相信大家在电脑维修知识库的带领下已经把前面的电脑主板学习的基础知识认识的差不多了，那么现在就快要进入实质性的具有电脑维修特性的知识学习里面了。请大家认真学习，这节讲到的电脑主板维修工具最好你身边也有一个，这样网络加时间才是学习最快捷的方法，好了不罗嗦，进入主题
在主板维修中，需要用到的维修工具有：数字万用表、烙铁、吸锡线吸锡枪、热风台、假负载、BGA焊接机、编程器、主板诊断卡、频率计、示波器等。在本目录中主要讲述几个实用比较复杂的工具，其他工具实用比较简单，只需要大家多动手练习就可以了。实用比较复杂的电脑维修工具有数字万用表、主板诊断卡、示波器、编程器。后面我们主要介绍在主板维修中这几种常用维修工具的使用方法。（这些工具的介绍只针对主板维修，不适合其他设备的检修——电脑维修知识库注）
熟练掌握各种工具在主板维修中的作用和正确的使用方法。
使用SATA（serial ATA）接口的硬盘又叫串口硬盘，Serial ATA采用串行连接方式，串行ATA总线使用嵌入式时钟信号，具备了更强的纠错能力（这对硬盘来说很重要），与以往相比其最大的区别在于能对传输指令（不仅仅是数据）进行检查，如果发现错误回自动纠正，这在很大程度上提高了数据传输的可靠性。串行接口具有结构简单、支持让插拔的优点（硬盘工作的时候你可以拔掉它的SATA数据线都没事——电脑维修知识库注）
主板上的SATA接口与SATA数据线口
DDR2内存（俗称2代内存）是现有DDR内存（俗称一代内存）的换代产品，针对个人电脑市场的DDR2内存目前拥有400MHz、533MHz、667MHz（我的电脑用的就是667MHz的1G金斯顿内存条呵呵~）等不同频率。DDR2和DDR都采用了在时钟的上升沿和下降沿同时进行数据传输的基本工作方式，但是最大的区别在于，DDR2内存可以进行4位预读取，端口数据传输率和内存单元之间进行数据读写的速率两倍于DDR的预读系统命令数据的能力。（目前最新一代内存规范是DDR3，其最高支持1333MHz，关于DDR与DDR2和DDR3的比较请看《各类内存条的作用,参数及DDR2和DDR3的区别》——电脑维修知识库注）
PCI-Express是最新的总线和接口标准，简称PCI-E，相信很多人都是从显卡来认识它的并把它叫做显卡接口，因为当前所有主流显卡都是采用这种接口。PCI-E接口是由intel（英特尔）公色提出的，很明显英特尔的意思是它代表着下一代I/O接口标准，这个新标准将全面取代现行的PCI和AGP这两个老掉牙的接口。最终实现总线标准的统一，它的主要优势就是数据传输速率高，目前最高可达到10GB/s以上恩，而且还有相当大的发展潜力。PCI-Express也有多种规格，从PCI-Express 1X到PCI-Express 16X都能满足现在和将来一定时间内出现的低速设备和高速设备的需求。现在市面上几乎所有“正常”主板都支持这一标准（当然了，很老掉牙的和偏门的主板不包括在里面）。
一般出现在显卡接口旁边的PCI-Express规范标志
双通道内存技术其实是一种内存控制和管理技术，它依赖于芯片组的内存控制器发生作用，在理论上能够使两条相同规格的内存条所提供的宽带增长一倍。比如两个667内存条可以组成双通道，两条800内存也可以组成双通道，还比如最新的1333内存。只要是频率一样就可以。 支持双通道DDR内存技术的芯片组，intel平台方面有865P/865G/865GV等，VIA的PT880，ATI的radeon 9100IGP，SIS的SIS655系列等等，电脑维修知识库认为现在最新的主板一般都支持这一技术，只要看一下内存插槽如果颜色有两种说明99%支持。
由于笔记本中使用的硬盘一般都是2.5英寸的，所以本节内容也是围绕2.5英寸HDD硬盘与2.5英寸固态硬盘之间的一个简单的比较。
在2.5英寸规格的硬盘中，最受大家关注的非固态硬盘莫属。固态存储技术从根本上改变了存储的介质与数据存取的方式。新的数据存储模式不仅仅从根本的机制上有所变革，更重要的是在数据的存取性能方面迈进了一大步。无论是瞬时的突发随机访问时间，还是持续的读写速度，SSD都远远领先于HDD。如果你使用SSD安装操作系统，那么你的电脑启动速度会加快许多，应用程序的装载时间也会飞快。更不必说固态硬盘的节电效应与天生抗震性，更是传统的2.5英寸HDD硬盘所望尘莫及的。
尽管SSD有许多优点，尽管SSD的价格一直在下降，但在过去的几年中，固态硬盘仍然是一个非常昂贵的存储产品。至少它的容价比非常低，每个GB你都要付出昂贵的花销。也许台式机消费者，自己主动购买并应用SSD的比例会更高一些。因为除了SSD之外，还可以选择大容量HDD硬盘作为补充。
但是对于笔记本用户而言就没有这么幸运了。你只能在速度与容量方面做出选择和妥协。大多数笔记本电脑中只有一个硬盘舱位。如果你花费了1500快钱，选购了一块非常体面的SSD固态硬盘，其容量足有120GB。如果你的预算在1000快钱左右，那么你仅仅能得到一块60GB容量的SSD。如果你要买40GB左右的硬盘，那么成本价在650元左右。无论怎么样，这都是不切实际的，因为SSD的容价比太低了。这对于想要在笔记本上使用SSD的人来说实在是太痛苦的事儿了。
东芝Satellite M600这款笔记本采用了全新质感磨砂与典雅金属交相辉映的外观设计。金属包边彰显了高贵气质，并且给笔记本还添加了一丝丝时尚的科技感。另外，在笔记本顶盖和掌托处都有精致的米兰纹设计，这种纹理不仅提升了与我们皮肤接触时的舒适感，同时也使得机身表面彻底的告别指纹残留。
东芝Satellite M600笔记本电脑
东芝Satellite M600笔记本采用了画质清晰锐丽的14英寸高清炫彩屏，并且支持最佳1366×768的分辨率。同时东芝Satellite M600为了能够给我们带来焕然一新的高清视觉体验，还采用了镜面屏的设计。而这种设计能够在一定程度上弥补了笔记本屏幕在亮度上的不足，并且令其白色区域看起来更会更加明亮。
14英寸LED背光液晶镜面显示屏 支持最佳1366×768的分辨率
另外，屏幕还运用了LED背光技术，由于LED基本上一块很小的晶片被封装在氧树脂里面，所以在重量上非常的轻盈，同时LED的耗电量也相当的低，并且使用寿命也非常的长，也更加的坚固耐用和环保。而得益于16:9的“黄金比例”屏幕尺寸，在我们欣赏电影时能获得更佳的视觉效果，也减少了屏幕上下所出现的黑边。
在全黑的评测室中 拍摄东芝M600显示图片的效果
为了测试东芝Satellite M600屏幕的亮度和显示效果，我们在全黑的评测室内进行了测试。这里值得一提的是，东芝Satellite M600拥有东芝ECO节能模式，可以通过关闭指示灯，调低屏幕亮度，停滞端口供电等途径来降低电源能耗，从而提升笔记本的续航时间。不过在我们的测试环境中，我们可以将“电源模式”调节为“高性能”，这样可让笔记本屏幕的亮度达到最高，或者通过快捷按键来自定义调节屏幕亮度到最高值。
在全黑的评测室中 拍摄东芝M600显示图片的效果
在全黑的评测室中 拍摄东芝M600显示图片的效果
通过东芝Satellite M600对这5张图片的显示效果来看，首先我们发现东芝Satellite M600屏幕亮度非常的明亮，同时在显示近距离（老鹰头部、雕塑手背、花朵）画面时，能够很清晰的展现出画面上的细节特点（老鹰眼镜、手背和花朵上的水滴）。而在与原图对比中，我们还发现东芝Satellite M600对自然风景中的绿色和瀑布的白色都展现的非常饱和，并没有很严重的偏色现象。另外，在对画面暗部（蝴蝶标本）的表现也非常不错，除了颜色解析炫丽的同时，对光线的把握也令人比较满意。
在全黑的评测室中 拍摄东芝M600显示图片的效果
在全黑的评测室中 拍摄东芝M600显示图片的效果
总结：
由于东芝Satellite M600所采用的是镜面屏设计，因此在一定程度上弥补了笔记本电脑屏幕在亮度上的不足，并且其白色看起来也会更加明亮。在色彩方面，东芝Satellite M600由于没有采用特殊的背光源，因此其色域值和普通笔记本屏幕基本相当，尽管和显示器相比，其色彩饱和度还是显得不够，但是对于笔记本电脑而言，已经达到不错的水平了，毕竟笔记本电脑更多的考虑的是其性能和便携性。
值得一提的是，虽然IC芯片受到了笔记本电脑小体积机身的影响，但是其灰阶能力表现不错，能够比较清晰的看到画面的一些细节部分。另外，在所有笔记本屏幕中，东芝Satellite M600屏幕的漏光问题并不严重，仅在屏幕上下边缘处有少许的漏光现象。整体而言东芝Satellite M600的屏幕也是比较值得信赖的
在数据恢复行业存在这样一个神器。它，被全球数据恢复专业人士视为最专业的数据恢复工具。它，是全球几乎所有数据恢复工作室必备的硬盘数据恢复工具。它，被国家公安部成批购买却没几人会用。它，没有中文版。它，单价3-4万/套。它，几乎能修复所有品牌硬盘。它就是——来自俄罗斯ACE Laboratory硬盘实验室的PC3000。 PC3000升级到现在一共有3个版本，分别是PC3000-ISA,PC3000-PCI,PC3000-UDMA。在中国专业数据恢复公司，几乎家家使用PC3000，似乎会使用PC3000你就是数据恢复行业的顶级专业人士了。但是现实是“残酷”的俄罗斯到目前也没有给它做中文版的计划，现在国内使用的都是NB国人暴力破解的，从PC3000-ISA破到PC3000-PCI，目前只剩下PC3000-UDMA还是“处女”了。而且目前国内用的最多的就是第二次大升级后的PC3000-PCI（最新版:2.40双核单卡版）了。售价在1100元人民币左右(在今年10月份由原来的980涨价到此价格)，提醒大家：这东西只要是中文版的就一定不是正版、而且没多少人能真正完全弄懂它。
PC3000 PCI的升级版 PC3000 UDMA
它是由俄罗斯著名硬盘实验室– ACE Laboratory研究开发的商用的专业修复硬盘综合工具。它是从硬盘的内部软件来管理硬盘，进行硬盘的原始资料的改变和修复。可进行的操作： 1 伺服扫描 2 物理扫描 3 lba地址扫描 4 屏蔽成工厂坏道（p-list） 5 屏蔽磁头 6 屏蔽磁道 7 屏蔽坏扇区 8 改bios的字（参数） 9 改lba的大小 10 改sn号 11 查看或者修改负头的信息 二、PC3000主要用途 软硬件综合工具“PC-3000″主要用来专业修复各种型号的IDE硬盘，容量从20MB至200GB，支持的硬盘 生产厂家有： Seagate（希捷）， Western Digital（西部数据）， Fujitsu（富士通）， Quantum（昆腾）， Samsung（三星）， Maxtor（迈拓）， Conner, IBM, HP, Kalok, Teac, Daeyoung,and Xebec等。 使用РС-3000有可能修复 50-80% 的缺陷硬盘。 如此高的修复率是通过使用特别的硬盘工作模式来达到的（比如工厂模式），在特别的工作模式下可以对硬盘进行如下操作： 内部低级格式化；重写硬盘内部微码模块(firmware)；改写硬盘参数标识；检查缺陷扇区或缺陷磁道，并用重置、替换或跳过忽略缺陷的等方式修复；重新调整内部参数；逻辑切断(即禁止使用)缺陷的磁头; S.M.A.R.T参数复位…. 其中，重写内部微码(Firmware)模块对在一些情况下对数据恢复有特别的功效, 如: Maxtor美钻、金钻、星钻系列硬盘加电后不能被正确识别（无磁头杂音）；Fujitsu MPG及MPF系列硬盘加电后磁头寻道基本正常，但不能被正确检测到；IBM腾龙系列有磁头寻道声（无杂音），但不能被正确识别； Quantum硬盘能被检测到，但无法读写；WD EB及BB系列硬盘能被检测到，但无法读写……以上所列的这些故障，一般不属于硬件故障。通过PC-3000的操作，可以解决大部分类似故障，而且大部分数据还完好无损. 三、PC3000工作基本原理 破解各种型号的硬盘专用CPU的指令集，解读各种硬盘的Firmware(固件)，从而控制硬盘的内部工作，实现硬盘内部参数模块读写和硬盘程序模块的调用，最终达到以软件修复多种硬盘缺陷的目的。最专业功能的有：重写硬盘Firmware模块;按工厂方式扫描硬盘内部缺陷并记录在硬盘内部相应参数模块;按工厂方式进行内部低级格式化;更改硬盘参数等. ACE Laboratory经过十多年的不断研究。
1：845GL全新主板一张
2：PC3000双核单卡(正面）
PC3000双核单卡(反面）
3：9口档板连接线一条
4：9对9连接线一条
5：usb打印电缆线一条
6: usb-com板一个
7：com小短线一条
8：电源线加长线2根
9：2.5寸转接卡一个
10：sata-ide转接卡一个
11：解密探针2只
12：修希捷硬盘小接头2个（ide，sata）
13：USB挡板加长线一个
14：加密狗2只（绿色，蓝色）
15：硬盘数据线2条
16：dvd程序光盘一张(带taotaodn数据库)
17：产品彩色包装盒一个
云计算是目前十分火的话题，也是许多人的梦想，东芝近期推出的基于Android系统的超薄智能本AC100，就是针对商务人士以及娱乐市场而打造的第一款云计算Smartbook产品。东芝AC100采用10.1英寸屏幕，搭配 NVIDIA Tegra T250 1Ghz处理器，惊人的14mm厚度和860g的机身重量让人对其内部构造感到极为神秘。难道是没有内存和硬盘？其实不然。
极轻薄的设计和AC100所采用的ARM构架分不开的，原本是为智能手机设计的ARM构架芯片，在发热量、整机体积方面控制的相当好，相比智能手机，我们对AC100能有这样的娇小身材也不足为奇了。事实上，通过对东芝AC100的拆解，我们发现其内部还有足够的空间、足够的余地来使机身做的更加小巧。低功耗的ARM构架CPU和Nvidia的低功耗GPUE整合在单独一块半导体芯片上，大大缩小了整个系统的核心芯片体积和所占的面积，另外，Tegra T250处理器具有发热量很小的特点，因此也可以省去热导管、散热片和风扇这些散热部件，为整机的轻薄设计作出了不少贡献。
▲东芝AC100智能本
▲东芝AC100智能本
▲如苹果Air般薄
通过拆解，我们还可以看到，东芝AC100的512M DDR2内存和16GB的硬盘都是将闪存芯片直接焊接在主板上，传统的内存条和机械硬盘都不复存在，这比采用SSD还要节约空间，这些正是东芝AC100如此轻薄的原因。下面，我们就主要通过拆解图片揭秘东芝AC100的内部构造吧。
先拆键盘
在拆解前先将东芝AC100的电池取下，然后将笔记本背面的5颗螺丝拧掉，其中一个为固定键盘中部的螺丝，另外两个隐藏于笔记本底部前侧的橡胶脚垫下。另外，在电池接口的两侧，还有2个螺丝固定着键盘，也需要拧下来。然后，就可以轻轻将键盘撬开取出。
▲取下电池
▲背面中央、电池接口两侧的螺丝固定着键盘
▲脚垫下的螺丝
▲键盘正面
▲键盘背面有金属罩和排线
▲取下键盘后的样子 可以看到笔记本内部空空荡荡的感觉
▲左侧方框内的排线连接着开机键 右侧的方块铝片下就是AC100的处理器
▲这个空位完全可以为AC100的后续产品设计出SSD扩展槽
▲键盘排线接口
▲分离
▲去掉键盘下方所有螺丝接口将C面的面板取下来
▲背面
▲触控板背面的芯片和排线
这部分的拆解，当进行到键盘取下来为止，我们透过C面板的镂空处可以看到，AC100的内部和一般笔记本相差甚远：至此你都看不见主板，看不见内存，看不见硬盘，看不见常见的热导管，更看不见风扇，就如同挖了五口井也没打到水一样。那么，主板究竟在哪，面积多大？真的没有内存和硬盘么？没有散热系统行么？请看下页拆解。
处理器、内存、闪存硬盘、音箱等细节
从下图可以看到，东芝AC100内部还有大部分空间没被利用，主板的大小还不到机身面积的1/3，完全可以将机身做的更小，之所以采用了10.1英寸规格，或许就是为了容得下全尺寸键盘吧，同时，屏幕也不至于太小。当然也看不到一般笔记本上的2.5英寸硬盘和内存条，AC100的内存和硬盘都是闪存颗粒直接整合到主板上的。
▲内部结构
▲处理器 闪存及主控芯片 正面的东芝闪存作为内存 右侧和主板背面共4颗两颗现代闪存组成硬盘
▲NVIDIA Tegra处理器和ene触控芯片
▲2+1相供电 两相给处理器供电 一相给内存供电
▲背面的现代（海力士）闪存 整个主板背面覆盖了一层薄膜 防止主板芯片短路
▲主板背面
▲主板背面的电子元件也很密集
▲左侧的扬声器
▲右侧的扬声器
▲机身背面的喇叭孔
▲右侧接口的排线
▲电源接口的供电
▲屏幕供电线缆在左侧
▲主板电池
电脑知识库点评：不知道集成内存和固态硬盘会不会成为笔记本的发展潮流，不过这个笔记本的出现也验证了我的观点：笔记本的发展将融合平板电脑或者界定越来越模糊，未来的笔记本是什么样子？苹果ipad？轻便、小巧是发展的必然趋势吧。
执行维护个人电脑和电脑部件
•识别使用个人电脑的基本原则
o确定的名称，宗旨和存储设备的特点
o确定的名称，宗旨和主板的特点
o确定的名称，宗旨和电源特性
o确定的名称宗旨和处理器/ CPU的特性
o确定的名称，宗旨和存储特性
o确定的名称，宗旨和显示设备的特点
o确定的名称，宗旨和输入设备的特点
o确定的名称，宗旨和适配卡的特点
o确定的名称，目的端口和电缆及特点
o确定的名称，宗旨和冷却系统的特点
•安装，配置，优化和升级个人计算机组件
Ø添加，删除和配置内部和外部存储设备
o安装显示装置
Ø添加，删除和配置基本输入和多媒体设备
•识别工具，诊断程序和个人电脑故障排除技巧
组件
Ø认识到解决问题的基本方面
o确定和运用基本的诊断程序和故障排除技术
Ø认识和处理显示，电力，基本输入设备，存储，记忆孤立的问题，
热，POST错误，外围设备，多媒体，专业输入设备，内部和外部
存储和CPU
Ø运用基本的故障排除技术来检查问题（如散热问题，错误
码，功率和包括电缆和/或引脚，相容性，功能性的连接，
软件/驱动器）与组件
o认可的名称，用途，特点和应用适当的工具，对于
例如：BIOS的自检，硬盘自检和诊断测试软件
o确定用于解决部分（例如，检查适当的座位，安装的步骤，
适当的组件，设置和当前的驱动程序）
o认可的名称，用途，特点和应用适当的工具
•执行预防性维护个人电脑部件
o确定预防性维护和运用理论的基本问题
o确定和应用，例如常见的输入设备的预防性维护技术
设备和电池
•确定了使用笔记本电脑和便携设备的基本原则
o确定的名称，宗旨和笔记本电脑专用设备的特点
Ø识别和区分移动和桌面处理器，包括主板和
节流，电源管理和Wi – Fi
o确定适当的应用为笔记本电脑专用的通信连接，如
蓝牙，红外线，蜂窝广域网和以太网
o确定适当的笔记本电脑专用电源和电器设备，并确定如何输入
电流和电压会影响性能
o确定的LCD，包括逆变器，屏幕和视频卡的主要组成部分
•安装，配置，优化和升级的笔记本电脑和便携式设备
Ø配置电源管理
Ø安全拆除展示的笔记本电脑专用的硬件如外围设备，支持热插拔
设备和非热插拔设备
Ø删除笔记本电脑专用的硬件如外围设备，热交换及非hotswappable
设备
Ø描述如何影响视频共享内存升级
•识别工具，基本的诊断程序和故障排除技巧笔记本电脑和便携式
设备
o使用程序和技术诊断电源状态，视频，键盘，指针和
无线网卡问题
o使用笔记本电脑和便携式工具，诊断程序和故障排除技术
设备
o使用程序和技术诊断电源状态，视频，键盘，指针和
无线网卡问题
•进行预防性维修笔记本电脑和便携设备
o确定并申请笔记本电脑和便携式共同预防性维护技术
例如设备：制冷设备，硬件和视频清洁用品，经营
包括温度和空气质量，贮存，运输和航运环境
•确定的基本原则，使用的操作系统
o确定操作系统之间的差异（例如，Mac，Windows和Linux）和描述
操作系统版本级别，包括图形界面，系统要求，应用和
硬件兼容性
o确定的名称，宗旨和操作系统组件的主要特点
包括注册表，虚拟内存和文件系统
o描述特征操作系统接口
o确定的名称，地点，目的和特点的操作系统文件
o确定的概念和创建，查看和管理磁盘，目录和程序
在操作系统中的文件
Ø使用命令行功能和实用程序来管理操作系统，包括适当
语法和交换机
Ø找到并使用操作系统实用程序和可用开关
•安装，配置，优化和升级操作系统 -引用从Windows升级
95和NT可能会作出
o确定程序的安装和优化操作系统
o确定操作系统升级程序
o安装/添加一个包括加载装置，添加设备驱动程序和所需的软件
o确定的程序和使用为例，优化作业系统工具，虚拟
内存，硬盘驱动器，临时文件，服务，启动和应用
•识别工具，诊断程序和操作系统的故障排除技巧
Ø回收作业系统识别基本的引导顺序，方法和工具
Ø识别和运用的诊断程序和故障排除技术
Ø识别和解决常见的业务，如蓝屏问题，系统锁定，
输入/输出设备，应用程序安装，启动或安装Windows特定的打印问题
（例如，后台打印停滞，不正确/不兼容的打印驱动程序）
Ø解释常见的错误信息和代码
o确定的名称，地点，用途及经营特色的系统工具
Ø演示能力恢复操作系统（例如，启动方式，恢复控制台，
ASR的，应急司）
o使用诊断工具和手段来解决经营问题
•进行预防性的维护作业系统
Ø描述常见的实用程序的操作系统上执行预防性维护;为
例如，软件和Windows更新（例如，服务包），预定的备份/恢复
和恢复点
Ø展示的能力来执行操作系统，包括预防性维护
软件和Windows更新（例如，服务包），预定的备份/恢复和还原
点
•确定了使用打印机和扫描仪的基本原则
o确定差异的打印机和扫描仪技术的类型
o确定的名称，宗旨和打印机和扫描仪组件的特点和
消耗品
o确定的名称，宗旨和接口特性的打印机和扫描仪使用
包括港口和电缆类型
o描述过程中使用了包括激光打印机和扫描仪，油墨分散性，热，
固体墨打印机和扫描仪和影响
•确定安装，配置，优化和升级打印机和扫描仪的基本概念
o安装和配置打印机/扫描仪
Ø优化打印机性能，例如，如托盘开关，打印机后台打印设置
设置，设备标定，介质类型和纸张方向，分辨率，文件格式和
默认设置
•识别工具，基本的诊断程序和打印机和扫描仪故障排除技巧
Ø收集有关打印机/扫描仪问题
o审查和分析收集到的数据
o确定解决方案，以确定打印机/扫描仪问题
Ø隔离并解决一个确定打印机/扫描仪问题，包括确定的原因，
应用此修复程序和验证功能
Ø确定故障检测和维修打印机/扫描仪使用适当的工具问题
•确定网络的基本原则
Ø描述基本的网络概念
o确定的名称，宗旨和网线的共同特征
o确定的名称，宗旨和网络连接特性
Ø确定建立连接的名称，宗旨和技术的特点
o确定的名称，宗旨和基本的网络协议和术语的特点
•安装，配置，优化和升级网络
o安装和配置网络卡（物理地址）
o安装，识别并获取有线和无线连接
o安装和配置浏览器
Ø建立网络连接
Ø展示的能力，共享网络资源
•识别工具，诊断程序和网络故障排除技巧
Ø解释状况的指标，例如：速度，连接和活动指示灯和无线
信号强度
o确定的名称，用途和特性的工具
Ø诊断和解决基本的网络问题
•识别安全的根本原则
o确定的名称，用途和安全特性的硬件和软件
o确定的名称，宗旨和无线安全特性
o确定的名称，宗旨和数据和物理安全特性
o描述发病过程中的重要性，并报告
Ø认识和对社会作出适当反应工程情况
o确定的宗旨和访问控制特性
o确定的宗旨和特色的审计和事件日志记录
•安装，配置，升级和优化安全
o安装，配置，升级和优化的硬件，软件和数据安全
o安装和配置软件，无线和数据安全
•识别工具，诊断程序和安全故障排除技巧
Ø诊断和解决硬件，软件和数据安全问题
Ø诊断和排除软件和数据安全问题
•执行预防性维护计算机安全
Ø实施软件安全性，如安装服务预防性维护技术
Pack和修补程序和培训用户对恶意软件的预防技术
Ø识别社会工程情况
Ø解决社会工程情况
•描述方面，安全和环境问题的重要性
o确定潜在的安全隐患，并采取预防性行动
Ø使用的材料安全数据表（MSDS）或相应的文件和适当的
设备的文件
Ø使用适当的维修工具
o描述的方法来处理环境和人类（如电子，化学，物理）
包括意外事故报告
•确定和实施，包括公共服务电子化的潜在危险的预防措施和适当的安全程序
程序，安全的工作环境和设备的处理
用于电池，显示设备和化学溶剂，罐•确定适当的处置程序
•使用良好的沟通技巧，包括听和机智/自由裁量权，当沟通
客户和同事
Ø使用清晰，简明和直接的声明
o允许客户完成报表 -避免中断
Ø明确客户的报表- 问相关的问题
o避免使用行话，缩略语
Ø倾听客户
•使用与工作相关的专业行为，包括符号的隐私，保密和尊重
客户和客户的财产
