《表2 银行网点数字化转型问卷调研结果》

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《商业银行应对疫情冲击的实证分析——基于产品与业务视角》

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近八成的网点负责人认为，数字化转型仅能满足部分需求，认为能够基本满足需求的仅有两成。网点负责人认为的网点数字化转型存在的主要问题是线上、线下、远程协同效能没有充分发挥。而对网点数字化转型的改进建议占比最高的是整合业务系统与管户系统，实现数据共享（见表2）。