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购销市场分析1

1．购销市场分类1

2．消费者市场2

3．生产者市场3

4．生产资料市场6

5．市场需求与购买力6

6．影响消费者购买行为的外在因素8

7．目标市场及其服务策略11

8．市场发展策略13

9．市场经营战略与市场营销14

10．产品生命周期及各个阶段的营销策略16

11．产品生命周期的再循环策略20

12．产品整体20

13．产品组合及其发展策略21

14．新产品23

15．影响商品价格的因素25

16．市场营销的订价目标26

17．成本导向的订价方法27

18．需求导向的订价方法29

19．竞争导向的订价方法30

20．地区价格策略的运用31

21．价格折扣的运用技巧31

22．中间商的市场营销32

23．销售渠道37

购销心理活动与分析40

24．购销心理分析40

25．购买动机42

26．消费者的感知活动44

27．消费行为46

28．消费者的决策47

29．促进消费者决策的心理策略49

30．消费性格50

31．消费者的自我观念51

32．消费性流行53

33．社会舆论与购销55

34．逆反心理与购销活动57

35．流言与购销活动59

36．增强广告效果的心理策略60

37．价格的心理功能64

38．消费者对商品价格的心理反应65

39．价格调整心理与购销67

40．营销人员的心理素质70

41．购销心理的研究方法71

购销情报活动73

42．购销情报73

43．购销情报工作的任务75

44．购销情报工作的要求76

45．购销情报源78

46．购销情报活动79

47．购销情报调查的种类80

48．购销情报的调查方式81

49．购销情报调查的主要方法82

50．文献情报检索84

51．对历史统计情报资料的调整85

52．专题情报资料的调整86

53．购销情报调查的问卷设计87

购销人际关系与交往88

54．购销情报调查问卷的问句设计88

55．购销情报调查问卷的问句措词90

56．购销情报的简单随机抽样调查方式92

57．购销情报的机械抽样调查方式94

58．购销情报的整群抽样调查方式95

59．购销情报的直接推断97

60．购销情报的修正推断98

61．购销情报的审核99

62．购销情报的度量100

63．购销情报的分组101

64．购销情报的合并与归纳102

65．定性情报的加工整理方法103

66．数据情报的简明加工整理方法104

67．购销情报的集中量度106

68．购销情报的分散量度109

69．购销情报的对比分析110

70．购销情报的动态分析113

71．购销情报的多因素分析115

72．购销情报的相关分析116

73．购销情报的平衡分析117

74．购销情报的因果解释120

75．购销情报的“功能——结构”解释121

76．购销情报其它解释方法122

77．购销情报报告123

购销技巧与管理124

78．推销124

79．推销员应具备的素质125

80．推销情报系统127

81．推销结构129

82．推销形式130

83．购买类型130

84．推销对象的选择131

85．推销前的准备132

86．拜见134

88．接近要点136

87．接近136

89．接近技巧137

90．顾客类型139

91．反对意见的转化140

92．心理价格障碍142

93．价格障碍的转化143

94．推销成交策略145

95．推销成交的技巧147

96．采购148

97．采购要求149

98．采购原则151

101．选择采购对象151

99．采购方式152

100．采购市场调查153

102．采购价格的谈判156

103．购销合约157

104．采购追查160

105．采购检验161

106．采购索赔162

107．产品包装166

108．产品出库发货形式168

109．发运169

110．运输方式169

111．合理运输与不合理运输171

112．运输费用172

113．产品保管与护养174

114．仓储保管合同177

115．储存商品盘点179

116．转帐结算180

117．银行汇票180

118．商业汇票181

119．银行本票183

120．支票结算184

121．汇兑结算185

122．委托收款186

125．人际交往的原则189

123．购销人际交往189

124．人际交往的影响因素189

126．购销人际交往的形式191

127．购销人际交往的心理效应192

128．购销人际交往的心理障碍196

129．购销人际交往中的自我意识199

130．购销人际交往中的人际关系201

131．购销活动中的拜访203

132．拜访的问题及提问204

133．被拜访者的回答205

131．购销活动中拜访的模式206

135．购销活动中拜访的发问原则207

136．拜访发问的五种技巧及功能实例208

137．谛听时机的掌握210

138．谛听的要求210

139．谛听的技巧211

140．促使意见一致——强迫方法212

141．促使意见一致——妥协方法213

142．促使意见一致——协商方法214

购销谈判技巧216

143．理想的谈判者216

144．为谈判做好准备217

145．知己知彼219

146．把握谈判对手的心理219

147．为理想目标而奋斗220

148．价值的评判221

149．提问的技巧223

150．说话的技巧225

151．说服别人的技巧226

152．妥善处理反对意见227

153．善于处理僵局228

154．不要怕发生正面冲突230

155．不迷信权威231

156．适当的让步232

157．于己丝毫无损的让步234

158．让步的技巧236

159．非正式谈判238

160．有利的限制239

161．百般挑剔的战术242

162．“好人”和“坏人”的策略243

163．为自己赢得思考的时间244

164．施放烟幕245

165．回避战术247

166．搅和的战术249

167．对待勒索的方法250

168．警惕故意犯错251

169．有意“泄密”252

170．煽动的策略253

171．场外行动254

172．投石问路255

173．最后期限257

174．适当地愚蠢些258

175．适当增加“透明度”259

176．顾全面子261

177．跳出小圈子262

178．造成事实再谈263

179．一句话的功效265

180．做“老实人”266

181．不要忽略长远利益267

182．抬价策略268

183．假出价269

184．“低开价”的诱惑270

185．平均分担或凑个整数271

186．不要忽略小数目272

187．竞卖会的作用273

188．货比三家274

189．最后出价275

190．最后通牒278

191．寻找双方成交的临界线279

192．谈判的最后促成281

193．谈判策略的选用282

194．建立备忘录283

195．仲裁者的作用284

196．电话商谈问题286

197．警惕易犯的错误288

购销法律实务293

198．商标的法律保障293

199．注册商标与未注册商标的区别293

200．商标专用权的内容和特点294

201．商标专用权的取得和丧失295

202．商标注册申请与审核297

203．注册商标的续展转让和使用许可299

206．商标纠纷的解决30

204．对商标专用权的法律保护301

205．商标使用的管理303

207．广告及其立法调整308

208．广告法的调整范围308

209．对广告经营者的法律规定309

210．对广告客户的法律规定311

212．对几种特殊商品广告的法律规定313

211．对广告内容的法律规定313

213．违反广告法的法律责任及处理程序314

214．购销领域中的垄断317

215，购销领域中的不正当竞争及其主要表现形 式317

216．我国有关制止垄断和不正当竞争的立法概述319

217．法律禁止垄断和不正当竞争的范围320

218．对垄断和不正当竞争实施制裁的方式和处理程序322

219．经济合同的概念和特征323

220．签约前的法律准备324

221．经济合同的主要条款325

222．签约的具体步骤327

223．经济合同履行的一般原则328

224．经济合同履行的具体规则329

225．经济合同的担保方法331

226．变更和解除经济合同的规则332

227．违反经济合同的法律责任334

228．对无效经济合同的确认和处理337

229．对违法经济合同的查处340

230．销后因产品缺陷致人损害的法律责任342

231．我国产品责任法律制度概述342

232．产品的概念缺陷及其类型343

233．产品责任法律关系的主体范围344

234．与产品责任诉讼有关的几个问题345

235．解决经济纠纷的法律途径346

236．经济仲裁与经济审判的机关及组织347

237．经济仲裁与经济审判的管辖348

238．经济合同仲裁程序351

239．经济纠纷案件的审判程序353

企业管理基础356

240．管理及其基本原则356

241．管理者和管理劳动358

242．现代管理者的素质359

243．现代管理者的能力360

244．管理艺术362

245．管理的系统原理363

246．信息反馈原理364

247．整分合原理365

248．闭环原理366

249．能级原理367

250．弹性原理368

251．决策职能369

252．决策种类371

253．决策的程序372

254．决策的技术375

255．计划职能379

256．计划编制内容380

257．滚动式计划编制方法382

258．网络计划编制方法383

259．全员计划制订方法383

260．计划的编制程序385

261．计划的执行与控制386

262．组织职能389

263．组织活动390

264．组织设计391

265．组织形式392

266．指挥职能393

267．指挥权力394

268．指挥原则395

269．控制职能396

270．控制工作的过程397

271．控制的要求397

272．控制的技术398

273．反馈控制399

275．协调职能400

274．前馈控制400

276．组织内部冲突与协调401

277．激励职能403

278．激励因素403

278．激励方法404

280．管理的经济方法406

281．管理中的行政方法407

282．管理中的法律方法409

283．管理中的社会心理学方法410