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目录1

前言1

第一章计算机的组成和安装1

第一节计算机的演变和发展1

一、计算机的发展历程1

二、微机的应用和市场特点2

第二节微机的硬件系统2

一、CPU3

二、存储器5

（一）RAM5

（二）ROM5

三、I/O设备6

（一）键盘系统6

（二）显示器系统8

（三）Audio Plus True Sixteen16

（三）外存储器系统19

（四）鼠标器28

（五）打印机30

第三节微机的软件系统33

一、操作系统的意义34

（一）方便用户的使用34

（二）资源管理34

二、操作系统的分类35

（一）单用户操作系统35

（二）多用户操作系统35

（一）场地36

（二）空调36

第四节微机的安装36

一、微机对工作环境的要求36

二、微机的安装37

三、微机对供电的要求38

第二章DOS和Windows的使用40

第一节DOS的发展概况40

第二节DOS的层次结构和用户接口41

一、DOS的层次结构41

（一）命令处理层41

（一）用户级接口42

（二）核心层42

二、DOS的用户接口42

（三）基本输入输出系统BIOS42

（一）内部命令43

（三）批处理命令43

（二）外部命令43

命令的使用43

一、DOS命令的分类43

第三节DOS3.0以上版本常用43

（二）程序级接口43

二、DOS命令分析44

（一）目录及路径操作44

（四）系统配置命令44

（二）磁盘文件操作48

（三）整个磁盘的操作52

（四）系统驱动器操作60

（五）日期和时间的操作66

（六）I/O设备操作67

第八节 打印机故障的检修 471

二、多媒体计算机的产生和演化 373

（七）改向及筛选操作73

（八）系统配置操作75

（九）批处理文件操作83

（十）网络共享操作89

第四节MS-Windows 3.1窗口软91

件的使用91

一、Windows的概述91

（二）Windows3.1的安装92

二、Windows3.1的安装和启动92

（一）Windows3.1的运行环境92

（三）Windows3.1的启动93

三、Windows3.1的系统结构和有关94

的基本概念94

（一）系统结构简介94

（二）Windows当中的一些95

基本概念95

四、Windows外壳（Shells）程序100

（一）程序管理器100

（Program Manager）100

（二）文件管理器108

（File Manager）108

五、Windows的主要工具113

和OLE114

（一）应用程序间的数据交换114

——Clipboard、DDE114

（二）Windows的环境设置119

（一）Write的启动及其窗口122

的结构122

六、Write字处理软件122

（二）Write中的基本概念和操作123

（三）Write文件的编辑和128

排版格式128

七、Paintbrush绘图软件133

（一）Paintbrush的启动及其工作窗口的结构133

（二）Paintbrush中的一些基本134

概念和操作134

的使用136

（三）Paintbrush中绘图工具136

（四）Paintbrush中的切块操作141

结构和工作原理144

（一）汉字操作系统的层次结构144

二、汉字操作系统的系统144

一、概述144

结构及工作原理144

第三章汉字处理系统144

第一节汉字操作系统的系统144

（二）汉字的编码和汉字字库145

（三）汉字操作系统的模块结构146

和工作过程146

三、常用的汉字操作系统简介147

——WMDOS148

（一）王码汉字操作系统148

（二）希望公司的汉字操作系统149

——UCDOS149

（三）其它汉字操作系统151

第二节 金山汉字操作系统151

——SPDOS151

一、SPDOS的安装151

（一）安装环境151

（二）SPDOS的安装152

（三）SPDOS6.0F的安装153

二、SPDOS的启动153

（一）SPDOS的模块结构153

（二）SPDOS的启动155

（一）输入法的切换157

三、SPDOS的功能157

（三）SPDOS系统菜单158

（二）输入状态的设置158

第三节 常用的汉字输入方法160

一、汉语拼音输入法160

（一）全拼双音输入法160

（二）双拼双音输入法162

（三）拼音方式下提高汉字输入速度的方法163

二、五笔字型输入法164

（一）汉字的结构164

（二）字根的键盘分布166

（三）汉字的拆分和字根的输入168

原则168

（四）五笔字型编码169

（五）重码与容错码的处理171

（六）简码输入171

（七）易学键（Z）171

第四节WPS字处理软件的使用172

一、WPS的安装和启动172

（一）WPS系统的运行环境172

（四）WPS系统的主菜单和命令菜单的操作173

（三）WPS的启动173

（二）WPS的安装173

二、WPS的编辑和操作174

（一）WPS的基本编辑功能175

（二）WPS的文件操作176

（三）块操作176

（四）查找与替换文本内容177

（五）制表功能178

（六）文件密码设置179

（七）窗口操作180

三、打印控制符的设置、模拟显示和打印输出180

（一）打印字样控制符的设置181

（二）打印格式控制符的设置183

（三）模拟显示185

（四）文本打印186

一、概述187

运行环境187

（一）PCTOOLS的特点及187

第一节PCTOOLS的运用187

第四章常用工具软件的使用187

（二）PCTOOLS中的主要工具188

（三）PCTOOLS的安装和启动188

二、Pcshell的操作和使用190

（一）Options（系统配置选择）190

（二）File（文件操作）193

（三）Disk（磁盘操作）194

（四）Special（特殊操作）196

（五）Applications（应用程196

序操作）196

三、PCTOOLS的一些实用工具简介198

（一）Compress（磁盘压缩工具）198

（二）Undelete.exe（文件恢199

复工具）199

像程序）200

（四）Mirror.com（磁盘镜200

（三）Rebuild.com（磁盘恢200

复工具）200

（五）Diskfix.exe（磁盘修复201

程序）201

第二节Norton的运用204

一、Norton外壳204

（一）Norton外壳的启动204

（二）Norton外壳的功能及其使用205

二、Norton的一些实用工具程序210

（一）磁盘医生（NDD）210

（二）磁盘工具（Disk Tools）212

（三）磁盘监视器（Disk Monitor）213

（一）对加密硬盘的解密214

三、Norton实用工具应用举例214

（四）文件和数据加密工具214

（Diskreet）214

（三）对文件和数据进行加密215

第三节ADM（高级硬盘管理）215

的运用215

一、概述215

（一）ADM的功能特点215

（二）恢复磁盘的存贮容量215

（二）ADM系统的运行环境216

（三）ADM系统的安装方法216

二、ADM的主屏幕及其主菜单中217

（一）ADM的主屏幕217

的功能项217

（二）ADM主菜单中的功能项218

第四节常用文件压缩221

软件的使用221

（六）其它文件压缩程序222

（五）PKLITE222

二、PKZIP PKUNZIP的使用222

（四）PKARC222

一、各种文件压缩软件简介222

（二）LHARC和LHA222

（一）ARJ222

（三）PKWARE222

及其使用223

（一）PKZIP的压缩功能223

（二）PKUNZIP的解压缩功能233

及其使用233

三、ARJ文件压缩软件的使用237

（一）概述237

（二）ARJ命令格式238

（三）ARJ的主要功能和命令239

第五章高级实用技巧245

第一节DEBUG程序的灵活运用245

一、DEBUG程序的功能和操作245

命令的特点245

（一）DEBUG程序的功能245

（二）DEBUG操作命令的特点245

二、DEBUG程序的启动246

（一）启动的格式246

（一）汇编命令A247

三、各DEBUG命令的用法介绍247

（二）启动的初始化247

（二）反汇编命令U248

存器命令249

（三）显示和修改内存与寄249

（四）运行和跟踪命令251

（五）查找、比较、填充和移动252

内存命令252

（六）磁盘文件操作命令253

（七）其它命令简介255

第二节CONFIG.SYS文件的设计256

一、CONFIG.SYS文件的意义256

二、CONFIG.SYS文件的建立256

三、系统工作环境的多重配置257

（一）系统配置命令的控制执行257

（二）系统多重配置文件的建立258

（三）多重配置文件CONFIG.SYS262

与AUTOEXEC.BAT262

之间的配合262

四、CONFIG.SYS文件应用实例263

第三节 批处理文件的设计和运用268

一、批处理文件的功能268

二、批处理文件的创建268

三、批处理文件的编程和有关概念268

（一）批处理文件的编程268

（二）批处理文件的有关概念274

四、批处理文件的设计实例279

及其分析279

一、ANSI.SYS驱动程序的安装285

（一）光标移动命令285

第四节 屏幕和键盘驱动程序…ANSI.SYS的功能开发285

二、ANSI命令285

（二）字符显示命令286

和执行288

（一）ANSI应用程序的建立288

三、ANSI应用程序的开发288

（三）键盘控制命令288

（二）ANSI应用程序举例290

第五节微机运行环境的优化292

一、操作系统的选择293

（一）系统性能293

的兼容性294

（三）系统运行的安全性294

二、磁盘管理与优化294

（一）腾出更多可用的磁盘空间294

（二）系统与用户已有软件294

（二）提高磁盘的存取速度297

三、内存的管理与优化303

（一）内存的分类304

（二）内存的管理和优化306

第六章微机联网技术319

第一节 绪论319

一、计算机网络的基本概念319

（一）计算机网络的演变和发展319

（二）计算机网络的定义和分类322

（三）节省费用324

（二）提高可靠性324

一、计算机网络的功能324

（一）资源共享324

（四）分担负荷324

三、计算机网络的结构325

（五）为日常生活提供新的325

通信手段325

（二）网络的拓扑结构325

（一）网络的基本组成325

（三）计算机网络的信息传输介质327

（一）网络的发展328

四、网络的发展和应用328

（二）网络的应用330

第二节计算机网络的体系结构331

一、网络体系结构的概念331

（一）网络结构的分层331

（二）网络体系结构（Network332

Architecture）332

二、OSI参考模型333

（一）物理层333

（二）数据链路层336

（三）网络层338

（四）传输层及其它高层简介341

一、局域网的特点与分类342

（一）局域网的特点342

（二）局域网的类型342

第三节计算机局域网技术342

二、局域网的组成343

（一）网络传输介质及附属设备343

（二）网络适配器343

（三）网络工作站344

（四）网络服务器344

（五）网络软件344

（一）介质访问控制方式345

三、介质访问控制方式及相345

关协议345

（二）局域网协议346

四、局域网的互联347

（一）网桥347

（三）网关348

（二）路由器348

五、局域网络的安全性349

（一）网络安全的必要性349

（二）加密技术349

第四节Novell网络350

一、Novell网络操作系统NetWare350

（一）NetWare的基本组成350

（二）NetWare的产品系列350

与技术性能350

二、Novell网络的硬件组成351

（一）文件服务器351

（三）网络适配器352

（二）网络工作站352

三、Novell网络的安装353

（一）安装NetWare386文件服务353

器353

（四）通信电缆353

（五）外部设备353

（二）安装DOS工作站357

四、NetWare使用基础359

（一）NetWare目录结构359

（二）NetWare对目录的访问360

（三）用户和用户组361

五、NetWare实用程序362

（一）文件服务器实用程序362

（二）工作站实用程序363

（一）用户工作站的启动365

六、Novell网络的基本操作365

（二）用户在网络上登录366

（三）文件和目录管理366

和注销命令366

（四）网络信息查询368

间的通信369

（五）网络打印机的使用及用户369

第七章多媒体技术372

一、多媒体和多媒体计算机372

第一节绪论372

三、多媒体技术的发展方向及其前景373

四、多媒体计算机的一般功能374

（一）声音功能374

（二）文本功能374

（三）图片（或称图像）功能374

一、多媒体技术对计算机基本硬件375

的CPU375

资源的要求375

（一）计算机应具有高处理速度375

一般组成375

第二节 多媒体计算机系统的375

（六）控制功能375

（五）动画功能375

（四）电影（或称视频）功能375

（二）计算机应具有大容量的内存376

（三）计算机需要一个速度快、容量大的硬盘376

（四）其它要求和考虑378

二、多媒体计算机的声音系统379

（一）声卡379

（二）声卡驱动程序和声音文件380

三、多媒体计算机的视频显示381

和采集系统381

（一）视频显示系统382

存贮系统384

四、多媒体计算机的光盘384

（二）视频采集系统384

（一）光盘385

（二）CD—ROM驱动器386

（三）CD—ROM接口控制卡388

音技术389

第三节 多媒体计算机的声389

一、声音的数字化技术390

（一）声音数字化技术的基本概念390

（二）声音的数字合成技术392

（三）数字声音信号处理器——393

DSP393

（四）声音数字处理技术的未来394

展望394

二、MIDI数字音乐技术394

（一）MIDI的发声原理394

（二）MIDI数字音乐系统的设备配置和声音信息的采集395

三、多媒体技术中的声卡396

（一）声卡的组成和工作原理397

（二）声卡的外观结构397

（三）声卡的主要技术特性398

（四）声卡的安装400

四、一些声卡产品简介402

（一）Sound Blaster Pro402

（二）Sound Blaster 16位声卡404

位声卡405

第四节多媒体计算机的视频407

图像技术407

一、有关数字图像的几个基本概念408

（一）什么是数字图像408

（二）什么是视频图像的制式408

（三）视频图像的格式及其转换409

二、数字图象的获取及加工410

（一）数字图像获取（录制）411

（二）数字图像的编辑411

（三）数字图像的压缩412

（二）扫描仪（Scanner）414

（一）视频采集卡414

三、多媒体计算机图像技术产品简介414

（三）MPEG解压缩卡416

第五节 多媒体计算机的人416

机界面技术416

一、触摸屏技术417

（一）概述417

（二）触摸屏系统的组成和配置417

（三）各类触摸屏的基本特点417

和工作原理417

（四）触摸屏的支持软件简介419

（二）语音界面简介420

（三）语音识别原理简介420

二、语音识别与合成技术简介420

（一）概述420

（一）OLCR的基本概念422

（二）基本原理和配置422

（四）语音合成原理简介422

术422

三、在线手写文字识别（OLCR）技422

第六节 多媒体计算机的存贮和通信技术423

一、光盘和光盘驱动器的工作原理423

（一）光盘的读、写、擦原理423

（二）光盘驱动器的结构和工作原理424

二、光盘的分类及其制作425

（一）光盘的分类425

（二）光盘多媒体项目的工业制作427

三、CD—ROM驱动器实用产品介绍428

（一）Panasonic CR一562B/J428

型CD—ROM驱动器428

（二）SONY CDU55D/E二倍速光盘驱动器430

器431

（三）FX400 4倍速CD—ROM驱动431

（四）其它CD—ROM驱动器产品简介432

四、多媒体计算机网络简介433

（一）多媒体计算机网络的基本概念433

（二）多媒体计算机网络的主要技术434

（三）多媒体网络通信的应用简介435

第七节多媒体与Windows435

一、给媒体增加Windows驱动程序436

二、媒体的播放和录制436

（一）用Media Player来播放媒体436

（二）声音和视频图象的录制简介437

一、硬件故障439

（二）疲劳性故障439

（一）电器故障439

（三）人为故障439

第一节 微机常见故障的分类439

与维修439

及产生的原因439

第八章微机常见故障的分析439

（四）外界干扰故障440

二、软件故障440

第二节 微机故障的常用检修工具、方法和有关注意事项440

一、常用的测量及维修工具440

（一）常用的测量仪器440

（二）常用的维修工具442

（二）比较法443

二、微机故障的常用检修方法443

（一）直接观察法443

（三）交换部件法444

（四）故障隔离法444

（五）诊断程序测试法444

三、检修时的注意事项444

（一）禁止带电拔插各种444

控制卡和插头444

（一）上电自测试（POST）程序445

四、诊断程序的使用方法445

（二）防止烧坏系统板和其它445

控制卡445

（三）防止烧坏芯片445

（二）诊断盘447

第三节 系统板常见故障的检修447

一、系统板故障产生的原因447

二、系统板核心部分的故障检修448

（一）82284时钟发生器的检测448

（二）82288总线控制器和总线形成电路的检测448

（三）RAM电路的检测449

（四）总线信号的检测449

（五）外围芯片的检测450

三、系统板故障检修实例450

（一）电池供电系统和SETUP参数设置有关的故障450

（二）与内存及其存取控制452

电路有关的故障452

（三）系统板其它常见类故障453

一、键盘使用时的注意事项454

二、键盘的一般维修及常见故障454

处理方法454

（一）键盘的拆卸454

（二）键盘常见故障的一般454

处理方法454

第四节 键盘故障的分析和检修454

（三）键盘故障维修实例455

第五节 彩色显示适配器的故障检修456

一、彩色显示适配器故障的456

一般维修方法456

二、显示适配器的故障检修实例458

（一）软盘驱动器故障检修的460

检修及方法460

一般方法和思路460

一、软盘驱动器的基本结构460

第六节 软盘驱动器的检修460

二、软盘驱动器常见故障的460

（二）软盘驱动器常见故障的分析461

三、软盘驱动器的故障检修实例464

（二）保证微机内洁净466

（五）硬盘驱动器周围环境的温度和湿度要合适466

（四）注意防静电466

（三）不得随意扳动硬盘及驱动器的活动部件466

（一）避免硬盘驱动器、主机及工作台的振动466

注意事项466

一、硬盘及其驱动器使用时的466

故障的检修466

第七节 硬盘及其驱动器常见466

处理办法467

（一）常见的逻辑性故障及467

分类及处理办法467

（九）防止病毒467

二、硬盘及硬盘驱动器常见故障的467

（八）在不具备净化条件时绝对不要打开硬盘盒密封体467

（七）不要反转主轴电机467

（六）注意防止磁场的干扰467

（二）常见的物理性故障及468

处理办法468

三、硬盘及其驱动器故障检修实例469

一、打印机的结构和工作原理简介471

（一）机械部分471

（二）电路部分472

二、打印机常见故障的一般分析472

（一）走纸异常故障472

（二）字车动作异常故障473

（三）打印针动作异常故障474

（四）联机异常故障475

三、打印机故障检修实例475