《表4 不同年级学生满意度各影响因素指标的平均值、标准差》

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《基于双因素理论的学生实践教学满意度研究——以黄山学院酒店管理(中法)专业为例》

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满意度因素的指标值因年级不同有差异，二、三、四年级学生保健因素的得分排名依次是:2.78、3.19和3.20。激励因素的分值排名依次是:3.08、3.04、和2.92。二年级学生保健因素的总体满意度明显低于三年级和四年级学生，三年级和四年级学生对保健因素的要求差异不显著。这是因为二年级学生刚刚接触酒店工作，对酒店行业的工作特征不了解，“边学边做”的实践初期更看重保健因素，二年级的学生更容易受到激励。对四年级和三年级的学生来说，经历了第一阶段实训之后，更加关注个人成长和持续提升，因此在激励因素中，高年级的学生对实践能否激发个人兴趣或潜能、岗位导师能否善于引导学生学习新技能、酒店培训的质量、有挑战性的岗位有更高的要求，如表4所示。