《表1 招生问答信息表：基于聚类分析的智能答疑系统在招生咨询方面的应用》

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《基于聚类分析的智能答疑系统在招生咨询方面的应用》

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在招生工作中，对考生信息进行分类的几个最主要特征是区域类别、考生类别、专业类别。招生人员在进行招生录取过程中，依据上述三个类别区分各考生的信息。同时在招生中还存在一些扰乱的信息，比如：有些考生在我校招生咨询留言板上询问关于其他院校的一些情况，或者询问一些与报考院校不相关的信息，这些都称之为孤立点，需要将其剔除才能获取较为准确的聚类结果，以便于分析。为此我们采集到了某高校在招生过程中处理问答信息的相关数据，如表1所示。