《表1 内容特征测度选取及其文献来源》

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《营销内容特征对消费者购买产品态度及意愿的影响》

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社会化媒体营销内容的外在价值属性体现为关注特征。消费者愿意阅读紧贴时政热点新闻和感兴趣的娱乐内容，以获得愉悦的浏览体验；营销者持续发布和更新内容，又能使消费者保持与营销者粘性。可见，组织营销内容的素材要具有时事性、娱乐性、丰富性特征，这是影响消费者关注内容的选择基础。社会化媒体营销内容的内在价值属性体现为分享特征。消费者在获悉营销内容后，会感知到内容与其需要产品间的相关性、质量性和选择性特征，遂在消费者亲朋好友之间转发分享该内容，这是影响消费者分享内容的先决条件。消费者个人的价值取向决定了他对内容的喜好，以及对内容的可信性和选择性决定。因此，营销内容的关注特征和分享特征可分别分为三个维度进行测量，见表1。