《表2 客户集中对和讯社会责任报告总分的影响》

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《企业社会责任信息有用吗——基于客户的视角》

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注:括号中为稳健处理后t值，*、**和***分别表示在10%、5%和1%水平显著，下文相同。

本文首先从信息渠道检验公司社会责任信息对客户的作用，如果公司通过承担社会责任并对外披露的方式是为了满足客户的信息需求，那么随着客户集中的提高，两者通过供应链产生的关联将更加紧密。因此客户能够掌握更多有关公司的私有信息，对于公司的信任程度也会提高，在这种情况下客户对于包括社会责任信息在内的公开信息需求将会减少并更多地依赖供应链关系提供的私有信息，因此公司承担社会责任传递信息的动机将减弱。表2的结果表明随着前五大客户、第一大客户收入占比以及前五大客户赫芬达尔指数的增加，上市公司履行社会责任的评分降低，结果支持了假设H1，即从信息渠道而言大客户对公司的社会责任信息需求随着业务的集中而降低。