《表1 样本数据与六普数据对比》

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《城市公共服务满意度影响因素再探究——锚定场景法的应用》

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资料来源:作者自制。

2017年12月至2018年1月初，山东大学城市治理研究中心，开展了一次面向全省的城市公共服务满意度调查。采用电话调查的方式进行，共收集有效问卷5 145份，推论的总体为17个地级市市辖区手机用户市民的公共服务满意度。为提高调查质量，还对受访者进行了筛选，只有年龄在18周岁以上且居住在相关城市满6个月的市民才能进入调查范围。文章将样本数据与第六次全国人口普查（山东省城区）进行了对比，发现样本具有较高的代表性。具体如下表1所示: