《表2“馆员+残障人”特定帮扶服务内容》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《信息公平视域下残障人数字阅读服务关怀策略研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

图书馆在为残障人提供数字阅读服务的过程中应配备残障群体咨询引导员，构建“馆员+残障人”特定帮扶机制，依据残障人的特点优化公共数字资源的配置，为他们提供有针对性的信息服务。馆员为残障人提供的服务大致可分为基础服务、培训服务和参考咨询服务三种（见表2）。馆员在开展基础服务的过程中要对残障人进行个别辅导，以保障他们能够有效使用图书馆，并鼓励他们积极参与图书馆服务、培训，保障他们公平获取信息的权利。馆员在开展培训服务的过程中必须根据残障人的身心特征设计培训项目，促进残障人之间的交流沟通，提升他们的生存能力。馆员在开展参考咨询服务的过程中应采取不同的服务方式，认真对待残障人的咨询问题，切实满足他们的合理需求。