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第1章 初识Outlook 20001

引言1

第1章以太网的发展史1

1.1 Outlook 2000中文版的新特性2

以太网的起源：ALOHA无线电系统（1968-1972）2

Xerox PARC创建首台以太网（1972-1977）3

1.1.2 扩展的“打开/保存文件”对话框4

DEC、Intel和Xerox将以太网标准化（1979-1983）4

1.1.1 易用的功能界面4

3Com将以太网产品化（1980-1982）5

1.1.3 增强的剪贴板功能5

1.1.4 较强的病毒防护功能5

1.1.5 快速的文档切换5

1.1.6 全新的个性化界面设计5

1.1.7 更聪明的Office助手5

1.1.10 增强的中文特性6

1.1.9 独特的自修复功能6

1.1.8 强大的图片库功能6

1.2 安装Outlook 2000中文版7

StarLAN：思想伟大，但速度欠佳（1984-1987）7

1.1.11 与Web的协作与信息共享7

StarLAN走向消亡8

10BASE-T和结构化布线的历史（1986-1990）8

光缆以太网和UTP以太网9

10BASE-T批准为IEEE标准9

结构化布线：StarLAN和Token Ring9

SynOptics通信公司的诞生9

Novell NetWare：联网“权威”10

Token Ring的消亡10

交换式和全双工制以太网的出现（1990-1994）11

1.3.1 在“开始”菜单启动11

1.3 启动Microsoft Outlook 200011

全双工以太网12

快速型以太网的出现（1992-1995）12

1.3.2 使用Microsoft Office快捷工具栏12

IEEE 802.3 100Mbps标准大战13

1.3.3 自定义“Microsoft Office快捷工具栏”13

工业趋势14

1.4 认识Outlook 2000界面14

千兆位以太网（1996-？）15

1.4.1 标题栏15

1.4.2 菜单和工具栏16

1.4.3 工作区16

第2章未来的高速通信技术16

1.4.4 对话框17

众多的角逐者17

1.4.5 快捷菜单18

1.5 使用Outlook 面板18

1.5.1 “Outlook 快捷方式”组18

连接费用18

移植问题18

性能考虑18

传输线速度和实际流通速率18

共享带宽18

固有的协议效率19

协议类型和利用率19

全双工（FDX）流通量19

服务质量19

易移植性20

所需构件的可用性21

革新21

降低价格21

多厂商支持21

可伸缩性21

光缆分布式数据接口（FDDI）22

各种通信技术的比较22

长远考虑22

光缆信道23

FDDI II23

1.5.2 “自定义快捷方式”组23

HIPPI24

TCNS24

1.5.3 “其他快捷方式”组24

ATM25

1.6 学会使用帮助25

1.6.1 使用“Office助手”获得帮助25

1.6.2 使用“帮助”菜单获得帮助27

IsoEtherner（等时以太网）28

1.6.3 使用“屏幕提示”获得帮助28

16.4 通过Internet获得帮助28

交换式以太网29

100BASE -T/快速型以太网30

10VG-AnyLAN31

第2章设置用户配置文件31

2.1 设置用户配置文件32

2.1.1 在Outlook 2000启动向导中创建用户配置文件33

小结33

2.1.2 添加新的用户配置文件34

如果你是令牌环网用户会怎么办36

2.1.3 更改Outlook 的启动设置37

第3章交换式以太网和快速型以太网的标准38

2.2.1 添加Internet电子邮件信息服务38

2.2 配置信息服务38

以太网和OSI模型39

第一层——物理层40

第二层——数据链路层40

第三层——网络层40

10-Mbps以太网的MAC和PHY层标准41

以太网CSMA/CD MAC41

以太网物理层43

10BASET：双绞线以太网44

10BASE2：细缆以太网（又名廉价网）44

10BASE5：Thicknet44

10BASE-F：光缆以太网46

2.2.2 添加传真服务46

100BASE-T/快速型以太网47

快速以太网CSMA/CD MAC48

100BASE-TX：使用5类UTP的快速以太网49

快速以太网PHY层49

2.2.3 添加Microsoft Mail信息服务50

100BASE-T4：使用4对3类UTP的快速以太网50

100BASE-FX：使用光缆的高速以太网50

100BASE-T2：使用2对3类UTP的快速以太网51

快速以太网MII和MDI52

自动协商模式53

以太网和快速型以太网中继器55

中继器的冲突域56

10Mbps以太网中继器规则56

中继器如何工作56

2.2.4 添加个人通讯簿56

2.2.5 添加个人文件夹57

100BASE-T中断器规则58

计算你的冲突直经59

2.2.6 更改用户使用环境59

以太网交换标准61

网桥61

网络开关62

路由器63

虚拟连接和地址表63

多个同时会话63

第3章管理文件夹和项目63

10Mbps开关与100Mbps开关的区别64

开关的转发机制64

3.1.1 打开文件夹64

3.1 管理文件夹64

全双工以太网65

新的IEEE 802.3x全双工/流量控制标准65

流量控制简介66

半双工流量控制66

3.1.2 显示或者隐藏“文件夹列表”66

全双工流量控制67

3.1.3 文件夹操作67

未来的增强型以太网68

802.1p——即时优先权交换68

802.3w——BLAM68

802.3z——Gigabit Ethernet（千兆位以太网）69

小结69

第4章布线技术71

3.1.4 使用个人文件夹71

568布线标准72

IBM 1型电缆和连接器72

EIA/TIA 568布线和连接器规范72

3.1.5 使用公共文件夹73

3.2 管理项目74

100BASE-T布线标准75

100BASE-TX：使用5类UTP的快速以太网75

100BASE-FX：使用光缆的快速以太网75

3.2.1 项目的创建75

100BASE-T4：使用3类UTP的快速以太网77

3.2.2 项目的基本操作77

100BASE-T2：使用2对3类UTP的快速以太网78

对新安装和现有安装的主要考虑79

利用现有电缆运行100BASE-T80

你是否有3类或4类布线80

你是否有IBM 1型布线81

你是否有5类布线81

5类布线室和跨接方面的考虑82

跨接设备82

什么是近端串扰（NEXT）84

双绞线测试仪84

衰减损耗84

测试装置84

3.2.3 存档文件夹项目84

电缆布线工程的验收85

光缆测试仪87

专业性工作的重要性88

小结88

第5章带宽问题89

3.2.4 项目的分组90

本章的目的90

检查你的现实情况90

今天的以太网超载了吗90

网络基础设施已成为最薄弱的一环吗91

如何知道你的网络超载91

客户意见法91

技术方法：测量利用率和流通量91

定义和术语92

以太网的理论基础92

3.2.5 项目的类别92

3.2.6 筛选项目94

什么是以太网容量94

3.2.7 对项目排序95

交换式以太网96

全双工交换以太网96

结论96

3.2.8 查找项目和文件97

测量负载的工具97

协议分析仪97

基于软件的协议分析仪98

网络管理软件98

便携式诊断工具98

网络的升级99

哪个节点产生最大的流量99

网络超载后怎么办100

为什么以太网的带宽不够用100

Moore和Amdabl法则101

第4章电子邮件初级使用101

4.1 创建电子邮件102

4.1.1 创建新邮件102

带宽不够用的实际原因102

更多的用户102

网络化的分公司102

更多的文件和打印服务器102

更多的电子邮件（e-mail）103

应用服务器103

客户机-服务器计算103

报文传送和群件104

Internet104

数据备份104

Intranet （企业内联网）105

多媒体105

4.1.2 设置新邮件的格式105

4.1.3 使用信纸106

小结108

建议108

4.2.1 在邮件中插入附件109

4.2 在邮件中插入对象109

第6章网络构件：交换式和快速型以太网110

构件的定义111

4.2.2 创建邮件签名111

网络接口卡112

网络接口卡价格趋势112

网络接口卡线速度112

4.2.3 在电子邮件中插入水平线113

网络接口卡总线类型113

4.2.4 插入超级链接114

4.2.5 在邮件中插入对象114

膝上机中的网络接口卡115

4.3 发送电子邮件115

4.3.1 设置邮件的发送选项115

母板上的LAN116

买哪一种名牌的网络接口卡116

驱动程序支持116

驱动程序验收116

担保和可靠性117

服务器网络接口卡117

技术支持117

网络接口卡的网络管理117

4.3.2 回复和转发电子邮件118

服务器网络接口卡100BASE-T的灵活性118

服务器网络接口卡的总线类型118

4.4 使用通讯簿119

4.4.2 切换通讯簿119

服务器网络接口卡性能119

4.4.1 打开通讯簿119

4.4.3 查找通讯簿中的名称信息120

4.4.4 向通讯簿添加姓名信息120

客户机网络接口卡120

客户机网络接口卡性能121

客户机网络接口卡的可配置性121

客户机网络接口卡的总线类型121

4.4.5 创建个人通讯组列表122

4.4.6 编辑个人通讯组列表123

独立型中继器123

工作组部件123

4.4.7 删除个人通讯组列表124

4.5 阅读电子邮件124

4.5.1 预览电子邮件124

性能124

用户数上限124

网络直径的上限124

容易查找故障125

低价格125

Ⅰ类与Ⅱ类的比较125

4.5.2 查看邮件视图125

叠式集线器126

网络管理126

性能127

网络直径的上限127

与中继器的相似性127

快速以太网叠式集线器128

价格128

管理128

其它叠式集线器的特点128

工作组开关128

端口速度和类型130

缓冲能力和拥塞控制130

转发机构131

第5章电子邮件高级使用131

5.1 管理电子邮件132

底板体系结构132

5.1.1 管理电子邮件账号132

其它的工作组开关特点133

机箱式集线器134

品种繁多的网络模块134

互连部件135

价格和附加特点135

网桥135

用网桥增加带宽136

较好的网络分段137

路由器137

5.1.2 设置邮件选项137

对WAN的路由选择138

路由器的其它特点138

不同LAN间的路由选择138

主干网开关139

端口类型和速度139

主干网开关和全双工制140

虚拟局域网（VLAN）140

小结140

第7章交换式和快速型以太网的实施142

5.1.3 排序电子邮件143

如何使用本章的内容143

实施的通用规则143

100BASE-TX/T4共享介质规则144

5.1.4 筛选电子邮件144

5.1.5 分组电子邮件144

10BASE-T共享介质规则144

10BASE-T交换式介质规则144

100BASE-TX/T4交换式介质规则145

5.1.6 查找电子邮件145

100BASE-FX规则145

基本规则的小结146

第1步：将10Mbps开关加到现有网络上146

5.2 设置邮件安全146

5.2.1 获取数字标识147

10Mbps标准工作组开关147

5.2.2 向联系人添加数字标识148

5.2.3 设置Internet电子邮件的安全性149

集线器的10Mbps开关149

在服务器区中的10Mbps开关149

5.2.4 发送带有数字签名的邮件150

10Mbps交换式主干网150

5.3 组织电子邮件151

5.2.5 向Internet收件人发送加密的邮件151

5.3.1 使用规则管理邮件152

10Mbps开关只是第一步152

第2步：首次实施快速型以太网152

用10/100网络接口卡配备新台式机和服务器153

何时用TX，何时用T4154

何时使用特殊的网络接口卡154

10/100网络接口卡和接插板方法155

何时不能在新台式机和服务器上配备10/100网络接口卡155

无本地服务器的现有工作组156

第3步：将工作组转换成快速型以太网156

带本地服务器的现有工作组157

新工作组158

5.3.2 处理垃圾邮件159

大型工作组159

小型工作组159

新型强劲工作组160

何时可接受单一10-Mbps的开关161

工作组开关的几点建议162

5.4.1 发送传真162

5.4 使用传真162

5.4.2 接收传真163

第4步：将主干网转换成交换式和快速型以太网163

利用网络开关的分布型主干网164

5.4.3 设置传真选项164

利用网络开关的分裂式主干网166

第6章管理联系人167

服务器区168

6.1.1 新建联系人项目168

6.1 创建联系人项目168

主干网实施小结170

在主干网中何时使用TX、T4或FX170

把快速型以太网加到独立的路由器上171

第5步：完善交换式和快速型以太网环境171

小结172

第8章实施举例173

6.1.2 添加来自同一单位的新联系人173

主干网方案：100BASE-FX交换式主干网174

6.1.3 从收到的电子邮件中创建联系人174

例1：新网络的实施174

6.2.1 “卡片”类型视图175

6.2 查看联系人视图175

6.1.4 删除联系人项目175

6.2.2 “表格”类型视图176

工作组方案：交换式与快速型以太网的结合176

10/100型工作组开关177

100BASE-TX叠式集线器177

6.3.1 向联系人发送电子邮件178

6.3 与联系人通信178

成本分析179

6.3.2 给联系人打电话179

例2：在有现成FDDI主干网的LAN中实施180

6.3.4 安排与联系人的会议和约会180

6.3.3 建立“快速拨号”180

把100BASE-T工作组加到FDDI环上181

用100BASE-FX扩展FDDI环181

例3：实施10-Mbps交换式主干网181

6.3.6 连接到联系人的Web页182

6.3.5 给联系人分配任务182

6.3.7 转发联系人信息183

6.3.8 给联系人添加后续标志183

例4：在分公司中的实施183

6.3.9 向通讯组发送电子邮件184

现实：每个网络都不相同185

6.3.10 通过电子邮件将电子名片发送给其他人186

第9章交换式和快速型以太网的管理186

6.4 管理联系人信息187

6.4.1 对联系人项目排序187

企业管理188

网络管理188

简单网络管理协议189

6.4.2 筛选联系人项目189

6.4.3 查找联系人项目189

SNMP操作模型189

6.4.4 在“日记”中记录活动190

SNMP的缺点190

SNMP对开关的支持191

第2版（SNMPv2）191

远程监控192

RMON的历史和定义192

6.5.1 打印联系人项目192

6.5 打印联系人信息192

为什么RMON对管理交换式网络很重要192

RMON的目的192

RMON的管理信息库（MIB）193

6.5.2 自定义打印样式193

RMON的缺点195

RMON在交换式网络中的应用196

SNMP MIB-Ⅱ与RMON MIB的比较197

第7章安排工作日程197

RMON2198

7.1 认识“日历”视图198

配置管理199

7.1.1 选择日期显示方式199

故障管理199

台式机管理200

安全性200

性能管理200

7.1.2 选定日期200

7.1.3 查看日历视图201

服务管理——服务器的监控程序201

资源和应用程序管理201

服务管理——求助台201

业务管理202

按需收费202

系统管理202

成本管理202

管理交换式网络的关键问题203

虚拟局域网（VLAN）203

7.1.4 配置“日历”203

VLAN的物理和逻辑图的比较204

VLAN的配置204

你可以管理多少个交换式端口205

对未来需求的规划205

对交换式管理工具的需求206

7.2.1 创建约会206

7.2 安排约会206

管理交换式网络的前景207

7.2.2 设置约会提醒207

7.2.3 创建定期约会208

第10章故障检修技术209

7.2.5 编辑约会209

7.2.4 将约会设置为定期约会209

流量发生器210

用于故障检修的产品：硬件210

LAN分析仪（探测仪）210

7.2.6 移动约会210

便携式电缆测试仪211

7.2.7 复制约会211

7.2.8 组织约会211

便携式帧分析仪211

7.3 安排会议212

7.3.1 创建会议212

RMON探测器212

用于故障检修的产品：软件213

软件型探测仪：LANalyser for Windows213

LAN管理工具集213

用于故障检修的产品的分类213

7.3.2 改变会议214

共享环境中的故障检修技术214

流量水平分析214

7.3.3 取消会议215

问题1：快速节点215

7.3.4 将约会更改为会议215

7.3.6 创建定期约会216

问题2：节点太多216

7.3.5 从联系人中创建会议216

7.3.7 对会议请求做出响应217

问题2：广播“风暴”217

问题1：不正确的信息包分发217

单个帧的分析217

7.3.8 安排联机会议218

问题3：有错误的信息包218

交换式网络中的流量水平分析220

在交换式环境中的故障检修特点220

7.4 安排事件220

7.4.1 创建事件220

7.4.2 创建年度事件221

端口别名法222

单个帧的分析222

7.4.3 编辑事件222

第8章安排和管理任务223

增加中继器224

8.1 启动任务224

变更诊断软件225

变更诊断硬件225

快速型以太网中故障检修技术的特点225

8.2 设置任务225

8.2.1 创建新的任务项目225

快速型以太网的潜在问题226

共享网络的直径太大226

在3类UTP上运行100BASE-TX226

100BASE-T4、100BASE-TX和100BASE-T的端口不配227

8.2.2 设置重复任务227

小结227

噪音环境227

在只有2对线的UTP上运行100BASE-T4227

第11章将ATM集成到以太网中228

8.2.3 将任务更改为重复任务228

ATM概述229

本章概览229

固定长度的信元229

服务质量229

8.2.4 跳过功停止重复任务229

交换技术229

面向连接230

8.2.5 设置任务日期230

LAN/WAN技术230

ATM标准及其缩写词230

ATM论坛技术委员会（TC）230

国际电信联合会——电信标准组（ITU-T）230

Internet工程任务组（IETF）230

网络接口230

8.2.6 设置任务的优先级230

UNI3.0和3.1231

ATM系统体系结构231

8.2.7 设置任务提醒231

NNI231

ATM物理层232

ATM信元格式233

8.2.9 设置任务的估计完成时间233

8.2.8 将任务设置为私有233

ATM层234

ATM适配层（AAL层）234

虚拟线路234

PVC与SVC234

8.2.10 设置任务的其他属性234

8.2.11 对任务进行归类235

ATM的可管理性与VLAN235

服务质量235

LANE236

当前使用的ATM236

8.3 发送任务要求236

25.6 Mbps ATM236

8.3.1 创建任务要求236

8.3.2 分配任务要求237

LANE的特性237

8.3.3 重新分配任务要求238

结论238

8.3.4 接受并响应任务要求238

ATM网络接口卡238

ATM产品的分类238

LANE的未来238

LANE的几种替代方案238

ATM主干网开关239

ATM台式开关239

8.3.5 转发任务要求239

8.4 跟踪任务信息240

8.4.1 跟踪任务进程的指标240

8.4.3 发送自动状态报告241

利用交换式和快速型以太网实现ATM功能241

ATM的WAN边缘设备241

8.4.2 发送任务状态报告241

8.4.4 向他人发送任务副本242

8.4.5 自动跟踪任务要求242

8.4.6 记录任务的状态信息242

案例1：用ATM作主干网242

8.5 查看“任务”视图243

案例2：用LAN仿真将ATM连接台式机244

8.5.1 “简单列表”视图244

8.5.2 “详细列表”视图244

8.2.3 “当前任务”视图244

8.5.4 “随后七天”视图245

8.5.5 “过期任务”视图245

8.5.6 “按类别”视图245

8.5.7 “分配”视图245

小结246

8.5.8 “按负责人”视图246

8.5.9 “已完成的任务”视图246

8.5.10 任务时间线“视图247

第9章 使用日记249

附录A快速型以太网厂家名录249

9.1 使用日记记录活动250

9.1.1 配置日记251

9.1.2 设置自动记录功能252

附录B参考文献254

9.1.3 手工添加日记条目255

9.1.4 使用计时器256

9.1.5 将已有的文档添加到日记中256

9.2.1 “按类型”视图258

附录C有意义的Web站点258

9.2 查看“日记”视图258

9.2.4 “条目列表”视图259

9.2.3 “按类别”视图259

9.2.2 “按联系人”视图259

9.2.5 “最近七天”视图261

9.2.6 “电话”视图261

9.3 自定义“日记”视图261

9.3.1 设置时间线类型视图格式261

附录DIntel 10/100兆快速以太网产品网络设计指南261

9.3.2 设置表格类型视图格式262

9.3.3 设置日期/时间字段263

9.3.4 更换视图类型264

9.3.5 定义“日记”视图265

9.4 管理日记268

9.4.1 打开和删除日记条目268

9.4.2 修改和移动日记条目269

9.4.3 在日记条目中查看联系人269

9.4.4 对日记条目排序和分组271

9.4.5 对日记条目进行筛选272

9.4.6 组织日记273

第10章使用Outlook便笺275

10.1 创建便笺276

10.2 使用便笺278

10.2.1 编辑便笺内容278

10.2.2 将便笺发送给其他人278

10.2.3 查找便笺280

10.2.4 组织便笺281

10.2.5 删除便笺282

10.2.6 将便笺移动到其他文件夹282

10.2.7 将便笺另存为其他格式的文件283

10.3 配置便笺284

10.3.1 设置便笺的颜色284

10.3.2 设置便笺的类别285

10.3.3 显示或隐藏便笺上的时间和日期286

10.3.4 更改默认的便笺的设置287

10.4 查看便笺视图287

10.4.1 “图标”视图288

10.4.2 “便笺列表”视图289

10.4.3 “最近七天”视图289

10.4.4 “按类别”视图289

10.5 定制便笺视图291

10.4.5 “按颜色”视图291

第11章 自定义Outlook295

11.1.1打开计算机时自动启动Outlook296

11.1 自定义Outlook启动296

11.1.2 控制启动Outlook时发生的操作297

11.1.3 指定启动Outlook时打开的文件夹298

11.2 自定义工具栏和菜单299

11.2.1 菜单和工具栏操作300

11.2.2 在工具栏上添加按钮301

11.2.3 创建自定义工具栏302

11.2.4 在工具栏中添加自定义菜单304

11.5.2 修改工具栏和菜单306

11.3 自定义Outlook窗体312

11.3.1 创建新窗体312

11.3.2 添加字段和控件314

11.3.3 设置控件属性317

11.3.4 设置窗体属性320

11.3.5 测试、保存和分发窗体321