《表1 模型拟选取的变量及处理》

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《创新型零售业态的消费者购买意愿研究:基于消费者感知视角》

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笔者从消费者感知角度入手展开对创新型零售业态的消费者购买意愿的研究，在以上理论分析及提出假设的基础上，通过构建结构方程模型进一步探索该业态的消费者感知价格对感知质量、感知风险的双向关系，感知质量、感知风险对消费者购买意愿的单向关系。调研问卷涉及3个部分:第一部分是对被调查者的身份进行基本界定，主要包括调查对象的性别、年龄、学历、职业和月可支配收入；第二部分是考察消费者对创新型零售业态的了解程度，主要包括关注或者接触创新型零售业态的情况、在创新型零售平台的下单情况和对创新型零售业态的整体感受；第三部分要求调查对象结合在创新型零售业态购物的经历，从感知价格、感知质量、感知风险3个方面对创新型零售业态进行满意度评价。调查问卷采用李斯特量表的五级衡量尺度来量化相关影响因素，用数字代表调查对象的同意程度:1=完全不同意、2=基本不同意、3=一般、4=基本同意、5=完全同意。模型拟选取的变量及处理见表1。