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上篇保护消费者合法权益法律、法规、规章1

总类1

一、法律1

中华人民共和国消费者权益保护法1

中华人民共和国合同法7

中华人民共和国产品质量法（修正）35

中华人民共和国广告法42

中华人民共和国商标法47

中华人民共和国建筑法（摘录）53

中华人民共和国食品安全法57

中华人民共和国城市房地产管理法70

中华人民共和国药品管理法76

二、司法解释86

最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释86

最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释88

三、行政规章、规范性文件91

河南省消费者权益保护条例91

关于商品和服务实行明码标价的规定101

政府制定价格听证办法103

禁止价格欺诈行为的规定107

欺诈消费者行为处罚办法109

商品展销会管理办法（修正）110

消费者协会受理消费者投诉工作导则111

工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法116

工商行政管理所处理消费者申诉实施办法119

河南省《洗涤行业服务纠纷调解暂行办法》121

分类123

一、食品123

保健食品管理办法123

餐饮业食品卫生管理办法127

食品广告发布暂行规定（修正）131

二、居住133

（一）商品房133

商品房销售管理办法133

城市商品房预售管理办法138

房屋建筑工程质量保修办法140

城市房地产开发经营管理条例142

房地产广告发布暂行规定（修正）146

商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定148

关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题的通知150

关于整顿和规范房地产市场秩序的通知152

商品房买卖合同（示范文本）156

（二）装修162

家庭居室装饰装修管理试行办法162

住宅室内装饰装修管理办法165

（三）物业170

物业管理条例170

城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法177

三、旅游179

旅行社质量保证金赔偿暂行办法179

四、医疗182

医疗事故处理条例182

医疗美容服务管理办法190

医疗广告管理办法193

五、中介服务196

自费出国留学中介服务管理规定196

职业介绍服务规程（试行）198

六、金融202

个人住房贷款管理办法202

七、农资206

（一）种子206

农作物种子生产经营管理暂行办法206

（二）农药209

农药管理条例209

八、公用事业214

生活饮用水卫生监督管理办法214

城市燃气管理办法217

电力供应与使用条例221

九、三包规定225

部分商品修理更换退货责任规定225

移动电话机商品修理更换退货责任规定228

固定电话机商品修理更换退货责任规定233

家用视听商品修理更换退货责任规定238

微型计算机商品修理更换退货责任规定244

农业机械产品修理更换退货责任规定248

摩托车商品修理更换退货责任实施细则254

河南省皮鞋“三包”暂行规定257

下篇消费指南259

一、消费者应享有的权益259

二、护权须知260

经营者应当对消费者履行哪些义务260

经营者提供商品或者服务时，承担民事责任的情形有哪些261

消费者怎样向消费者协会或其它有关部门投诉261

消费者怎样向有关行政部门申诉261

消费者怎样向仲裁机构请求仲裁262

消费者怎样向法院起诉262

消费者的投诉方式263

农村消费者如何向消协投诉263

什么是欺诈消费者行为欺诈消费者行为有哪些264

哪些商品属于伪劣商品264

国家禁止生产经营的食品有哪些265

消费者在购买商品时应注意哪些问题265

消费者购买的商品，因质量问题与经营者发生争议，鉴定费谁来承担265

三、消费常识266

出门购物谨防“托儿”266

质量鉴定报告应当包括哪些内容266

经营者的十项义务266

消费者的九项权利267

谨防维修服务四大陷阱268

107种商品和服务价格彻底放开268

旅游投诉的时效268

家庭急救六项注意269

保护心脏的七条建议269

药品的批文和批号269

疾病十大警报270

旅游别忘了“小药箱”270

如何识别假药劣药271

购买药品应注意哪些事项271

保健最佳时间271

茶疗验方七则272

女士当心“挎包病”272

八种人不宜使用手机272

手机与辐射273

选购笔记本电脑售后服务最重要273

生活常识273

儿童成长七注意274

正确喝水能减肥274

在照片上写字275

中年六戒275

农药中毒症状与急救措施275

消除皱纹方法多276

珠宝玉石的概念及分类276

钻石的鉴别276

宝石的一般鉴别277

退房的法定条件有哪些277

看房十二招278

怎样降低装修造价279

巧选二手房279

购房时需注意的问题279

买房要看“七证”280

买“二手房”要特别注意的问题280

地板选购八法281

警惕“绿色欺诈”281

怎样选购两轮摩托车282

养一辆私家小车年耗费用要多少282

谨防电磁辐射污染283

电冰箱除异味的窍门283

电冰箱的新功能284

几种常见的家电质量认证标志284

使用微波炉的注意事项284

如何识别进口原装家用电器285

如何选购空调285

如何选购数码相机285

饮水机的选购286

羊毛制品的洗涤方法287

新衣买来先洗再穿287

羽绒制品的优劣识别287

如何防止毛衣洗后缩水287

家具保养的七忌三要287

选购床垫的六大原则288

汇款未收到怎么办288

贮存黄金与储蓄哪个更划算288

个人购买合法商品房如何获得及确定产权289

少吃散装食用油289

应尽量少吃的美味食品289

食用油优劣鉴别290

零食的健康变奏290

冬令食补配套方案推荐291

大米的质量鉴别291

中国阴阳食物谱一览291

饮食生活8项注意292

夏季孩子饮食问题多把握三大习惯292

汤是廉价的健康保险费293