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第一章选购1

1.为什么要选购？1

2.怎样确定选购要求？1

3.怎样做好选购前的市场调查？2

4.选购电脑时，总体上应考虑什么？3

5.怎样合理选配家用电脑？3

6.什么是计算机系统？5

7.什么是硬件？6

8.什么是软件？6

9.什么是CPU？7

10.什么是内存？8

11.什么是RAM？8

12.什么是ROM？9

13.什么是缓冲器？9

14.什么是外存？9

15.什么是字节？11

16.什么是地址？11

17.什么是磁道？12

18.什么是扇区？12

19.怎样选购主机？12

20.怎样选购内存？14

21.怎样选购硬盘？15

22.怎样选购软盘？16

23.怎样选购软盘驱动器？17

24.怎样选购显示器？18

25.怎样选购显示卡？19

26.怎样选购键盘？20

27.怎样选购鼠标器？21

28.怎样选购打印机？21

29.怎样选购喷墨打印机？23

30.怎样选购激光打印机？24

31.怎样选购UPS？26

32.配置电脑软件时主要考虑哪些需要？27

33.购买软件，主要注意什么问题？28

34.怎样避免买到二手软件？28

35.什么是多媒体？29

36.多媒体主要应用是什么？30

37.什么是数据压缩？31

38.什么是MPC多媒体计算机标准？32

39.MPC的产品有哪些？32

40.怎样配置MPC应用系统制作中心？34

41.怎样配置文本制作系统？35

42.怎样配置MPC音响制作系统？35

43.怎样配置图像制作系统？36

44.怎样配置MPC动画制作系统？36

45.怎样配置MPC视频制作系统？37

46.什么是家用多媒体电脑系统？38

47.怎样配置家用多媒体计算机系统？38

48.什么是光存贮技术？39

49.什么是CD—ROM光盘驱动器？40

50.怎样选购CD—ROM光盘驱动器？41

51.什么是音频卡（声霸卡）？42

52.什么是MIDI？42

53.怎样选购声霸卡？43

54.音频卡的耳机插孔与CD—ROM驱动器前面板的耳机插孔有什么区别？45

55.什么是视频卡？45

56.怎样选购视频卡？46

57.怎样识别多媒体文件？47

58.怎样选购光盘应用软件？48

第二章硬件和软件的安装49

1.开箱检验时发现问题该怎么办？49

2.怎样连接系统电源？49

3.怎样连接主机与显示器？50

4.怎样连接主机与键盘？50

5.怎样连接主机与打印机？51

6.怎样连接主机与鼠标器？51

7.什么是DOS？51

8.怎样进行硬盘的低级格式化？53

9.怎样划分DOS分区？54

10.不会确定DOS版本该怎么办？55

11.怎样启动DOS？55

12.怎样安装DOS系统？58

13.怎样安装中文DOS系统？58

14.怎样安装鼠标器驱动程序？60

15.怎样安装FOXBASE？60

16.怎样安装WINDOWS？62

17.怎样安装KILL？63

18.怎样安装PCTOOLS？63

19.机器工作时死机该怎么办？63

20.怎样设置虚拟磁盘？63

21.如何使用专用键？64

22.如何使用控制键？65

23.有时若要更改CONFIG.SYS文件怎么办？66

24.家用电脑对使用环境有什么要求？67

25.安装家用电脑硬件应注意什么？68

26.怎样安装CD—ROM？69

27.怎样使CD—ROM能播放CD唱片？70

28.怎样安装音频卡？70

29.怎样安装视频卡？71

第三章中西文DOS操作系统73

1.什么是DOS内部命令？73

2.什么是DOS外部命令？73

3.什么是文件？74

4.什么是文件标识符？74

5.什么是目录？75

6.什么是路径？77

7.什么是当前目录？77

8.若要建立一个子目录该怎么办？78

9.若要在非当前目录中建立一个子目录该怎么办？78

10.怎样保护自己的目录？78

11.若要删除已建目录该怎么办？80

12.若要显示当前目录内容该怎么办？80

13.若要列出当前目录中所有第二、三字符为JS文件名清单该怎么办？81

14.若要显示全部目录该怎么办？81

15.要创建并立即进入该新子目录该怎么办？82

16.若要打印输出目录该怎么办？82

17.若要初始化盘片该怎么办？82

18.若要格式化一张贴有写保护的360K软盘该怎么办？83

19.若要在格式化盘片的同时生成系统启动盘该怎么办？84

20.若要在同一驱动器中复制软盘该怎么办？84

21.若要比较两个软盘该怎么办？85

22.若要检查磁盘情况该怎么办？85

23.若要把当前目录下的文件拷贝到其它子目录中去该怎么办？86

24.若要把A盘的部分文件拷贝到C盘指定目录中去该怎么办？87

25.若要删除非当前目录该怎么办？87

26.若要删除已有文件存在的目录该怎么办？88

27.若要显示的文件内容至打印机输出该怎么办？89

28.若要改变系统日期该怎么办？89

29.若要改变系统时间该怎么办？90

30.若要显示当前路径该怎么办？90

31.若要改变系统提示符该怎么办？90

32.若要设置卷标识该怎么办？91

33.若要检查自己的DOS版本该怎么办？92

34.若要显示卷标识该怎么办？92

35.若要清屏该怎么办？93

36.若要备份磁盘该怎么办？93

37.若要恢复磁盘该怎么办？95

38.若要防止硬盘被误格式化该怎么办？97

39.若要显示搜索路径该怎么办？98

40.若要用COPY命令生成Autoexec.bat文件该怎么办？98

41.若要使自己的文件得到保护该怎么办？99

42.若要把A盘和C盘的两个文件连接后存于C盘该怎么办？100

43.若要比较两个文件该怎么办？101

44.若要删除磁盘文件该怎么办？103

45.若要恢复坏区磁盘中的文件该怎么办？104

46.若要防止文件被误删除该怎么办？105

47.若要全屏幕打印文件该怎么办？105

48.若要恢复和拷贝DOS系统文件该怎么办？107

49.若要使用扩充内存该怎么办？108

50.什么是点阵？112

51.什么是字库？112

52.什么是高频字？112

53.怎么使用中文DOS功能键？113

54.若要调用双拼输入法输入汉字该怎么办？117

55.若要调用其它输入法输入汉字该怎么办？118

56.什么是汉字三个层次？119

57.什么是汉字的五种笔划？119

58.什么是汉字的三种字型？120

59.什么是五笔字型？120

60.什么是末笔交叉识别码？122

61.若要拆分单体结构汉字该怎么办？122

62.什么是键名字？122

63.记不住字根区位该怎么办？123

64.什么是字根码？124

65.什么是一级简码？124

66.什么是二级简码？124

67.什么是三级简码？124

68.什么是词汇码？126

69.若要新创词汇该怎么办？128

70.碰到重码该怎么办？128

71.碰到容错处理该怎么办？129

第四章WPS131

1.什么是文字处理？131

2.什么是WPS？131

3.若想一开机就进入WPS菜单该怎么办？131

4.什么是文书文件？132

5.什么是非文书文件？132

6.什么是硬空格？133

7.什么是软空格？133

8.什么是硬回车？133

9.什么是软回车？134

10.什么是分页符？134

11.什么是文末符？134

12.什么是控制符？134

13.若要编辑文书文件该怎么办？135

14.若要编辑非文书文件该怎么办？136

15.若要在编辑状态下打印文件该怎么办？137

16.若要使用帮助功能该怎么办？137

17.若要使四通格式转换为WPS格式该怎么办？138

18.对文本中重复输入的内容该怎么办？139

19.若要对文件存盘并直接退出WPS该怎么办？139

20.若要对文件加密该怎么办？139

21.若要把标记过的块保存到另一文件中去该怎么办？140

22.若要替换字句该怎么办？141

23.若要重排文本该怎么办？141

24.若要格式化文本该怎么办？142

25.若要改变窗口操作该怎么办？143

26.怎样利用WPS中的计算器功能？144

27.若要利用计算器取计算结果至当前编辑文件中该怎么办？145

28.若要从系统中取当前时间至当前编辑文件中该怎么办？146

29.若要从系统中取当前日期至当前编辑文件中该怎么办？146

30.若要从系统中取当前星期至当前编辑文件中该怎么办？146

31.若要模拟显示文件该怎么办？147

32.若要快速使标题居中该怎么办？148

33.若要实现分行打印该怎么办？148

34.若要实现分页打印该怎么办？148

35.若要实现分栏打印该怎么办？149

36.若要将WPS文件调入到SPT中该怎么办？149

第五章FOXBASE151

1.什么是数据库？151

2.什么是数据库管理系统？151

3.什么是数据库系统？152

4.若在FOXBASE状态下使用中文DOS死机该怎么办？152

5.怎样使用自学功能？152

6.什么是数据类型？153

7.什么是字段？153

8.什么是常量？154

9.什么是变量？154

10.什么是函数？154

11.什么是运算符？155

12.什么是表达式？155

13.什么是数据库文件？155

14.若要一开机直接进入FOXBASE该怎么办？156

15.若要建立数据库该怎么办？156

16.若要打开和关闭当前数据库该怎么办？157

17.若要正确使用CLOSE命令该怎么办？158

18.若要退出FOXBASE即返回DOS状态该怎么办？158

19.若要用APPEND命令追加记录该怎么办？158

20.若要用BROWSE命令追加记录该怎么办？160

21.若要用INSERT命令插入记录该怎么办？160

22.若要对数据库记录定位该怎么办？161

23.若要显示记录有关内容该怎么办？161

24.若要删除和恢复记录该怎么办？163

25.若要用EDIT编辑修改记录该怎么办？164

26.若要用BROWSE浏览编辑命令修改记录该怎么办？164

27.若要用CHANGE修改数据该怎么办？166

28.若要用REPLACE替换记录内容该怎么办？166

29.若要删除数据库文件中所有记录该怎么办？166

30.若要显示数据库结构该怎么办？167

31.若要修改数据库结构该怎么办？167

32.若要复制数据库结构该怎么办？167

33.若要对打开的数据库文件进行复制该怎么办？168

34.若要删除一个已经打开的数据库文件该怎么办？168

35.若要对任意类型文件进行复制该怎么办？169

36.若要使用SETFILTERTO命令过滤记录该怎么办？169

37.若要对数据库进行分类该怎么办？169

38.若要对数据库进行索引该怎么办？170

39.若要对数据库更名该怎么办？171

40.若要对数据库顺序查询定位该怎么办？171

41.若要对数据库快速查询定位该怎么办？172

42.若要用COUNT进行自动计数该怎么办？173

43.若要对数据库数值字段求和该怎么办？173

44.若要用AVERAGE求平均值该怎么办？173

45.若要对数据库进行按类合计该怎么办？174

46.若要从屏幕上直接输出数据该怎么办？174

47.若要了解当前数据库的状态该怎么办？175

48.若要改变功能键功能该怎么办？175

49.若要改变屏幕颜色该怎么办？175

50.什么叫数据工作区？175

51.什么是数据库别名？176

52.若要同时打开多个数据库文件该怎么办？176

53.若要建立两个数据库之间的关联该怎么办？177

54.若要连接两个数据库该怎么办？177

55.若要依靠其它数据库更新当前库该怎么办？178

56.若要显示内存变量该怎么办？179

57.若要保存内存变量该怎么办？179

58.若要释放内存变量该怎么办？179

59.若要恢复内存变量该怎么办？180

60.若要用SAVE命令建立一个内存文件该怎么办？180

61.若要在小圆点状态下显示文件该怎么办？180

62.若要从打印机上输出数据库该怎么办？181

63.怎么使用MODIFYCOMMAND建立程序文件？181

64.若要修改一个已存在的命令文件该怎么办？182

65.若要在操作系统下直接运行命令文件该怎么办？182

66.若要提高命令文件执行速度该怎么办？182

67.若要修复结构损坏的数据库该怎么办？183

68.怎样使用输入命令编制命令文件？183

69.怎样调试应用程序？184

70.若要在命令文件中产生分支程序该怎么办？185

71.若要在命令文件中产生循环程序该怎么办？186

72.若要在命令文件中产生过程文件该怎么办？187

73.若要改变当前驱动器该怎么办？187

74.若要使用联机开关该怎么办？188

75.若要设置输出设备该怎么办？188

76.若要设置程序执行结果状态该怎么办？188

77.若要设置打印机开关状态该怎么办？188

78.若要换页该怎么办？188

79.若要显示或取消当前状态显示该怎么办？188

80.若要建立用户菜单该怎么办？189

81.若要在命令文件中设置口令该怎么办？190

82.若要在打印时数值“0”不显示该怎么办？190

83.若要提高报表打印速度该怎么办？190

84.怎样给系统文件加密？191

85.若要输出最末行信息该怎么办？191

86.若要在同一行中打印不同字号汉字该怎么办？192

87.若要建立打印报表格式文件该怎么办？192

88.若要调用报表格式文件该怎么办？192

89.若要输出文本该怎么办？193

90.若要输出标签该怎么办？194

91.若要编制彩色用户菜单程序该怎么办？194

92.若要编制通用下拉菜单程序该怎么办？194

93.若要控制表格中的位数及字段长度该怎么办？195

94.若要在开机后快速执行命令文件该怎么办？196

95.若要防止文件被误删该怎么办？197

第六章WINDOWS198

1.怎样在WINDO）WS中使用鼠标？198

2.怎样区分和使用WINDOWS中的操作模式？199

3.怎样运行应用程序？199

4.怎样使用程序管理器窗口中的文件菜单？200

5.怎样使用程序管理器中的选项菜单？201

6.怎样识别文件管理器窗口中的画面？201

7.怎样使用文件管理器窗口中的文件菜单？203

8.怎样使用文件管理器窗口中的磁盘菜单？204

9.怎样使用文件管理器窗口中的树菜单？205

10.怎样使用文件管理器窗口中的查看菜单？205

11.怎样使用文件管理器中的选项菜单？206

12.怎样使用文件管理器的窗口菜单？207

13.怎样调节WINDOWS画面中各部分的颜色？207

14.怎样在WINDOWS应用程序中增加或删除字体？208

15.如果启动WINDOWS后，鼠标不起作用该怎么办？209

16.怎样使用书写器的文件菜单？209

17.怎样使用书写器的编辑菜单？210

18.怎样使用书写器的查找菜单？211

19.怎样使用书写器的字符菜单？212

20.怎样使用书写器的段落菜单？212

21.怎样使用书写器的文档菜单？213

22.怎样使用画笔中的文件菜单？213

23.怎样使用画笔中的编辑菜单？215

24.怎样使用画笔中的查看菜单？215

25.怎样使用画笔的文本菜单？216

26.怎样使用画笔的拾取菜单？217

27.怎样使用画笔的选项菜单？217

28.怎样使用画笔中的剪刀和剪取工具？218

29.怎样使用画笔中的文字工具？218

30.怎样在画笔中使用擦除器和颜色擦除器？219

31.怎样使用画笔中的曲线工具和直线工具？219

32.怎样使用画笔中的方框、填充方框、圆／椭圆和填充圆／填充椭圆工具？220

33.怎样使用画笔中的多边形和填充多边形工具？220

34.怎样设置或取消闹钟功能？221

35.怎样设置和改变WINDOWS中的显示器显示模式？221

36.怎样直接启动WINDOWS的屏幕保护程序？222

37.怎样从软盘向硬盘安装WINDOWS软件？222

38.怎样在西文WINDOWS中使用中文应用程序？223

39.怎样使WINDOWS的可用内存达到最大？224

40.怎样正确使用WINDOWS中的显示模式？225

41.怎样解决WINDOWS与DOS程序相冲突？225

42.怎样在使用WINDOWS时免于内存冲突？226

43.在WINDOWS系统文件中，WIN.INI文件有什么作用？227

44.怎样保护WINDOWS的系统配置文件？228

45.在WINDOWS系统文件中，SYSTEM.INI文件的作用是什么？229

46.怎样在Win95下播放VCD？231

47.在使用WINDOWS的文件管理器时应注意哪些问题？231

48.SMARTDRV.EXE对WINDOWS系统有什么作用？232

49.怎样正确设置SmartDriver？233

50.怎样使WINDOWS在启动时显示自己设定的画面？234

第七章系统维护与维修236

1.怎样保持电脑正常运行？236

2.什么是电脑病毒？237

3.电脑病毒与生物病毒有什么区别？237

4.电脑病毒的分类是怎样的？238

5.电脑病毒是怎样传播的？239

6.电脑病毒有什么危害？239

7.若要识别电脑病毒该怎么办？240

8.一旦发现电脑病毒该怎么办？241

9.不会使用PCTOOLS检测电脑病毒该怎么办？242

10.碰上被“病毒”破坏或解毒后不能引导的硬盘系统该怎么办？243

11.由病毒引起的打印机故障该怎么办？243

12.程序报告错误的MS—DOS版本该怎么办？243

13.软盘驱动器工作不正常该怎么办？244

14.若要保护好软盘该怎么办？244

15.若要保护好硬盘该怎么办？245

16.怎样合理使用硬盘？245

17.软盘在驱动器中抽不出来该怎么办？246

18.硬盘不能启动该怎么办？247

19.RAM发生故障该怎么办？247

20.软盘驱动器发生磁头偏移该怎么办？248

21.软盘根目录区损坏该怎么办？249

22.若要提高软盘的使用寿命该怎么办？250

23.不会清洗软盘驱动器磁头该怎么办？251

24.软盘适配器发生写故障该怎么办？252

25.软盘零磁道损坏该怎么办？253

26.不会恢复硬盘引导记录该怎么办？253

27.1.2M软盘封套变形该怎么办？254

28.若要用CHKDSK.COM维护磁盘该怎么办？255

29.硬盘不工作该怎么办？255

30.软盘不能通用该怎么办？256

31.软驱中的盘片无法转动该怎么办？257

32.当逻辑D盘丢失该怎么办？257

33.硬盘不自举又不能进行低级格式化时该怎么办？258

34.开机硬盘不能引导，软盘能引导但不能进入硬盘该怎么办？259

35.软盘发生逻辑损坏该怎么办？260

36.软盘驱动器的灯常亮不灭该怎么办？260

37.386兼容机发生开机故障该怎么办？260

38.若要使用和维护好硬盘该怎么办？261

39.键盘发生一键多字该怎么办？262

40.不能输入字符该怎么办？262

41.AST（VGA）彩色显示器上经常出现一条水平亮线该怎么办？262

42.输入与显示的字符不一致该怎么办？263

43.彩显不能正常工作该怎么办？264

44.VGA卡发生故障该怎么办？264

45.显示器不亮该怎么办？265

46.彩显色彩不纯该怎么办？265

47.怎样使用和维护好打印机？266

48.若要延长打印机打印头的寿命该怎么办？266

49.LQ1600K打印机不工作该怎么办？267

50.更换打印机的打印针应注意什么？268

51.打印时打印字体不清楚该怎么办？268

52.若要翻新打印机的色带该怎么办？269

53.LQ1600K打印机自检正常但不工作该怎么办？270

54.LQ1600K打印机按键错乱，但打印正常该怎么办？270

55.如何清洗针式打印头？270

56.若要检测打印机断针故障该怎么办？271

57.若要更换1600K打印头的断针该怎么办？271

58.CR3240打印机的打印头出现断针该怎么办？272

59.CR3240打印机不能正常工作该怎么办？272

60.CR3240打印机的打印头不能走动该怎么办？273

61.若要更换打印头电缆导线该怎么办？273

62.因色带质量差造成的打印效果不良该怎么办？274

63.打印机走纸发生故障该怎么办？275

64.打印机接口故障该怎么办？275

65.CR3240打印机色带电路发生故障该怎么办？276

66.电脑与打印机连接不上该怎么办？277

67.兼容机发生死机该怎么办？278

68.鼠标器不起作用该怎么办？278

69.若要更换系统中的保险丝该怎么办？279

70.IBMPC/XT微机无法正常工作该怎么办？280

71.AST386/25处理器板发生故障该怎么办？280

72.长城GW—0520CH微机发生故障该怎么办？281

73.系统识别硬盘，但不能从硬盘引导系统该怎么办？282

74.IBMPC/AT不工作该怎么办？282

75.AR3240打印机打印字形缺点该怎么办？283

76.AST—286软驱故障该怎么办？283

77.怎样用QAPLUS软件清洗磁头？284

78.怎样保养鼠标器？285

79.在AST486DX2/33微机上安装了模拟16位声霸卡和CD—ROM驱动器，现遇打印机不能使用该怎么办？286

80.在486DX2/66多媒体微机中，操作系统是MSDOS6.20，在系统的上位内存（UMB）安装了CD—ROM的驱动程序，但是CD—ROM无法正常使用该怎么办？286

81.在安装了CD-ROM驱动器后，系统无法识别该驱动器该怎么办？286

82.在WINDOWS的386增强模式下无法运行CD—ROMWINDOWS程序，有时出现死机现象该怎么办？287

83.在安装了CD—ROM或声霸卡、视霸卡后，计算机出现了无法正常启动，或启动WINDOWS时系统中断退出该怎么办？287

84.在WINDOWS的文件管理器中出现CD—ROM读盘错误现象该怎么办？288

85.在IBM486DX2/66多媒体计算机中，访问CD—ROM驱动器中光盘数据出现不读的现象该怎么办？288

86.在WINDOWS中的MUSIC框无法运行CD光盘，或运行速度太慢该怎么办？289

87.在读取多媒体计算机IBM486DX2/66上CD—ROM驱动器上光盘数据时，速度太慢该怎么办？289

88.某一486微机在安装了“声霸”卡后，在DOS下运行正常，在WINDOWS下不正常，并提示文件格式不对该怎么办？290

参考文献291