《表1 管理人员改善表：面向使用满意度的医院电梯管理改善研究》

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《面向使用满意度的医院电梯管理改善研究》

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现有医院电梯管理人员根据拥堵情况安排:A座拥堵严重，配备7名管理人员，B、C座电梯拥堵情况较轻，分别配备4名和5名管理人员，管理人员每半小时换班一次。利用ECRS（E取消、C合并、R重排、S简化）原则和5W1H（what/when/where/why/how）对不同电梯座次的管理操作人员安排改善，如表1所示。