《表4 三种元策略与不同类型矛盾的管理方式》

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《组织管理中的矛盾问题研究综述》


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资料来源:笔者根据已有研究整理。

综上所述,研究领域或问题的差异,导致学者们采纳了各种概念来理论化矛盾的管理策略,但基本逻辑与三种一般性策略并无本质区别。我们将这些不同领域的研究总结于表4中,并指出个中结论与三种策略的对应关系。值得一提的是,理论上的“接受”策略在已有实证研究中较少被观察或被讨论,可能的原因是组织实践中分离和整合的确是两种主导的管理方式(Smith,2014);另外,研究也可能更关注分离和整合两种主动的管理策略,而接受策略作为一种被动适应策略较少被探讨。