《表1 试点机构通过平台接受预约和完成服务情况》

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《上海“互联网+护理服务”试点现状分析》

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调查显示，服务对象中高龄老人居多，对互联网不熟悉，因此电话仍是主要预约方式（可多选）。5家试点医疗机构中，有4家可通过电话预约，3家可通过手机APP预约，2家可通过微信预约。试点机构完成服务情况较好，其中，预约次数最多的是桃浦第二社区卫生服务中心，共接收预约3399次，完成服务3399次。上海家友诊所依托天山社区卫生服务中心的护理资源，主要针对有高端需求的居民，共接收预约41次，完成服务41次（见表1）。