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第一章 市场情报概述1

第一节 市场情报的概念1

第二节 市场情报的内容和特点8

第三节 市场情报的作用16

第二章 市场情报的搜集21

第一节 市场情报搜集的意义和要求21

第二节 市场情报搜集的基本程序和途径26

第三节 市场调查的内容和方法36

第一节 市场情报的来源45

第三章 市场情报的来源与交流传送45

第二节 市场情报文献54

第三节 市场情报交流与传递64

第四章 市场情报用户与用户需求保障71

第一节 研究市场情报用户和用户情报需求的意义71

第二节 用户情报需求分析研究74

第三节 情报用户的分类78

第四节 市场情报服务82

第五章 市场情报资料的整理88

第一节 市场情报资料整理的方式和基本原则88

第二节 市场情报资料的划分法94

第三节 市场情报资料的编码与排序96

第四节 市场情报资料的存贮100

第五节 市场情报资料的检索103

第六章 市场情报分析及预测107

第一节 市场情报分析的意义和要求107

第二节 市场情报分析的内容和形式114

第三节 市场情报分析的方法117

第四节 预测性市场情报研究的基本问题120

第五节 预测性市场情报研究的类型和内容126

第六节 预测性市场情报研究的方法130

第七章 企业市场情报管理系统135

第一节 企业市场情报管理与系统方法135

第二节 企业市场情报管理系统的特点及其建立的基本条件138

第三节 企业市场情报管理系统的构造143

第四节 企业市场情报管理系统的功能与评价147

第八章 购销员的市场情报工作素养及其培训153

第一节 企业购销工作与市场的情报153

第二节 购销员的市场情报工作素养157

第三节 企业购销员的培训162