《丑陋的美国商人》

第一章 欧洲的乡巴佬1

目光短浅的美国人1

感觉迟钝的美国人3

第二章 讨厌的经营作风6

首屈一指的电话迷6

空中美国佬8

随便而忽视礼仪的美国人10

一切听命于上司13

第三章 美国全生老板13

星条旗失去魅力15

优秀人才纷纷出走17

第四章 差距神话的破产20

人为的美欧差距20

差距神话的破产23

十万美金一个便盆——美国式的开发与研究24

不肯认输的美国人27

人为的美国管理优势29

第五章 倒霉的美国式经营29

听不进批评与指责31

对欧洲的成见31

欧洲今非昔比35

第六章 美国商人对欧洲的进攻39

幽灵公司的出现39

独享税制特权41

不战而胜的扩张手段43

EC开始唱反调45

第七章 强制经商的失败47

棘手的法国伏兵47

宝库与赤字49

强制推销的失败50

第八章 疯狂的合并与取代53

猛刮合并风53

连教堂也非买不可55

留下遗恨的掠夺剧58

廉价拍卖61

第九章 蹂躏欧洲企业61

见钱眼开63

连化妆品业也不放过64

不愿重蹈加拿大覆辙67

第十章 居心不良的微笑战略69

企图完全控制别人69

没有“合作”的“合作企业”71

特许热的功过74

第十一章 饱含毒汁的特许协定74

变友为敌76

最新技术——过时的处理品78

第十二章 行不通的美国市场学81

美国市场学81

缺乏道德义务感83

不顾起码的经营原则85

第十三章 臭不可闻的自信狂88

改造欧洲企业的悲剧88

自信得发狂的精神状态90

利润是上帝92

第十四章 一蹶不振的输出业96

把输出视为“副业”96

答非所问99

抱住过时的东西不放101

振兴有输出效果糟糕103

第十五章 对自由贸易的亵渎106

战争前夜的USA与EC106

意大利靴的地震110

钢铁产业的危机112

第十六章 星条旗何处去114

美国佬滚回去114

可口可乐文化与欧洲民族主义116

反美病的蔓延119

第十七章 坠落的偶像122

赤字将军122

威信扫地124

厚厚的死亡簿126

逃之夭夭129