《提高白领工人的生产能力 日本14家先进企业的经验》求取 ⇩

一．日本IBM公司1

1．提高生产能力的三要素1

2．强化经营体制的最佳策略1

3．间接生产部门的生产能力测定、评价系统（CSC）3

二．朝日生命保险公司13

1．提高女职员的工作能力及对其能力的开发13

2．在小组中解决问题的“日出运动”14

3．“工作研究集团”地位的确定20

4．让全体参加者彻底理解运动目的21

三．户田建设公司22

1．“全体职工”参加下的总质量控制（TQC）运动22

2．彻底进行TQC运动及其实践26

3．产生无形效果的QC思想30

四．丸红商社31

1．不适于机械化的商行业务31

2．用集中型分散处理方式对情报系统的推动32

3．对现行系统进行全面的重新评价35

4．向使用复合OA机的合理化发展39

五．王子造纸公司42

1．系统地提高生产能力42

2．在全体成员参加下按部门自主改善的手法43

3．“DASH-35”运动的开始50

4．依据目标管理对组织活化的追求51

六．托毗工业公司52

1．效率化活动的进展52

2．综合性经营革新活动的展开53

3．有组织地改善活动的总发动——“八○总攻活动”60

4．总公司“白领工人”部门素质的提高65

七．日本乐器制造公司68

1．以情报的有效处理为目标的全公司OA运动68

2．“GOGO推进室”的电子计算机系统的构筑及其展开70

1．“新的团体教养”的培育77

八．东京芝浦（东芝）电器公司77

2．以经营体制效率化为目标的“POWER”运动78

3．向全公司引入POWER/VA82

4．提高办公室工作能力的本质85

九．富士田工业公司88

1．资本投资率低的建筑业办公部门88

2．改进文件编排系统的“办公室革命运动”89

3．办公室自动化以前的改进课题98

十．东海银行100

1．提高营业店事务的生产能力100

2．为确定标准人员而进行的事务量调查103

3．以提高精度为目标的事务量调查106

4．对事务量调查结果的具体应用109

十一．星崎电机制造公司112

1．灵活运用企业管理法（IE法）的“MOP”112

2．对提高效率后剩余人员的使用117

3．重视程序的业务精简活动119

4．提高生产能力活动取得“成功”的要点121

十二．住友金属工业公司123

1．业务效率化、组织机构活化运动的背景123

2．符合业务效率化的周密的“措施”127

3．在经营领导人的指挥下坚决进行公司内的改革131

十三．日本氧气公司134

1．提高生产能力的重点是“人”134

2．“3K运动”和分公司内勤业务的效率化137

3．对信息处理干线网和物流系统的充实142

十四．丰田汽车公司143

1．以“干毛巾也要再拧一把”的精神努力推行合理化143

2．业务效率化活动的变迁145

3．在公司领导的指挥下全体公司成员自发地参与筹划147

4．今后的课题150

附录Ⅰ 本书所用的缩略语一览153

附录Ⅱ 公司简介154