《最新世界银行革新》

第一篇Retail Banking（零售银行业）的革新——在Electronics（电子设备）驱策下，银行业务的新风潮1

1.个人顾客逐渐受到应有的关注。3

『金融革新风潮』真的有这一码事吗？7

将来所面临的课题9

2.迫近中年期的『硬块世代』12

分客户为三种类别，所采行之金融行动亦各互异13

利率与服务品质双重并重19

3. Electronics-Network（电子设备网）的发展22

美国一小时之内可能发生的事宜22

High Tochnics（高技术）化的日本28

返朴归真的西德30

法国是以机械化挂帅31

剑及履及展开著的英国32

展开全面自由化的美国34

4.金融规制渐趋宽松是世界性的38

规制障碍更会越来越低38

美国——盛行跨州营业41

日本——正处战国时代中45

法国——崇尚自由开发47

西德——沈著稳重48

英国——步入崭新的另一阶段49

5.搭上金融革新期列车的Management是些什么？52

绞尽脑汁选定战略目标54

传统组织面临崩溃的命运吗？59

新崛起的银行家们61

银行也重视形象吗？64

花旗财团首、尾兼顾的一贯性作风67

Chase Manhattan Bank的追击70

First interstate Bank of California乃金融界的Mac Donald（麦唐纳——1866～1937英国政治家）。72

全球银行正热衷于整容手术中73

『关系』，居然是银行的重要业务之一75

是『Hinwees』，还是『雅痞』？78

6.陆续登场的崭新金融手段84

兑变中的贷款业务86

更添加点儿Service吧！89

价格竞争的后果是？94

7.通衢大道上营运据点的演化。96

资讯处理中心一手包办，分行成为Bouti Que（店面）99

美国加州银行的面面观101

银行如何才能挽留得住客户103

先发居先，抑或殿后利优呢？105

8. Plastic-Money的氾滥108

收益性高的卡片业务112

卡片业务尚待解决的课题113

银行已失去清算的机能了吗？115

9. Detail的收益性来的更高119

利率变动风险的对策123

10. No-Bank入侵者的对抗128

英国银行——建筑合作社攻防战。129

西德——自夸处变不惊132

法国——巨型银行间放手一博134

日本——证券、个人贷款与邮政储金136

美国——遭遇强劲的对手138

与假想敌间的争夺战141

11. Detail银行的国际化魅力薄弱了吗？143

『那种银行——没听说过？』146

12.今后的课题——总之，并非无药可救！148

消费者真的蒙受利益了吗？148

银行方面负担可真不轻152

谁也从未尝试过的重大问题154

世界已开始醒悟了155

第二篇世界性的投资银行（Investment Bank）——对国际性货币（World Money）挑衅的一些专业人员157

1. Investment Bank与国际性社会159

2.激变之下的金融市场165

老旧世界寿终正寝矣！165

剖析Euro债的变革168

Rule 415168

3.业界规则何去何从。171

日本和英国的近况173

4.Securityzation的意义。176

海外各国又是如何呢？178

资本主的国际化179

5. Investment Bank的新经营战略181

解脱枷锁182

新加入竞争者184

弱肉强食乎？185

6.迈向成功的钥锁。186

自家持有呢？借用他人的呢？194

Franchise（加盟）的兴起195

7.劫后馀生的金融机关。197

资本力197

销售能力201

8.『高品质』的金融服务。204

9.组织的强化。208

用材施酬209

Culture-Shock（文化的震撼）213

Morgan的战略214

Banker Trust的策略216

日本的技俩218

10.本土经营的明确化。221

Morgan也223

11.即存公司的买收。225

时运不济的蒙坦克228

花旗财团的合纵连衡策略229

12.专门领域的开拓。232

凸显有特色的行性235

Bearing Brothers的赌注239

13.是生耶？是死也耶？242

编译者编后语244

美国、英国的金融制度改革方向244

新金融环境下对金融机构的评价基准245

金融机构的新Culture（风格）246