《表5 客户服务项目:基于客户细分的Y公司客户关系管理研究》
营销不仅仅是销售,而是包含销售、产品、渠道及客户关系等多方面内容。除了基本的售前和售后服务之外,Y公司还可以向客户提供额外的服务项目,包括免费推广服务、Saa S采购补贴、专属客服、反馈服务、新年贺礼和年节祝福,根据客户所属类别,所能够享受的服务项目和内容也有所不同,具体服务项目如表5所示。
图表编号 | XD0013887900 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2018.08.10 |
作者 | 俞守华、张琦 |
绘制单位 | 华南农业大学数学与信息学院、华南农业大学数学与信息学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |