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引言1

一、基本的商业假设5

1.国际问题6

向往主道:伊斯兰的未来7

日本:现在我是领导了--我们该怎么办?16

超越保守浪潮24

“民主”世界中的政治风险31

商业和美国的新外交政策38

2.技术45

语音会成为另一种输入手段吗?46

互联网:能迅速获取信息吗?52

文电代理人:能减轻人们的通信过载吗?61

环境和信息技术67

3.经济72

如果经济周期消除了,为什么很多事情还不明确?73

通货膨胀和通货紧缩:一枚硬币的正反两面81

通过企业的研究与开发维持竞争力88

拉丁美洲与加勒比地区市场97

二、专论:新消费者103

精明的消费者105

自主的消费者112

信息高速公路进入家庭:消费者愿意花钱使用吗?117

更多的保健投入还是更健康的身体?消费者选择的局限性126

三、焦点问题135

1.重新考虑商业组织136

转向新的市场:两条曲线问题137

连续性:90年代组织的期望144

通信:从地下电缆系统到电脑空间151

2.变革中的产业155

变革中的工业:首先需要变革的电力公用事业156

军工工业:寻求可采用的方案163

保健体制的改革:雇主决定还是自行选择?170

3.新的工作方式179

打破虚拟组织中的玻璃墙180

解雇后的生活:从受害者到不情愿的英雄188

飞行的城市:寻找旅行替代的意外结果194

4.迈向2000年199

等待着2000年周年庆典200

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