《表1 模型变量对应关系》

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《基于结构方程模型的共享自行车选择行为分析》

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理性行为理论认为个体做出某个行动是通过理性思考之后的行为表现。理性行为模型中描述了意向、态度和主观行为规范之间的相互作用关系，其中态度对意向具有正相关影响。R.L.OLIVER等[15]认为满意度是指顾客对消费过的产品的整体评价。T.O.JONES[16]以再次购买的意愿、购买的频率来衡量顾客的忠诚度。借鉴以上研究，选取共享自行车服务质量（ξ1）、出行者态度（η1）、共享自行车持续使用意向（η2）、整体满意度（η3）为模型潜在变量，并采用5级李克特量表进行问卷设计，1～2分表示高倾向，3分表示一般，4～5分表示低倾向。各题目答题结果的平均值（用m表示）、方差（用s表示），见表1。