《表1 观测指标的选取：智力资本对新能源企业绩效影响研究》

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《智力资本对新能源企业绩效影响研究》

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（3）关系资本。关系资本的计量涉及企业在维护内外部关系方面的支出，包括与客户、供应商、代理商、政府等。对关系资本的计量采用销售费用率、客户集中度和供应商集中度进行。销售费用率反映的是企业在销售过程中的费用支出占主营业务收入的比例。销售费用的发生是与商品销售有关，目的是为了完成交易或者发掘潜在的消费者。客户集中度是指前五名销售额最大的客户占总销售额的比例，反映了企业产品的主要销售去向，是企业与客户之间关系的体现，能够反映出客户忠诚度。供应商集中度是指前五名供应商采购金额占总采购额的比例，反映了企业原材料的主要来源，体现了企业与供应商之间的关系。