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第一章概论1

我们都是助人者1

学习助人的技巧2

第二章助人的结果与工具11

结果11

助人工具17

助人的策略20

结论21

练习21

第三章施助者的人格特质25

一般正向的特质25

负向的人格特质26

基本关系与助人效果31

结论39

练习40

第四章基本助人工具43

积极倾听43

积极倾听的工具45

内容与情感57

语言的困扰63

练习69

第五章目标导向的工具73

为什么要有目标导向工具73

订定契约74

模仿与角色扮演80

增强作用86

决定的工具93

结论108

练习109

第六章观察与描述行为的工具111

观察的情况111

行为观察的工具113

行为描述的工具122

多样的感觉134

结论137

练习137

第七章助人的策略143

助人策略的目的143

助人策略的发展程序143

基本范例150

结论155

第八章策略实行157

退休157

生活开友161

孤独164

孩子问题167

另一个孩子的问题170

个案检讨172

参考文献177

索引179

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