《表1 物流服务质量测量量表》
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（1） 测量题项。主要测量维度有五个，包括时间性、交付质量和人员沟通质量、误差处理质量、便利性。本文量表均是在前人研究的基础上稍作修改而成，设计的初步量表如表1所示。
| 图表编号 | XD0017004200 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2018.11.20 |
| 作者 | 花均南、胡雪阳 |
| 绘制单位 | 桂林电子科技大学商学院、桂林电子科技大学商学院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
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