《表2 用户行为—意义的映射分析》

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《用户行为分析视角下的产品人机优化设计》

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意义的提取就是对二十四个操作行为进行解释，分析用户行为背后的真实意图。在SAPAD方法模型中，意义构建是指用户行为在物理层、语构层、经验层、语意层、语用层、社会层六个层面中分别表示的意义。通过对用户使用按摩器行为的观察，对用户与相关部件进行交互的行为进行详尽描述，将获取的意义分别划分到SAPAD的各个意义层次中，从而得到用户在各个层次对产品各部件的需求。在本案例研究中，寻求的是用户行为背后的相关信息，考虑手持式头部按摩器的隐私性，在意义构建的过程中，对该类产品单独构建意义层次。重点从经验层、语意层和语用层找出目标用户在使用产品行为中的核心意义。最后得到行为观察的意义，经过实时反馈、简化后的意义构建表，见表2。