《表3 核心特征词统计(Top10)》

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《基于超网络的企业微博用户聚类研究及特征分析》


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通过对微博文本的关键词提取,最终获取特征词1 726个,核心关键词占比在40%~60%为宜[35]。因此,本文取词频超过15的特征词为核心词,共93个,占比为47.98%。排名前10的核心词如表3所示,其中“主人”和“吃货”一般代指“三只松鼠”对其用户的昵称;“回家”多为“三只松鼠”对顾客下单购买的形容,说明其与粉丝用户之间具有亲切,和谐的互动;“转发”“网页链接”“投票”主要与其所举办的抽奖、新品上线、粉丝互动等活动一起出现,说明其产品上新快,活动丰富;“坚果”是其主营产品;“零食”是企业对自己产品的定位,说明“三只松鼠”的动态与自身产品密不可分;“年货”则与春节密切相关,说明“三只松鼠”能够结合特定节日对自身产品进行宣传造势。