《表4 各变量Cronbach’sα信度分析结果》

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信度分析的作用是测量量表结果的一致性和稳定性，主要体现为各问项间的相关系数，问项间的相关性越高，则信度也越高，亦即测量量表的一致性越高。在对李克特量表信度的研究中，一般是通过测量Cronbach’sα系数来判断各问项之间的一致性。从表4的数据分析结果可以看出，各潜变量的Cronbach’sα系数在0.954到0.978之间，合计Cronbach’sα系数为0.967，可认为问卷各维度数据之间的一致性较好，因此问卷具有较高的信度质量。同时可以发现，各个问项的修正后项总相关系数均大于0.5，并且删除任何一个问项均不会引起Cronbach’sα系数的显著变化，说明各个题项设计合理，现问卷题项可不必剔除。