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加强仓储企业管理为出口创汇服务（代序）王品清1

外贸仓库开展创“五优”活动的由来和发展李本珂2

创优·开拓·奋进邓敦连12

“仓库卫士”和“老黄牛”孙青张国庆15

“三考”进仓库张巧生19

来自“难码头”仓库的报告卢惠芬吴立海20

矾土的洗礼程惠24

冷冻厂的“冬秋夏春”祝培仁28

敢闯新路的人赵英琦31

脚踏实地为外运仓储作贡献徐寿霞35

四年常开的“五优花”席加明37

摘“珠”记张学清39

艰苦奋斗的带头人杨立军王立笑43

48只集装箱疏港之前王沪明45

保管员的豪情巩韶民47

当强台风袭击库区的时候任信芳48

来自灾区的报告陈茂辉周有才50

夜考淳于良基52

血汗洒满“五优”路孙志兰53

这里闪烁着光彩殷彤刘枫56

纵观十年改革谈巨变王永昌59

十年创“五优”仓库气象新薛永才63

团结奋发 不断进取乔企管64

活着，就要鼓足生活的风帆陈则平谢海仁 陈松揆68

生命的意义谢海仁75

路在他脚下延伸钟胜利王德林 卢惠芬76

在改革中前进的东塱仓罗建琳81

石家庄仓库制定《优质服务38个怎么办》陈则平85

追求邵萍华88

塞外小库王常武龙89

向着更高目标奋进李红梅刘雷92

黄埔外运仓库的新道道喻华清95

我爱仓储这一行傅海萍99

在奋进中崛起于立宋志春100

天际有一抹淡淡的朝霞顾强保周剑峰103

创“五优之花”的园丁张巧生105

排解经济纠纷确保出口履约姜喜俊107

我爱保管这一行孙凤云109

当货主发生车祸以后雷头保110

我们的“老保管”李正浩112

仓库工作剪影曾筱昌113

“五优”仓库颂王建柱115

我所熟悉的郑师傅郭凤翔116

坚持“十字”方针开拓仓储业务赵师路 冯汝泉117

最佳“五优”当之无愧李翼增120

一封表扬信魏燕红122

论外贸仓储管理体制改革曾广伟124

保税仓库经营与海关监管的关系陈松揆126

加强商品养护管理工作保证出口商品安全李纪春130

耕耘与收获程康章伟芳131

为了保护商品的安全雷头保134

我是仓库主人翁白玉梅136

抢险记谢潜刚137

建仓八年三大变梁红如140

前进中的天津粮油储炼厂张德洪141

心系货主曾筱昌142

竞争中求生存改革中求发展河土144

转悠和聊天的学问张春锋148

嘉兴外运仓库的“商养护士”张军150

优质服务时时抓仓库面貌日日新祁敏152

夸夸我们的好经理吕国辉154

为创汇奔忙张子文刘克悫157

为了仓库的安全于伟158

仓储人的足迹孙志兰159

甜甜的泪水李树程163

爱库如家的好管家周秀坤李俊军167

他的心里始终装着货主王德林170

我怎么会爱上仓储业的谷军173

一个勤奋好学的人石翰熙175

具有开拓精神的主任唐友华177

小镇上崛起的强者龙书178

来自永利大楼的组歌丁杰伟180

“包”字进仓间管理上台阶李俊军182

一流服务源自奉献精神林宁186

当热浪阵阵袭来时殷勤187

在争创“五优”活动中奋进徐耀祖189

黄海之滨的“五优”冷库王百奇193

“不用扬鞭自奋蹄”伏广成195

从“大老粗”到现代化马正红薛茂聪197

橱窗里有一张彩照王士恒200

河南外贸仓储系统改革10年回顾任树楷201

坚持改革开放实现良性循环张振桐204

争创外贸一流企业郝豫生209

平静的港湾掀起了波涛王维刚210

创“五优”促进了仓储管理冷继臣215

“五优”之路创新篇多种经营结硕果李宗邦217

“评工记分”调动了职工生产积极性沪仓220

匆匆罗为辉223

加强基础管理深化创“五优”活动鄂庙225

昔日仓库脏乱差如今管理规范化李绍琴227

激荡的旋律张学清230

文明之花结硕果林光233

改革给绍兴仓库带来三大变化金刚235

改革在湖岛仓库鹿效云朱建华237

十年创“五优”十年大发展陈国金239

附录244

国务院关于加强工业企业管理若干问题的决定（1986年7月4日）244

把企业管理水平提到新的高度（经济日报1986年7月17日社论）249

全面提高企业素质（人民日报1986年7月18日评论员文章）251

全国加强企业管理领导小组、国家经济委员会关于印发《关于企业升级若干问题的说明》的通知（1987年3月11日）253

抓好管理工作是企业升级的根本袁宝华258

对外经济贸易部关于印发《对外经贸仓储行业国家二级企业标准和升级的管理工作要求》（试行）的通知（1989年1月15日）265

对外经济贸易部关于印发《外经贸仓储行业国家一级企业标准（试行）》和《外经贸仓储行业国家一级企业管理工作要求（试行）》的通知270

对外经济贸易部关于在经贸仓储企业中全面开展创“五优”活动的通知（1989年9月19日）278

对外经济贸易部办公厅关于1989年度外经贸仓库创“五优”活动检查评比工作的通知（1989年11月24日）282

中国对外贸易运输总公司仓库创“五优”活动管理制度288

中国对外贸易运输总公司仓库服务规范292

后记298