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引言 管理再创新3

序论 巨人的陨落11

第一篇权力与荣耀21

1 艾科卡退位23

2 责任分摊28

3 康柏东山再起40

4 打破通则45

5 出局者与空降部队55

6 正视改革需求60

第二篇体制的反扑71

1 大企业的精简策略73

2 组织变革双管齐下78

3 升阳的企业空洞化89

4 虚拟企业的优点93

5 沙漠风暴战术104

6 组织变革的成败108

第三篇迈向再创新121

1 IBM的再创新123

2 组织再造的报酬129

3 迪吉多的衰退138

4 治疗最高执行长病症143

5 通用汽车的乱象154

6 恐能再现158

第四篇企业分裂与出走171

1 电脑业百家争鸣173

2 企业逃兵创新局178

3 AT T变脸成功190

4 改革：从高层做起194

5 利盟的启示205

6 照顾企业子公司209

第五篇革新之钥221

1 可口可乐新气象223

2 增加管理的价值227

3 福特汽车的困境240

4 全面检视企业体制245

5 杰克·威尔许改变企业文化256

6 在流程中求进步260

第六篇如履薄冰273

1 日本的优势275

2 管理：东方V.S.西方280

3 创新偶像的堕落292

4 随客户的旋律起舞295

5 结盟策略308

6 合夥共创利润312

第七篇革新的冲击325

1 英特尔的完美主义327

2 改善永无止境332

3 杜邦的启示343

4 开发主力产品347

5 苹果电脑的活力358

6 为制度注入活力363

第八篇宣告独立375

1 从波卡雷顿来的男孩377

2 与企业精神抵触381

3 NCR的自动提款机392

4 减少管理差距396

5 洛姆的毁灭407

6 收购优势412

第九篇团队合作的胜利423

1 森科公司的开创性想法425

2 给予被授权者权力429

3 微软的频宽440

4 创造者的管理之道445

5 第二代个人电脑的失败456

6 良性循环公司461

第十篇真正的品质471

1 把事情做对的方法473

2 品质管理的意义477

3 全新的全录488

4 策略部署493

5 非传统管理的新经理人503

6 经理人再创新507