜上居前列的钟南山、李兰娟、王辰、张文宏等权威的一线临床专家。他们临危受命，被党和政府委以重任，在此次疫情中成为传递医学信息的主要发言人，受到全社会的高度重视和广泛关注，引领疫情相关知识传播，已成为疫情中社会沟通的标志性热点事件（表1）。