《表3 四个维度重要性排序结果统计表》

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《高校移动图书馆服务质量评价模型研究》

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在表4的开放性问题结果统计中，排在第一位的是用户要求图书馆加大对移动服务的宣传和培训。在调查中，有不少用户表示之前没听过图书馆开展的移动服务，这是阻碍用户使用移动服务的一大重要因素。如中南大学开展移动服务以来，只是最初在图书馆大厅展出了海报和通知，图书馆网上主页做了介绍，后期并没有持续和大规模的宣传和公告，所以图书馆应加大对移动服务的宣传和用户培训工作，创新服务，开展更多和新颖的个性化服务来吸引更多用户使用移动图书馆。此外，图书馆应加大与通信运营商的合作，让无线网络覆盖整个校园，打造移动校园，方便用户随时随地利用移动服务。