《表6 魅力型指标的SI-DSI系数》
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《基于Kano模型的政府采购用户满意度调查——以教育图书和设备为例》
文章先根据式(1)和式(2),计算基本型、魅力型类各指标的SI-DSI系数,如表5、表6所示,而后将各指标以SI值为横坐标、DSI值为纵坐标,绘制师生需求敏感性散点图,如图2所示,以便更直观地挖掘出提升师生满意度的重要指标。
图表编号 | XD00219143600 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.09.01 |
作者 | 高娟、刘红宇 |
绘制单位 | 北京航空航天大学高等教育研究院、广西财经学院中国财经素养教育协同创新中心广西分中心 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |