《消费纠纷案例解析 1》求取 ⇩

案例部分1

伤害赔偿1

1．产品设计缺陷致人伤亡，厂家应依法赔偿全部损失1

2．浴室洗澡跌倒烫伤的案子是怎样解决的3

3．游者冠心病突发死亡，为何判泳池管理方赔偿5

4．生产、销售未经批准的蚂蚁粉致人死亡被判赔偿8

5．住户家中遇害 商品房出售者及物业管理者有无责任10

6．“合格”部件组装的蒸汽熨斗爆炸缘何要承担赔偿责任12

7．“药品说明书不全”致人伤害引发的诉讼案14

8．“专利产品”造成的伤害是怎样获得赔偿的17

9．包装物品爆炸伤人该由谁赔偿损失21

10．喝汽水喝出横祸来的赔偿案23

11．所购食物引起中毒如何寻求赔偿26

12．商店设施造成消费者的伤害应依法赔偿28

13．游客驾小赛车致伤，公园该不该赔偿30

14．因车颠簸致乘客受伤的赔偿由谁负责32

15．饮食店提供的凳子被坐垮造成消费者瘫痪怎样处理34

16．被风刮落的玻璃幕墙砸伤 该获得陪偿吗36

17．遭无端伤害的赔偿要求有没有法律依据38

18．销售进口旧服装传染疾病应赔偿39

19．服务员岗位致伤消费者，招待所是否应承担赔偿40

20．女顾客在酒店被调戏 工作员旁观未制止的案件责任42

21．投宿宾馆突遭抢劫，宾馆有责依法赔偿44

22．乘火车意外受伤，铁路部门为何成被告46

23．五龄女童状告幼儿园47

质量49

24．经营者与进货商之间的质量纠纷是否影响对消费者的赔偿49

25．代销者可否依据合同免除“三包”责任51

26．涉外消费投诉案件该怎样处理53

27．进口家电是否负责“三包”56

28．期销商品房出了质量问题怎么办58

29．捡食过期食品造成损失 责任由谁承担60

30．传销商品有质量问题如何要求退赔62

31．公说公有理婆说婆有理的商品质量纠纷是怎样解决的64

32．衬衫开封后发现质量问题不能退赔吗66

33．胶卷质量出问题该怎么赔68

34．收录机实物与说明不符如何办69

35．寻呼机说明书与外包装盒说明不一致消费者以哪个为准71

36．生产者和经营者未提供使用说明的冰箱爆炸是怎样处理的73

37．售出无中文说明书的商品要赔偿损失75

38．种子质量没有问题 种子公司为何要补偿农民损失77

39．新种子推广中的问题怎样解决78

40．产品质量检测无问题 缘何要向消费者赔偿相关损失79

41．商品质量鉴定费该由谁出81

42．这台冰箱质量纠纷作何处理83

43．摩托车自燃被毁，消费者有无责任86

44．失效农药免人一死，销售商为何要受处罚88

45．提供“无标产品”使消费者受损失依法要负赔偿责任90

46．没有按时办理“三包”投保的消费品不履行“三包”对不对92

47．冰箱的“三包”该怎样履行94

48．这台彩电爆炸 为何不能索赔96

49．中奖得的产品该不该承担“三包”98

50．图书差错产生的原因及其解决办法99

附：产品质量缺陷指什么101

欺诈及经营行为102

51．商品以原料命名 实物无此原料是否欺诈行为102

52．购得同类假伪手表 为何有的加倍赔偿有的不能加倍赔偿104

53．关于“王海现象”的争论106

54．卖假劣家具，展销主办单位为何要承担加倍赔偿责任109

55．遗失的发票被不法分子用来兜售伪劣产品要负赔偿责任吗111

56．商品房面积短少 开发商加倍赔偿113

57．越权违规假房东轻易得手 中介机构赔偿消费者全部损失115

58．附赠品伪劣也应赔偿117

59．在拍卖市场买到赝品 依据什么获取赔偿119

60．出租柜台商品发生质量问题，该谁对消费者承担责任122

61．商家改制后消费者向谁索赔124

62．出租营业执照后酿出纠纷，照主承担赔偿责任125

63．强行销售、硬性搭配 应不应赔偿127

64．医疗服务能不能强行搭售保险129

65．不正当竞争损害消费者利益该作何处理130

66．铁路部门造成消费者损失怎么办132

67．摸奖摸出辛酸泪134

68．编织大赛奖品以次充好，该不该赔偿损失136

69．经营者是否可以拒开发票138

70．商场拒付拍卖服装的行为合法吗140

71．图书质量如何认定与处理142

72．非种子经营单位和个人销售假劣种子怎么处理145

73．没有房产经营权的单位卖出的商品房该怎样处理147

74．擅自销毁可疑钱币 商场当照价赔偿148

75．他们有权罚款吗150

76．供应液化气违约案是怎样解决的152

附1：服务欺诈行为154

附2：怎样识别假发票156

价格 计量157

77．一坐赔五千 红木椅子价无边157

78．55元的象皮卖550元对不对159

79．被暴利“宰”后怎么办161

80．宝石案纠纷的前前后后163

81．遇到名为优惠实为欺骗的行为怎么办165

82．电脑计费电话收费不会错吗167

83．医院巧立名目多收费的问题169

84．价格时高时低，退货按什么价格执行171

85．使用不合格计价器多计租金怎样索赔172

广告175

86．广告是以前打的，可以不赔偿吗175

87．“画饼充饥”的广告该作何处理177

88．宣传的商品产地与实物不符可否找商店178

89．广告不等于合同180

90．误导造成损失的应赔偿181

91．这个广告责任由谁承担182

92．“一罚十”的承诺应该兑现184

93．寻呼过程中打广告侵不侵犯消费者权益186

附：怎样判断广告的真假188

金融 保险 证券190

94．储户存单被冒领的赔偿190

95．巨款索赔案引来的深思192

96．银行存款单发生误差该怎样兑付本息196

97．存折就是凭证 口头约定无效198

98．信用社能自行注销客户存单吗200

99．存款人去世后存款如何支取201

100．这起车辆伤人事件 保险公司为什么不该理赔202

101．被保险人有意隐瞒病史 保险人不承担赔偿责任对不对204

102．并非有意隐瞒病情，发生事故为什么得不到赔偿205

103．填了投保单缴了保险费，为何不能获赔偿207

104．是厂家赔还是保险公司赔209

105．债券不能按时兑付本息 投资者依据什么保护自己的利益211

106．证券公司营业部造成股民损失该不该赔偿213

107．股票被证券商盗卖 可否要求赔偿215

医疗217

108．拔错一颗牙 赔偿一千五217

109．医用钢板质差断裂 病员获赔一万七千219

110．未确定为医疗事故的医疗纠纷该怎样处理221

111．非医疗事故 医院为何赔偿223

112．医院错抱婴儿 法院判赔二万九225

113．生命非同儿戏227

114．纱布腹中留 倍受折磨八年整230

115．不该发生的事故233

116．此案为何不作一次性赔偿的判决235

117．“结肠穿孔”赔几何239

118．不服鉴定结论的损害赔偿可不可以向法院起诉243

119．医德医风差 贻误治病造成损害应赔偿246

服务248

120．通信服务（电话）不及时该不该赔偿损失248

121．误译电报致人损失的赔偿问题250

122．汇款三个月未收到 可要求赔偿吗252

123．电线被风吹断烧坏家电该向谁索赔253

124．谁对消费中的雷击事件负责255

125．违反安全规定，违背职业道德，损害乘客利益必须赔偿257

126．航空公司服务质量差引发的诉讼案259

127．飞来飞去为哪般的深思261

128．车票是乘客索赔的依据263

129．裤包斜式改横式构成服务违约 服务者该不该赔偿264

130．新人状告礼仪服务中心 彩车误佳期该赔偿266

131．冲洗胶卷丢失的纠纷是怎样解决的268

132．寄存骨灰被丢失该怎样处理270

133．有偿寄存的自行车丢失能获赔偿吗271

134．“美”出合不拢的嘴，该不该赔偿272

135．住招待所东西被盗，该不该先行赔偿274

136．不偷不抢 为何犯罪276

附：供电质量责任事故索赔的法律依据277

其他278

137．消费者该不该承担这笔赔偿责任278

138．消费者该不该承担全部损失费用280

139．这笔精神损失费为何该赔282

140．消费者“弄坏”了相机 商店为何要赔284

141．收费停车，车子被盗该不该赔偿286

142．分期付款商品是怎样认定所有权转移的288

143．已购彩电，送货途中遭雨淋损如何处理291

144．租赁中车子损坏后的损失赔偿责任怎样划分292

145．花钱购买住房 缘何不合法295

146．购车近三年才知是冒牌，诉讼时效该如何计算297

147．“官告民”把消费者推上被告席 依靠法律“弱者”战胜“强者”299

148．女大学生状告郑州铁路局302

149．永乐花园不乐 “规划”错误带来的不安全问题该谁赔偿305

150．为什么打赢了的官司赢不了309

151．美容时牙齿受到伤害为何得不到赔偿312

152．不动产纠纷谁来管316

153．空气和阳光是应享有的环境权益318

154．一起地陷坠亡案320

155．预售冰箱拖欠七年不兑现案是怎样了结的322

156．工商、公证机关、电视、报纸该负何责325

157．退电影票引发侵权纠纷331

名誉权333

158．摄影师将未经本人允许的艺术照投稿登出造成精神损害333

159．消费领域的名誉权侵害335

160．对一起投保引起的名誉权纠纷337

法律、法规及基本知识部分340

附录340

1．中华人民共和国消费者权益保护法340

2．中华人民共和国产品质量法350

3．部分商品修理更换退货责任规定359

4．我国现行法律、法规中涉及消费者权益保护的法律、法规条目364

5．部分消费品国家（或部）标准条目382

6．常用国外标准代号一览表404

7．消费领域的国际性符号406

8．进口商品的优质标志407

9．损害消费者权益典型事实举例408

10．有关知识问题421

消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径421

消费者权益受到侵害，什么情况下由谁承担赔偿责任423

我国主要的经济行政管理部门及其对消费者权益的保护424

打官司的时限规定是怎样的428

打官司怎样交诉讼费430

什么叫集团诉讼432

什么叫法律援助433

怎样进行公证435

怎样聘请律师437

职业律师的法律服务范围439

律师见证441

贵州·北斗星律师事务所简介442

后记445