《表2 关于社会化CRM积极效应的研究》
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资料来源:根据相关文献整理。
通过整理总结相关文献可知，社会化CRM的积极效应可以分为员工和企业两个层面，而在顾客层面存在理论空白（参见表2）。
| 图表编号 | XD0043173800 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2019.04.20 |
| 作者 | 张初兵、韩晟昊、李娜 |
| 绘制单位 | 天津财经大学商学院、天津财经大学商学院、天津财经大学商学院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
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