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第1篇机房设计、管理、安全、维护1

第1章机房设计与安装1

1.1 概述1

1.2 机房的环境条件1

1.3机房的建筑坐标及周围环境2

1.3.1 机房的建筑坐标2

1.3.2 机房对周围环境的要求2

1.4机房的平面布置2

1.4.1 计算中心房间的组成2

1.4.2 机房的面积计算3

1.5机房的土建工程3

1.5.1 地面3

1.5.2 墙体构造及隔断墙4

1.5.3 机房的屋顶5

1.5.4 机房的吊顶5

1.5.5 机房的高度及门窗结构6

1.5.6 机房的照明、通信设施及预留孔道6

1.5.7 火灾报警控制器6

1.6电源与地线7

1.6.1 机房内的电源7

1.6.2 接地系统与计算机专用地线7

1.7空调8

1.7.1 机房空调的特点和任务8

1.7.2 机房的热负荷计算8

1.7.3 空调房间的气流组织10

1.7.4 机房空调机的送回风方式10

第2章机房办公设备12

2.1复印机12

2.1.1 静电复印机的原理和分类12

2.1.2 静电复印机的组成与使用14

2.1.3 复印机的维护15

2.2电话机16

2.2.1 电话机通信网及电话总机16

2.2.2 电话机的类型及功能16

2.2.3 电话机的使用与维护18

2.3传真机18

2.3.1 传真机的原理和分类18

2.3.2 传真机G3的基本结构与使用19

2.3.3 传真机的维护20

2.4投影仪21

2.4.1 投影仪的原理21

2.4.2 投影仪的使用及维护21

2.4.3 投影仪用胶片的制作21

第3章计算机系统安全管理23

3.1 计算机系统安全分级管理23

3.2 计算机系统安全管理的重要性23

3.3国内外计算机系统的管理概况24

3.3.1 国际计算机系统安全管理简介24

3.3.2 我国几个管理法规介绍24

3.4信息处理组织与岗位规范25

3.4.1 信息处理组织25

3.4.2 技术性岗位设置26

3.5 人事管理28

3.6系统开发管理30

3.6.1 项目管理30

3.6.2 主任程序员小组30

3.6.3 结构化预查工作30

3.6.4 开发支援数据资料库30

3.6.5 系统开发生命周期31

3.6.6 项目文件管理31

3.7输入控制管理31

3.7.1 职责分离31

3.7.2 文件控制31

3.7.3 总数控制32

3.7.4 操作控制32

3.7.5 建立文件规程33

3.8 联机处理管理33

3.9软件安全管理33

3.9.1 防治计算机病毒管理34

3.9.2 软件版权保护管理34

3.9.3 软件备份35

3.10输出管理35

3.10.1 质量控制组35

3.10.2 输出的传递35

3.10.3 输出检查36

3.10.4 用户检查36

3.11机房安全控制管理36

3.11.1 出入管理36

3.11.2 计算机系统的运行管理37

3.11.3 数据和程序的保管管理37

3.11.4 电源设备、空调设备、防灾设备和防范设备的管理37

3.11.5 监视37

3.12 计算机安全机构的职能37

第4章计算机操作人员的劳动保健常识39

4.1 计算机操作人员的自我保健39

4.2 问题的提出39

4.3计算机操作使用人员健康可能受到的伤害39

4.3.1 计算机操作使用人员的被动伤害39

4.3.2 计算机操作使用人员可能遭受的主动伤害40

4.4VDT设备40

4.4.1 VDT要求40

4.4.2 键盘40

4.5劳动保健措施40

4.5.1 工作环境40

4.5.2 管理作业40

4.5.3 健康管理41

4.5.4 劳动保健教育41

第5章计算机维修要诀42

5.1维修的步聚、原则和过程42

5.1.1 维修的基本步骤42

5.1.2 维修原则42

5.1.3 维修过程43

5.2故障原因和排除故障流程44

5.2.1 故障原因分析44

5.2.2 排除故障的流程45

5.3故障的判断方法45

5.3.1 常用主法45

5.3.2 特殊方法51

第6章硬件配置、性能测试、故障分析53

6.1 硬件配置53

6.2 性能测试56

6.3系统板故障分析58

6.3.1 概述58

6.3.2 故障分析59

6.3.3 系统板维修方法60

6.3.4 系统板故障及维修举例62

6.4存储器故障及维修63

6.4.1 概述63

6.4.2 存储器接口63

6.4.3 存储器维修步骤64

6.4.4 随机存储器(RAM)故障分析64

第7章驱动器维修66

7.1硬盘驱动器的维修66

7.1.1 硬盘驱动器的故障诊断66

7.1.2 硬盘驱动器的维修66

7.1.3 硬盘系统维修后的初始化68

7.2软盘驱动器的维修69

7.2.1 软盘驱动器故障诊断70

7.2.2 软盘驱动器的维修70

7.2.3 常用计算机软硬盘驱动器测试、修复用软件71

7.3光盘驱动器的维修71

7.3.1 光盘驱动器接口73

7.3.2 光盘驱动器的维护及修理74

7.3.3 光盘的使用和保养75

7.3.4 光盘驱动器的驱动软件75

第8章键盘及显示器的维修76

8.1 键盘76

8.2显示器维修78

8.2.1 开关电源维修78

8.2.2 行扫描电路故障79

8.2.3 帧扫描电路维修80

8.2.4 通道及视放电路检修81

8.2.5 显像管电路检修82

8.3 显示卡故障及维修83

第9章打印机的维修86

9.1针式打印机维修基础86

9.1.1 针式打印机的故障类型86

9.1.2 维修必备86

9.1.3 故障检查方法86

9.2针式打印头的维修87

9.2.1 打印头的组成87

9.2.2 打印头的维护保养87

9.2.3 断针或短针的调换88

9.2.4 打印头线缆、线圈的维修90

9.3 针式打印机常见故障的排除91

9.4激光打印机的维修103

9.4.1 激光打印机的故障诊断103

9.4.2 激光打印机的故障提示104

9.4.3 激光打印的质量问题106

9.4.4 常见无提示的故障分析处理108

9.5喷墨打印机的维修110

9.5.1 喷墨打印机的维护110

9.5.2 喷墨头的维护110

9.5.3 墨水、墨水盒和墨水管的维护110

9.5.4 打印纸的维护111

9.5.5 喷墨打印机的常见故障排除111

第10章UPS及电源维修114

10.1 UPS结构原理114

10.2 UPS选择115

10.3电源常见故障分析和判断方法116

10.3.1 使用时应注意的事项116

10.3.2 故障的检查方法117

10.4 UPS故障分析及维修实例124

第11章计算机病毒126

11.1 计算机病毒的起因126

11.2计算机病毒的类型127

11.2.1 计算机病毒的分类127

11.2.2 计算机病毒的衍生127

11.3 计算机病毒的特征128

11.4加强管理128

11.4.1 加强教育128

11.4.2 加强组织管理129

11.4.3 健全计算机安全的法律和法令129

第12章病毒的预防与解除129

12.1病毒的防止方法129

12.1.1 理论上的病毒预防方法129

12.1.2 日常维护中的病毒预防方法130

12.1.3 运用“疫苗”的软件预防方法130

12.1.4 DOS环境下的预防方法131

12.1.5 利用防病毒卡的预防方法133

12.2消除病毒的软件及使用133

12.2.1 SCAN133

12.2.2 Kill134

12.2.3 Central Point Anti-Virus134

12.2.4 Turbo Anti-Virus136

12.2.5 MCAFF SCAN137

12.2.6 VIRUSCAN(2.0 V54)137

附录 计算机病毒特征简介138

第2篇计算机系统153

第13章大、中型计算机系统153

13.1概述153

13.1.1 计算机发展的背景153

13.1.2 大、中型计算机系统的基本特性154

13.2大、中型计算机系统的体系结构154

13.2.1 大、中型计算机系统的发展154

13.2.2 并行处理体系结构155

13.2.3 典型大、中型计算机系统的体系结构159

13.3大、中型计算机系统的运行环境162

13.3.1 概述162

13.3.2 客户机/服务器计算模式163

13.3.3 客户和服务器164

13.3.4 大型计算机和规模优化166

13.4典型大、中型计算机系统系列产品特性167

13.4.1 IBM ES/9000大、中型计算机系列产品特性167

13.4.2 HP 9000/800计算机系统系列产品特性173

13.4.3 HITACH M-660计算机系统系列产品特性175

13.4.4 Unisys All计算机系统系列产品特性176

13.4.5 ATT 3000计算机系统系列产品特性177

13.5计算机系统性能评测技术180

13.5.1 概述180

13.5.2 流行的Benchmarks181

13.5.3 事务处理TPC 商用基准测试182

13.5.4 多处理器用AIM SuiteⅡBenchmark183

13.5.5 新型的SPEC Benchmark184

13.5.6 功能较全的Khornerstones186

13.5.7 图形用PLB Benchmark186

13.5.8 IBM客户机/服务器性能评测Benchmark187

13.5.9 主要Benchmark测试范围189

第14章小型计算机及工作站190

14.1概述190

14.1.1 小型计算机的发展与现状190

14.1.2 工作站的发展与现状191

14.2小型计算机和工作站系统结构191

14.2.1 RISC技术191

14.2.2 高速缓冲存储器（Cache）196

14.2.3 输入输出技术196

14.2.4 并行技术198

14.2.5 图形加速器199

14.2.6 工作站体系结构203

14.3系统支撑环境206

14.3.1 小型计算机系统支撑环境206

14.3.2 网络环境207

14.3.3 客户机/服务器计算模式207

14.4小型计算机与工作站的应用支撑环境208

14.4.1 图形支撑系统208

14.4.2 机械CAD210

14.4.3 电子CAD软件212

14.4.4 建筑CAD215

14.4.5 地理信息系统GIS217

14.4.6 有限元分析219

第15章微型计算机系统220

15.1 概述220

15.2IBM及其兼容机系列220

15.2.1 IBM 386微型计算机220

15.2.2 IBM 486微型计算机228

15.2.3 Pentium系统239

15.2.4 Power PC244

15.3Apple系列微机246

15.3.1 MACINTOSH(大苹果)微型计算机246

15.3.2 MACINTOSH计算机结构247

15.3.3 MACINTOSH的应用与开发250

第16章工业控制计算机251

16.1概述251

16.1.1 工控机基本概念与功能251

16.1.2 工控机组成与分类252

16.1.3 工控机系统结构及其发展254

16.2STD总线工控机254

16.2.1 STD总线定义及结构255

16.2.2 STD总线工控机的特点258

16.2.3 STD工控机组成与系统结构258

16.2.4 STD总线工控机的发展260

16.2.5 STD总线设计概要260

16.3PC总线工控机263

16.3.1 PC总线定义及结构264

16.3.2 PC总线工控机的特点267

16.3.3 PC 总线工控机组成与结构268

16.3.4 PC总线工控机发展及应用269

16.4VME总线工控机270

16.4.1 VME总线定义及结构270

16.4.2 VME总线工控机的特点274

16.4.3 VME总线工控机组成与结构275

16.4.4 VME总线工控机发展及应用275

16.5PC/104总线嵌入式工控机277

16.5.1 PC/104总线嵌入式工控机特点277

16.5.2 PC/104总线嵌入式工控机组成278

16.6工控机软件系统278

16.6.1 工控机系统软件279

16.6.2 工控机应用软件系统282

16.7分散型控制系统(DCS)285

16.7.1 DCS基本概念285

16.7.2 工控机网络系统286

16.7.3 小型机DCS系统及应用287

第17章 单片微机288

17.1单片微机原理与结构289

17.1.1 单片微机概述289

17.1.2 单片机的CPU结构290

17.1.3 单片机的存储器结构292

17.1.4 单片机的I/O结构292

17.1.5 单片机软件293

17.2单片微机的种类295

17.2.1 16位单片机295

17.2.2 32位单片机297

17.3单片机的开发与应用298

17.3.1 单片机的开发与应用特点298

17.3.2 单片机的开发工具300

17.3.3 单片机的应用306

第18章计算机容错系统309

18.1 概述309

18.2计算机容错设计目标309

18.2.1 计算机可信性度量指标309

18.2.2 各类容错系统设计目标311

18.3容错技术及容错系统性能分析311

18.3.1 故障、差错及失效311

18.3.2 容错技术312

18.3.3 容错系统性能分析315

18.4容错计算机系统实例318

18.4.1 Motorola FT系列容错计算机318

18.4.2 Stratus XA2000系列及XA/R系列容错计算机321

18.4.3 Tandem Integrity系列及Nonstop喜玛拉雅系列容错计算机325

第19计算机仿真系统328

19.1计算机仿真概述328

19.1.1 系统模型和仿真328

19.1.2 计算机仿真的步骤329

19.1.3 计算机仿真方法329

19.2连续系统的数字仿真331

19.2.1 数值积分仿真算法331

19.2.2 离散模型替换法332

19.3连续系统仿真语言和软件334

19.3.1 连续系统仿真语言和软件的一般概念334

19.3.2 面向微分方程的仿真程序包CSSP及仿真实例334

19.3.3 连续系统仿真程序CSMP337

19.3.4 连续系统仿真语言CSSL338

19.4离散事件系统的仿真339

19.4.1 离散事件系统仿真模型的建立339

19.4.2 排队系统的仿真340

19.4.3 仿真用随机数的产生341

19.5离散事件系统仿真语言343

19.5.1 通用仿真系统GPSS的模块结构343

19.5.2 通用仿真语言GPSS/H的使用345

19.5.3 离散事件系统仿真实例347

第20章输入设备350

20.1 键盘输入350

20.2鼠标器(MOUSE)357

20.2.1 鼠标器介绍357

20.2.2 鼠标器安装358

20.2.3 鼠标器测试359

20.2.4 鼠标器使用359

20.2.5 鼠标器的维护361

20.3 扫描仪362

20.4条形码363

20.4.1 条形码技术363

20.4.2 条形码阅读器364

20.5IC卡、镭射卡系统364

20.5.1 IC卡系统364

20.5.2 LASER CARD(镭射光卡)系统372

第21章输出设备374

21.1打印机374

21.1.1 针式打印机375

21.1.2 激光打印机384

21.1.3 喷墨打印机386

21.2绘图仪387

21.2.1 简介387

21.2.2 绘图仪的主要技术指标387

21.2.3 绘图仪的作图原理387

21.2.4 绘图仪的安装387

21.2.5 绘图仪的操作388

21.2.6 绘图仪的维护390

21.3 大屏幕显示器390

第22章显示器件392

22.1 概述392

22.2PC微机常用的显示适配器392

22.2.1 TVGA8900C显示适配器392

22.2.2 TVGA 9000显示适配器394

22.2.3 AST-VGA PLUS显示适配器394

22.2.4 GW-CEGA显示适配器395

22.3显示器中的有关电路397

22.3.1 开关稳压电源397

22.3.2 行扫描电路，帧扫描电路397

22.3.3 通道及视放电路398

22.3.4 显像管电路，消磁电路398

22.3.5 几种常用的显示器399

22.4 其他显示器件400

第23章存储器416

23.1半导体存储器417

23.1.1 半导体存储器的分类417

23.1.2 固定存储器的工作原理418

23.1.3 随机存储器419

23.1.4 快擦写式存储器(Flash Memory)420

23.2软磁盘存储器420

23.2.1 软磁盘系统由软盘适配器(FDC)、软磁盘驱动器(FD)、软盘片三部分组成420

23.2.2 软盘片421

23.2.3 软磁盘驱动器422

23.2.4 软磁盘适配器422

23.2.5 软盘操作的程序设计425

23.2.6 软盘的格式化与软盘的数据结构425

23.3硬磁盘存储器427

23.3.1 概述427

23.3.2 硬磁盘存驱动器427

23.3.3 硬磁盘适配器429

23.3.4 硬磁盘程序设计模式430

23.3.5 硬磁盘格式化432

23.4磁带存储器432

23.4.1 SCSI接口技术432

23.4.2 磁带存储器的结构438

23.4.3 常用的磁带机439

23.4.4 磁带机的发展趋势440

23.5光盘440

23.5.1 光盘存储器及工作原理441

23.5.2 光盘文件的存储方式442

23.5.3 光盘与多媒体442

23.5.4 常用光盘介绍442

第24章接口技术443

24.1概述443

24.1.1 I/O接口的一般要求443

24.1.2 I/O设备的寻址方法444

24.1.3 I/O数据的传递方式444

24.1.4 I/O总线概述445

24.2并行I/O接口445

24.2.1 Z80 PIO445

24.2.2 8255A447

24.3串行I/O接口448

24.3.1 串行通信概念449

24.3.2 串行通信接口芯片——SIO的组成和编程451

24.3.3 同步串行外围接口(SPI)和 I2C BUS453

24.4定时/计数接口456

24.4.1 Z80 CTC456

24.4.2 8253/8254458

24.5中断接口462

24.5.1 8259A芯片462

24.5.2 8259A的编程使用463

24.5.3 8259A在PC/XT机上的应用465

24.6DMA接口466

24.6.1 8237A466

24.6.2 8237的初始化编程469

24.7D/A转换器470

24.7.1 D/A转换器的有关参数470

24.7.2 DAC芯片471

24.7.3 DAC的清零和输出电路472

24.8A/D转换器473

24.8.1 A/D转换器的有关参数473

24.8.2 逐次逼近型A/D转换器473

24.8.3 ADC的选择476

24.8.4 提高输入信号A/D转换精度的方法477

24.9实时时钟I/O接口477

24.9.1 时钟接口MSM5832和MSM6242477

24.9.2 MC146818483

24.9.3 MC68H68Tl486

第25章计算机网络489

25.1开放系统互连参考模型489

25.1.1 层次模型490

25.1.2 各层的主要功能490

25.1.3 ISO与CCITT有关的国际标准492

25.2局部区域网(LAN)493

25.2.1 CSMA/CD总线网495

25.2.2 令牌传递总线网499

25.2.3 令牌传递环网501

25.2.4 时隙环网(Pierce环网)501

25.3常用微机网络的安装与维护502

25.3.1 Novell网的安装502

25.3.2 Novell网的维护506

25.4高速网络新技术509

25.4.1 光纤分布式数据接口FDDI509

25.4.2 分布式队列双总线子网DQDB511

25.4.3 快速以太网(Fast Ethernet)517

25.4.4 帧中继(Frame Relay)520

25.4.5 异步传输模式ATM522

25.5公用数据网与CHINAPAC525

25.5.1 X.25等有关标准525

25.5.2 中国公用数据网CHINAPAC526

25.6网络互连527

25.6.1 网络互连设备528

25.6.2 网络互连协议529

25.7网络管理530

25.7.1 一般描述530

25.7.2 功能管理域531

25.8Internet(因特网)532

25.8.1 Internet的基本功能533

25.8.2 Internet常用术语533

25.8.3 Internet基本服务器的建立534

25.8.4 Internet的使用537

25.9Intarnet(企业内部网或称企业内联网)546

25.9.1 Intarnet的基本结构547

25.9.2 Intarnet开发范式547

25.9.3 Intarnet的关键技术、接口、安全性548

25.9.4 网络应用编程语言(Java语言)要点548

附录 广域网、城域网、企业网550

第26章数据通信及其应用556

26.1通信物理接口556

26.1.1 EIA-RS-232C串行接口556

26.1.2 EIA-RS-449串行接口559

26.1.3 IEEE488并行接口561

26.2调制解调器561

26.2.1 功能与分类561

26.2.2 典型产品举例562

26.3串行通信规程563

26.3.1 XMODEM规程563

26.3.2 KERMIT规程564

26.3.3 二进制同步通信规程BSC564

26.3.4 数据链路控制规程HDLC/SDLC567

26.4电子函件E-mail573

26.4.1 CCITT的信报处理系统MHS573

26.4.2 Internet的RFC 822574

26.4.3 MHS与RFC 822间的转换574

26.4.4 E-mail使用575

26.5电子数据交换(EDI)576

26.5.1 EDI的组成576

26.5.2 主要的EID标准(ANSI X12，EDIFACT)580

26.5.3 EDI的应用583

第3篇软件585

第27章软件分类与规范585

27.1 计算机软件分类585

27.2计算机软件开发规范588

27.2.1 引言588

27.2.2 定义588

27.2.3 软件生存周期588

27.2.4 总体要求588

27.2.5 软件开发流程588

27.3计算机软件产品开发文件编制指南591

27.3.1 引言591

27.3.2 文件的编制指导592

27.3.3 各种文件的内容要求595

27.4计算机软件需求说明编制指南598

27.4.1 引言598

27.4.2 引用标准598

27.4.3 定义599

27.4.4 编写SRS的背景信息599

27.4.5 软件需求601

27.4.6 SRS大纲603

27.5计算机软件测试文件编制规范608

27.5.1 引言608

27.5.2 引用标准608

27.5.3 定义608

27.5.4 概述608

27.5.5 内容要求609

27.6计算机软件保护条例613

27.6.1 总则613

27.6.2 计算机软件著作权614

27.6.3 计算机软件的登记管理615

27.6.4 法律责任615

27.6.5 附则616

27.7中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例616

27.7.1 总则616

27.7.2 安全保护制度616

27.7.3 安全监督617

27.7.4 法律责任617

27.7.5 附则617

第28章程序设计语言618

28.1程序设计语言概述618

28.1.1 程序设计语言的发展618

28.1.2 程序设计语言的分类618

28.1.3 程序设计语言的定义与构成619

28.1.4 程序设计语言的前景620

28.2汇编语言621

28.2.1 汇编语言概述621

28.2.2 80286的硬件结构621

28.2.3 MSAM汇编语言的指令系统624

28.2.4 汇编语言语句632

28.2.5 汇编语言的程序结构与设计633

28.2.6 MASM，LINK的提示及开关635

28.2.7 Turbo Assemble语言636

28.3BASIC语言636

28.3.1 BASIC语言概述636

28.3.2 基本BASIC638

28.3.3 GWBASIC语言639

28.3.4 True BASIC语言646

28.3.5 Turbo BASIC语言649

28.3.6 Quick BASIC语言650

23.3.7 Visual BASIC语言652

28.4FORTRAN 语言656

28.4.1 FORTRAN语言概述656

28.4.2 FORTRAN语言的数据类型657

28.4.3 FORTRAN语言的表达式658

28.4.4 FORTRAN语言的语句661

28.4.5 FORTRAN语言的主程序和辅程序663

28.4.6 FORTRAN语言的文件操作664

28.4.7 IBM PC机MS-FORTRAN的使用665

28.5COBOL语言666

28.5.1 COBOL语言概述666

28.5.2 COBOL语言的程序结构667

28.5.3 COBOL语言的过程语句670

28.6PASCAL语言672

28.6.1 PASCAL语言概述672

28.6.2 PASCAL语言的数据类型673

28.6.3 PASCAL语言的基本运算、标准函数和表达式675

28.6.4 PASCAL语言的语句677

28.6.5 PASCAL语言的过程和函数679

28.6.6 PASCAL语言的文件操作681

28.6.7 Turbo PASCAL语言的使用681

28.7C语言683

28.7.1 C语言概述683

28.7.2 标准C语言685

28.7.3 Turbo C语言694

28.7.4 Quick C语言696

28.7.5Microsoft C语言697

28.7.6C++语言709

28.7.7Visual C+ +语言710

28.7.8 Borland C+ +语言711

28.8LISP语言713

28.8.1 LISP语言概述713

28.8.2 LISP语言的S-表达式714

28.8.3 LISP语言的基本函数714

28.8.4 LISP语言的条件函数和定义函数717

28.8.5 LISP语言的递归与迭代717

28.8.6 LISP语言的输入与输出717

28.8.7 LISP语言的函数类型718

28.8.8 宏LISP语言上机操作718

28.9Ada语言718

28.9.1 Ada语言概述718

28.9.2 Ada语言的数据类型720

28.9.3 Ada语言的运算符和表达式722

28.9.4 Ada语言的语句723

28.9.5 Ada语言的子程序724

28.9.6 Ada语言的程序包725

28.9.7 Ada语言的异常处理726

28.9.8 Ada语言的任务726

28.9.9 JANUS/Ada语言上机操作728

28.10Smalltalk语言729

28.10.1 Smalltalk语言概述729

28.10.2 Smalltalk语言的对象和消息729

28.10.3 Smalltalk语言的控制结构731

28.10.4 Smalltalk语言的类和方法732

28.10.5 Smalltalk语言的继承性和多态性734

28.10.6 Smalltalk语言的流和收集735

28.10.7 Smalltalk语言的主要词汇说明737

28.11网络程序语言Java739

28.11.1 什么是Java语言739

28.11.2 Java语言的特点740

28.11.3 Java集成化开发环境741

28.11.4 Java的承诺742

28.11.5 Java的企业平台742

第29章操作系统743

29.1操作系统概述743

29.1.1 操作系统的产生和发展743

29.1.2 操作系统的功能743

29.1.3 操作系统分类743

29.2MS-DOS操作系统744

29.2.1 安装MS-DOS744

29.2.2 基础知识及基本操作744

29.2.3 系统配置746

29.2.4 实用程序的使用748

29.3OS/2 WARP749

29.3.1 概述749

29.3.2 系统安装749

29.3.3 桌面概述750

29.3.4 建立个人化系统751

29.3.5 自动运行程序752

29.3.6 使用磁盘驱动器753

29.4UNIX操作系统753

29.4.1 概述753

29.4.2 UNIX使用入门754

29.4.3 UNIX文件系统及其使用754

29.4.4 UNIX命令控制语言——SHELL764

29.4.5 易用用户接口GUI767

29.5VAX/VMS操作系统768

29.5.1 系统概述768

29.5.2 系统使用概述768

29.5.3 DCL命令语言771

29.5.4 软件工具772

29.5.5 系统管理774

29.6MVS操作系统777

29.6.1 MVS操作系统概述777

29.6.2 MVS使用基础779

29.6.3 MVS管理基础783

29.7MS-Windows785

29.7.1 概述785

29.7.2 Windows的使用785

29.7.3 Windows软件开发工具(SDK)791

29.7.4 Windows程序设计792

29.7.5 Windows 95操作系统概述795

29.8网络操作系统796

29.8.1 NetWare网络操作系统796

29.8.2 VINES企业网操作系统807

29.8.3 LAN Manager811

29.8.4 Windows NT操作系统概述818

第30章数据库系统824

30.1综述824

30.1.1 数据库发展简史824

30.1.2 数据库的标准826

30.1.3 三种传统的数据库828

30.1.4 数据库的新发展830

30.2dBASE Ⅳ834

30.2.1 概述834

30.2.2 dBASE Ⅳ命令和函数836

30.2.3 SQL语言850

30.2.4 实用工具软件852

30.3FoxBase+853

30.3.1 概述853

30.3.2多用户命令和函数854

30.3.3 FoxBASE+工具软件855

30.4Paradox863

30.4.1 Paradox简介863

30.4.2 数据库的操作866

30.4.3 脚本873

30.4.4 工具874

30.5DBMS/VAX875

30.5.1 引论875

30.5.2 VAX DBMS数据库的实现877

30.5.3 VAX DBMS应用程序设计882

30.6FoxPro 2.5886

30.6.1 FoxPro语言简介886

30.6.2 FoxPro命令与函数的分类890

30.6.3 FoxPro的命令(317个)903

30.6.4 FoxPro的函数(235个)920

30.6.5 FoxPro的系统内存变量(50个)928

30.6.6 FoxPro的安装930

30.7Access 1.0932

30.7.1 概述932

30.7.2 数据库932

30.7.3 表933

30.7.4 查询934

30.7.5 表单937

30.7.6 报表938

30.7.7 宏939

30.7.8 安装Access939

30.8INFORMIX940

30.8.1 引论940

30.8.2 INFORMIX软件包及其组成940

30.8.3 数据控制941

30.8.4 访问方法942

30.8.5 InFORMIX常用工具943

30.9ORACLE950

30.9.1 ORACLE概述950

30.9.2 ORACLE关系数据库的特点950

30.9.3 总体结构950

30.9.4 ORACLE安全性952

30.9.5 ORACLE数据库的恢复技术与完整性953

30.9.6 ORACLE并发控制与封锁技术955

30.9.7 ORACLE工具、服务器955

30.10Sybase956

30.10.1 Sybase简介956

30.10.2 Sybase软件产品组958

30.10.3 Sybase客户机/服务器接口961

30.10.4 Sybase应用在IBM主机环境上的实例964

30.11UNIFY965

30.11.1 UNIFY简介965

30.11.2 数据控制965

30.11.3 UNIFY常用工具966

30.12IMS968

30.12.1 概况968

30.12.2 IMS结构968

30.12.3 IMS的DBD与PSB969

30.12.4 IMS的DL/I971

30.13INGRES数据库系统972

30.13.1 INGRES简介972

30.13.2 数据控制974

30.13.3 INGRES常用工具975

30.14System R978

30.14.1 概述978

30.14.2 结构查询语言(SQL)979

30.14.3 System R体系结构984

30.14.4 SQL/DS987

30.15DB2990

30.15.1 DB2简介990

30.15.2 数据操纵992

30.15.3 目录、视图、安全性和授权994

30.15.4 应用程序设计996

第31章应用程序及工具软件999

31.1AutoCAD绘图软件999

31.1.1 概述999

31.1.2 运行环境和外设配置999

31.1.3 AutoCAD的主要功能999

31.2电子表格软件1006

31.2.1 MULTIPLAN1006

31.2.2 Lotus1-2-31010

31.2.3 中文Excel 5.01014

31.3文字处理软件1018

31.3.1 PEI1018

31.3.2 WordStar1022

31.3.3 WordPerfect 6.01024

31.3.4 中文MS Word1027

31.4PC Tools1030

31.4.1 概述1030

31.4.2 PC Tolls的运行1033

31.4.3 PC Tools的主要功能1039

31.5Norton1041

31.5.1 概述1041

31.5.2 安装与运行1041

31.5.3 数据恢复Recovery1042

31.5.4 提高磁盘速度Speed1045

31.5.5 安全性维护Security1046

31.5.6 常用工具Tools1047

31.6文件压缩存档工具软件1049

31.6.1 LH系列文件压缩软件1049

31.6.2 ARJ 2.41文件压缩软件1052

31.6.3 PK系列文件压缩软件1053

31.7软盘复制工具1057

31.7.1 COPYQM1057

31.7.2 COPYWRITE1057

31.7.3 SC1058

31.7.4 DUPLICATOR TOOLKIT1059

31.7.5 HD-COPY1061

31.8典型的CASE工具产品1063

31.8.1 SILVERRUN1063

31.8.2 LOV1067

31.8.3 LOGISCOPE1072

31.9Delphi开发环境1073

31.9.1 Delphi概述1073

31.9.2 Delphi基础1074

31.9.3 一个简单的应用实例——产品介绍1074

第32章软件及信息加密与解密技术1079

32.1 概述1079

32.2磁盘加密与解密技术1079

32.2.1 磁盘加密技术1079

32.2.2 加密软件防破译一反跟踪技术1084

32.2.3 软件解密技术1086

32.3文件加密和解密1088

32.3.1 传统加密体制1088

32.3.2 数据加密标准和分组密码1091

32.3.3 目录加密与硬盘保护1095

32.4网络加密与解密技术1096

32.4.1 网络加密的实施方案和密钥管理1096

32.4.2 身份识别1099

32.4.3 公开密钥算法和数字签名1101

32.4.4 报文确认1104

第33章文字处理软件1106

33.1 概述1106

33.2CCDOS 4.0 汉字系统1107

33.2.1 CCDOS的系统原理和主要特点1107

33.2.2 CCDOS4.0的安装1108

33.2.3 CCDOS4.0的使用1108

33.3213汉字系统1109

33.3.1 213汉字系统的特点1109

33.3.2 213H系统的安装1110

33.3.3 213H汉字系统的使用1111

33.4UCDOS 3.0汉字系统1114

33.4.1 UCDOS 3.0汉字系统的特点1114

33.4.2 UCDOS 3.0的系统安装1114

33.4.3 UCDOS 3.0的使用1115

33.5倚天中文系统1118

33.5.1 倚天中文系统的特点1118

33.5.2 倚天中文系统的安装1118

33.5.3 倚天中文系统的使用1119

33.6天汇汉字系统1123

33.6.1 天汇汉字系统的特点1123

33.6.2 天汇汉字系统的安装1124

33.6.3 天汇汉字系统的启动与退出1124

33.6.4 天汇汉字系统的使用1124

33.7中文之星汉字系统1127

33.7.1 中文之星的特点1127

33.7.2 系统安装1128

33.7.3 中文之星的使用1128

33.8巨人 M-6405桌面印刷系统1131

33.8.1 M-6405的系统特点1131

33.8.2 M-6405的安装和启动1131

33.8.3 M-6405系统的使用1132

33.9联想汉字系统1136

33.9.1 联汉字系统的主要特点1136

33.9.2 联想汉字系统的组成、启动和退出1136

33.9.3 联想汉字系统的使用1137

33.10排版软件1148

33.10.1 排版软件的概况1148

33.10.2 方正排版系统简介1148

第4篇应用及其他1151

第34章汉字输入方法1151

34.1 概述1151

34.2国标区位码输入方式1151

34.2.1 区位码输入法概念1151

34.2.2 区位码汉字输入1152

34.3 国标码输入方式1152

34.4 拼音码输入方式1152

34.5五笔字型输入法1154

34.5.1 五笔字型输入法概念1154

34.5.2 五笔字型编码基础1155

34.5.3 汉字的拆分原则1156

34.5.4 汉字的三种字型结构1157

34.5.5 五笔字型字根的键盘分布规律1158

34.5.6 五笔字型单字的输入方法1160

34.5.7 简码输入1161

34.5.8 词组输入1162

34.6表形码输入法1162

34.6.1 表形码输入法概念1162

34.6.2 汉字部件与汉字编码1162

34.6.3 部件分类1164

34.6.4 拆分规则1165

34.6.5 表形码单字输入法1166

34.6.6 如何提高汉字输入速度1166

34.6.7 重码字的处理1167

34.7自然码汉字输入方法1168

34.7.1 自然码输入法概念1168

34.7.2 自然码汉字输入1168

34.7.3 自然码的特殊功能1171

34.8智能ABC汉字输入法1172

34.8.1 智能ABC汉字输入法概念1172

34.8.2 智能ABC汉字输入法特点1173

34.8.3 智能ABC汉字输入系统功能键1173

第35章汉字处理技术与汉卡1174

35.1汉字代码与汉字库1174

35.1.1 汉字代码体系1174

35.1.2 汉字代码标准1176

35.1.3 汉字字形的计算机表示与汉字库1178

35.2汉字显示与打印技术1179

35.2.1 汉字显示技术1179

35.2.2 汉字打印技术1182

35.3汉字识别技术1185

35.3.1 概述1185

35.3.2 汉字识别原理和方法1186

35.3.3 联机手写体汉字识别1187

35.3.4 脱机印刷体汉字识别1191

35.3.5 脱机手写体汉字识别1195

35.4 西文软件的汉化技术介绍1198

35.5汉卡及其应用1200

35.5.1 汉卡概述1200

35.5.2 主要汉卡产品介绍1204

附录1217

第36章办公系统1219

36.1 概述1219

36.2基于微机及局域网的通用办公系统1220

36.2.1 Lotus公司的办公软件1220

36.2.2 Microsoft群件1221

36.2.3 Apple群件1223

36.3多用户和客户机/服务器环境上的办公系统1225

36.3.1 UNIPLEX1225

36.3.2 All-IN-11225

36.3.3 onGo1227

36.3.4 LinkWorks1228

第37章多媒体系统1230

37.1 概述1230

37.2多媒体系统结构1230

37.2.1 多媒体系统的构成1230

37.2.2 数字图像、录像的输入、输出1232

37.2.3 声音的输入/输出设备1233

37.3信息压缩技术1234

37.3.1 引言1234

37.3.2 编码方法概述1235

37.3.3 压缩方法的比较1241

37.4多媒体系统软件1242

37.4.1 PC机的多媒体软件开发平台1242

37.4.2 微机图像格式概述1245

37.4.3 多媒体演示编辑软件ACTION！1248

37.4.4 多媒体演示编辑软件Director1249

37.4.5 多媒体制作工具Authorware Professional1252

37.4.6 多媒体制作工具ToolBook1256

37.4.7 动画软件1259

37.4.8 超文本软件1262

37.5多媒体应用系统1263

37.5.1 多媒体演示系统1263

37.5.2 多媒体视频会议系统1265

37.5.3 Indeo技术及其应用1267

37.5.4 PC机播放及编制电视的技术1269

第38章会计信息系统AIS1271

38.1AIS概述1271

38.1.1 会计信息系统AIS的概念1271

38.1.2 会计信息系统AIS的特点1272

38.2会计信息系统AIS软件的内容1274

38.2.1 会计核算软件1274

38.2.2 财务管理1282

第39章管理信息系统及其开发1283

39.1 管理信息系统概论1283

39.2 信息系统工程学1284

39.3信息系统的边际理论与信息系统开发和民族文化的关系1285

39.3.1 管理信息系统的边际理论1285

39.3.2 人作为信息处理器的限制1285

39.4人进行信息处理时的性能特点1285

39.4.1 人的行为对信息系统设计的影响1286

39.5信息系统的战略规划1286

39.5.1 信息系统战略规划的定义1286

39.5.2 什么是管理信息系统的战略规划1286

39.5.3 信息系统规划的主要方法及其评价1286

39.6系统分析1286

39.6.1 结构化系统分析与设计方法(SSASD)1286

39.6.2 原型方法(PROTOTYPING)1287

39.6.3 面向对象(OO)的方法1287

39.6.4 以大型综合的软件环境工具全面支技系统开发过程的CASE方法1288

39.6.5 SOP方法1288

39.7 系统实施与评价1288

39.8 开发工具介绍1289

39.9 管理信息系统开发中要注意解决的若干问题1289

39.10 管理信息系统的学科内容及其与其他学科的关系1289

39.11 从国家经济信息系统开发的实例看信息系统开发方法论与信息系统成败之关系1290

第40章制造资源计划MRPⅡ1291

40.1 概述1291

40.2物料需求计划1291

40.2.1 物料需求计划MRP的概念1291

40.2.2 物料需求计划MRP的特点1292

40.2.3 物料需求计划MRP的计算方法1292

40.2.4 物料需求计划MRP模块1297

40.3制造资源计划MRPⅡ1298

40.3.1 制造资源计划MRPⅡ的概念1298

40.3.2 制造资源计划MRPⅡ的计算方法1299

40.3.3 制造资源计划MRPⅡ的模块1301

40.4MRPⅡ软件的应用1304

40.4.1 应用的条件1304

40.4.2 应用的步骤1304

40.4.3 应用的效益1305

40.4.4 应用软件的选择1305

40.4.5 应用的评估1306

第41章计算机集成制造系统CIMS1308

41.1概述1308

41.1.1 CIMS的定义1308

41.1.2 CIMS国内外概况1308

41.1.3 CIMS的总体结构1309

41.2CIMS的系统设计方法及关键技术1310

41.2.1 CIMS的系统设计方法1310

41.2.2 CIMS的关键技术1315

41.3CIMS的实施及应用1316

41.3.1 实施CIMS的条件1316

41.3.2 实施CIMS的系统规划1316

41.3.3 实施CIMS的效益分析及方法1317

41.3.4 CIMS的应用实例1318

第42章商用POS系统1323

42.1 概述1323

42.2电子收款机1324

42.2.1 电子收款机的组成1324

42.2.2 电子收款机的功能和特点1325

42.2.3 电子收款机的类型和应用范围1325

42.2.4 电子收款机的选用要求1327

42.3商品编码1327

42.3.1 社会商业商品分类与代码1327

42.3.2 其它商品的编码方式1329

42.4条形码1329

42.4.1 中国商品条形码1330

42.4.2 中国商品的条形码编码1330

42.4.3 店内码1331

42.4.4 条形码的识读1332

42.5卡的应用与开发1334

42.5.1 磁卡1334

42.5.2 IC卡的应用1336

42.6商用POS系统的应用1337

42.6.1 商用POS系统的组成1337

42.6.2 商用POS系统的需求分析1339

42.6.3 商用POS系统的功能和应用效果1340

42.6.4 商用POS系统的实现方法与主要技术关键1341

42.6.5 商用POS系统应用实例1342

第43章 宾馆管理系统(HCMS)1346

43.1建立计算机宾馆管理系统的目的1346

43.1.1 计算机宾馆管理系统所要达到的共同目标1346

43.1.2 各个宾馆自身所需的目标1347

43.2计算机宾馆管理功能介绍1347

43.2.1 计算机宾馆前台功能介绍1347

43.2.2 宾馆后台管理功能介绍1348

43.3宾馆计算机管理系统选择和建立过程1348

43.3.1 宾馆计算机管理系统选择1348

43.3.2 建立计算机宾馆管理系统过程1348

43.3.3 确保系统的安全性1349

43.3.4 软件与管理模式如何进一步吻合1349

43.4建立宾馆计算机管理系统所带来的效益1349

43.4.1 宾馆应用计算机管理系统带来的社会效益1349

43.4.2 应用计算机管理给宾馆带来的经济效益1350

43.4.3 为宾馆投向市场打下基础1350

43.5实例介绍1350

43.5.1 ××宾馆介绍1350

43.5.2 ××宾馆计算机管理系统硬件介绍1350

43.5.3 软件介绍1350

43.5.4 实际使用效果1350