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目 录1

前言1

第一章系统分析与目标管理法1

（一）什么是“系统”？图书馆（情报所）是一个系统吗？1

（二）目标管理法（系统分析法）和其它西方管理理论4

（三）目标管理法的步骤与阶段13

（四）目标管理法与其它分析法的比较15

（五）本章小结16

第二章 目标和目的18

（一）什么是“目标”和“目的“18

（二）实践目的的种类20

（三）制定目标和目的的步骤、原则22

（四）图书馆（情报所）的目标、目的举例28

（五）本章小结30

第三章计划的制定与实施32

（一）计划是什么32

（二）计划的种类33

（三）制定与实施计划应考虑的一些问题35

（四）造成计划失败的原因37

（五）本章小结37

第四章策略和决策39

（一）策略和策略的运用39

（二）决策的制定与挑选行动方案41

（三）本章小结46

第五章机构设计与运转48

（一）组织（或机构）的含意48

（二）组织和社会环境、科技发展的关系49

（三）组织结构的理论与实例50

（四）机构设计与运转的原则57

（五）本章小结59

第六章人事管理与干部制度61

（一）西方国家人事管理的一些理论和方法61

（二）人事组织与职位设计64

（三）人才资源计划73

（四）人才选拔77

（五）工作考核88

（六）个人事业发展与职工培训96

（七）晋升、调职、停职、开除98

（八）本章小结101

第七章领导与信息102

（一）领导与领导学102

（二）信息与科学管理105

（三）本章小结116

第八章信息反馈与控制117

（一）信息怎样改变人的行为117

（二）反馈的功能120

（三）反馈与控制126

（四）本章小结138

第九章 标管理法的实例——零度基础预算编制法140

（一）什么是零度基础预算编制法140

（二）编制零度基础预算的条件和程序145

（三）行动方案和预算之编制148

（四）行动方案先后秩序之评比154

（五）零度基础预算的稽核161

（六）零度基础预算法的缺点164

（七）本章小结164

附录一 美国图书馆现代化的发展情况简介167

（一）美国图书馆现代化的几个因素167

（二）美国图书馆现代化的推动力168

（三）美国一些地区推行图书情报服务工作现代化的例子171

（四）美国图书馆现代化的一些措施173

（五）美国情报服务现代化的成效与问题179

（六）几点结论180

附录二 中国图书情报管理教育及其发展方向之我见182

（一）西方国家图书情报教育的现状与发展趋势182

（二）关于我国图书情报管理教育发展方向之我见188

（三）关于建设我国图书情报管理学系的建议191