《表4 服务质量各因子相关系数》

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《社交商务服务质量对用户再购意愿的影响研究》


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社交商务平台服务质量各因子之间相关系数如表4所示,表4中对角线数值为各因子AVE平方根,从中可以看出,测量模型具有较好的区分效度。