《表1 书香嘉年华活动框架图》

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《基于7Ps营销理论的“书香嘉年华”营销策略研究》

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服务产品是7Ps营销理论中的重点要素，每个服务产品都包含着服务质量、服务水平、服务定位等内容，每项内容的组合变化都会对服务效果产生相当大的影响，因此必须要明确“服务对象是谁、能提供什么服务、如何确定定位”等问题[4]。如表1所示，“书香嘉年华活动”分为四大模块:文化共创校园，利用激活资源，服务深入人心，技术贴近学科[5]。其中影视欣赏是“生命教育”主题影视赏析，四月以“人与自我”“人与他人”“人与自然”“乐由心声”为视角，并邀请中文系老师对一部影片做影视赏析导引，同时推一期与生命教育相关的微书展[6]。五月，继续此主题，精选《卡门》《三块广告牌》《爱乐之城》《水形物语》《幽灵公主》等影剧，并邀请传播学院老师做歌舞剧《卡门》赏析[7]。“毕业季———校园记忆之图书馆生活”，毕业生登录个人账户，制作“2018毕业生:校园记忆之图书馆生活”。基于系统部提供的借阅大数据，毕业生可以一键制作出自己在图书馆借阅的历史图谱，根据自己意愿决定是否分享至微信朋友圈。这样的形式不仅保护读者的隐私，还可以进一步激发读者的阅读兴趣[8]。