《走向文明的楷模：全国精神文明创建工作先进单位事迹汇编》

丁关根同志在全国精神文明创建工作先进单位表彰会上的讲话1

李铁映同志在全国精神文明创建工作先进单位表彰会上的讲话5

中央精神文明建设指导委员会关于表彰全国精神文明创建工作先进单位的决定8

沈阳市荣获全国精神文明创建工作先进单位名单10

实施“六化”工程　建设全国文明城区12

自奋图强　跃马当先的“沈阳第一村”18

营造国税文化　创建文明行业23

大力开展社区服务　积极创建文明社区29

提高认识　严格管理　规范化服务取得丰硕成果34

车建流动宾馆　人做服务明星42

用户为上帝　电信传真情48

以病人为中心　创建文明服务示范医院54

服务人民　奉献社会　建设现代化综合性中医院60

推行行政执法公示制 提高精神文明建设水平66

围绕中心　服务大局　促进沈阳公路建设登台阶上水平72

争创优质服务品牌　全面提高服务质量78

安全争一流　服务创最佳83

同心协力　创金融名店93

解放思想　深化改革 两个文明建设取得双丰收100

尊重知识　面向未来　建设有中国特色社会主义高校105