《丰田的秘密》求取 ⇩

前言1

第一章 通往“汽车销售大王”的漫长路程5

一、走上日本第一流企业的起点5

二、组织强有力的特约经销店9

三、指挥销售的领导集团15

四、培养支撑二万亿日元企业的推销员队伍19

五、先发制胜的神谷哲学23

六、世界是我们的市场29

七、完备的情报管理33

第二章 无债经营的秘诀38

一、使利润达到日本第一位的坚强信念38

二、渡过了石油冲击43

三、生产合理化的精华——“卡片制度”48

四、生气勃勃的“工厂集中的优越性”52

五、创造精神代代57

六、不停地向新技术进军62

第三章 在推销的第一线68

一、激烈竞争的丰田推销员68

二、责任区制的作用72

三、丰田公司推销员的收入77

四、推销员的七件“工具”81

五、过硬的推销员教育85

六、最大的特约经销店——东京小丰田经销店89

第四章 丰田公司与日产公司不同之处95

一、创业人与中兴元勋95

二、联合舰队和主力舰99

三、纯血主义与混血主义104

四、第一号与第二号108

五、合理销售主义与温情主义113

六、生产上的家族主义与实务主义116

第五章 紧密团结的丰田集团121

一、丰田公司和丰田市121

二、向高利润集团挑战的丰田集团124

三、制定超级战略的丰田会议131

四、丰田金融的秘密135

五、丰田集团和丰田家族139

第六章 丰田培养人材，使人尽其材146

一、培养丰田式的人材146

二、丰田需要什么样的人150

三、“好产品，好主意”154

四、劳资——相互信任的纽带158

五、生活活泼的社团活动162

第七章 奔向明天166

一、丰田——八十年代的汽车生产166

二、如何解决复杂化的城市交通问题173

三、丰田的期望179

四、面向社会183

五、将来的丰田公司如何186

丰田的历程190

资料192

参考文献199