《表1 社区教育满意度评价的维度》

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《社区教育满意度评价模型构建及实践研究》

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社区教育满意度评价从社区教育的供给侧（提供服务的社区教育机构）和社区教育的消费方（享受服务的社区居民）两个维度进行评价，每一个维度又进一步细分为更具体的评价指标（见表1）。从供给侧角度来看，参与社区教育的机构要进行自我评价，主要包括组织管理、资源统筹、工作实施和服务能力四个维度。组织管理主要包括领导力的体系建设、提供服务的师资队伍和水平、用于教育的经费保障3个二级指标；资源统筹不仅涵盖社区本身的教育场所及设备的使用情况，还包括对周边资源的统筹和利用，以及社区本身及利用周边教育资源提供的课程类型；工作实施主要从工作开展情况、宣传渠道和形式、学习型社区建设、品牌建设等方面展开；服务能力主要涵盖服务基础教育能力、服务社区成员的比例、服务老年群体的能力、居民对社区教育的知晓情况、社区对居民的影响程度等。